売れる商品にはワケがある！「技術」×「マーケティング」×「機能」 技術者のための“顧客価値商品”開発セミナー
講師（敬称略）
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中川 義弘 |
会期・会場
| 会期 | 開催地 |
|---|---|
| 2012年3月15日(木)〜3月16日(金) 10:00〜17:00 |  |
【会場】 ;日本能率協会・研修室(東京・港区） 開催会場は変更する場合があります。その場合は別途ご案内いたします。
参加料
| 通常参加料 | 早期申込参加料（2012年2月17日（金）締切） | |
|---|---|---|
| (社)日本能率協会法人会員(事業所単位) | 84,000円/1名 | 73,500円/1名 |
| 会員外 | 95,000円/1名 | 84,000円/1名 |
※参考図書代、研修会場への交通費（往復）、宿泊費は含まれません。
※(社)日本能率協会の法人会員は、事業所単位となっております。貴社会員窓口をお確かめのうえお申込みください。
※参加が10名に満たない場合は、中止の可能性があります。
開催概要
開催趣旨
顧客（国内・海外）・生活スタイル・消費者ニーズの多様化、また提供されるサービス・商品・情報などの多様化により、顧客を夢中にさせ、利益を生み出す新商品を作り出すことは大変難しくなっています。
強い技術力に裏打ちされた「日本のものづくり」の視点のみならず、開発者・技術者も「マーケティング力＝顧客が潜在的・顕在的に持っている価値」を考える力が必要です。これら「顧客価値」を考え、機能化し、自社にある成熟した技術・埋もれた技術・新しい技術を活かす商品づくりの考え方が不可欠です。
本セミナーでは、講義と具体的な商品開発事例を通して、「顧客が潜在的・顕在的に持っている価値」を創造・開発して、「機能」に落とし込み、世に送り出すといった、「柔軟な技術の活用」ができる開発・技術者の育成を目指します。
参加対象
【部門】技術・開発、設計、商品企画
【役職】マネージャー、リーダー、スタッフ
プログラム案
＜初日：講義・演習＞ 10:00〜17:00
１．現在の企業経営環境下での課題と対応策を考える
(1)新興国との競争、市場対応における課題
(2)安心・安全な社会欲求時代における経営
(3)企業経営理念とマーケティングの関係
(4)顧客価値創造経営の考え方の基本
(5)今なぜ技術者に「顧客視点」なのか？
(6)【演習】マーケティングに関する自己認識
２．「本当の顧客は誰か？」を考える
(1)顧客とは？顕在顧客と潜在顧客、顧客の顧客
(2)成功する顧客ターゲティング
(3)【演習】具体的な商品で「顧客は誰か？」を考える
３．本当の顧客が得たいものは何か？
(1)ニーズとは？ニーズの構造、ニーズ発生のメカニズム
(2)顧客の経営戦略や社会ニーズから「潜在ニーズ」を想定する
(3)顧客価値を「機能」に置き換える
(4)【演習】顧客の経営戦略から新商品を考える
４．すべてのビジネスプロセスで「顧客価値」を考える
(1)顧客に提供するものは「モノ」ではない！
(2)ライバルとの差異化をするのはモノの価格や性能だけでなく「顧客価値」！ライバルの「顧客価値」を知れば対抗できる。
(3)「顧客価値」商品のビジネス事例
(4)【演習】顧客の下ですること＝顧客価値を考える
＜2日目：事例講演・講義・演習＞ 10:00〜17:00
５．開発事例講演
■「おどり炊き」「GOPAN」開発秘話
〜発想がメガヒット商品につながる〜
下澤 理如氏
元 三洋電機コンシューマエレクトロニクス(株)
「飯炊きおじさん」こと 「おどり炊き」「GOPAN」開発者
６．マーケティング力で顧客が喜ぶ（＝売れる）新商品・新ビジネスを考える
(1)効果的に新商品・新ビジネスのアイデアを出す方法
(2)【演習】 顧客が本当に得たいものから新商品のアイデアを考えてみる
７．製品開発における「技術」と「こだわり」
(1)「技術」は顧客価値の裏づけ＝その技術は本当に顧客に必要か？
(2)これからの技術者への期待
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