営業の基本を徹底し成果につなげる

営業担当者入門セミナー

営業活動に必須のスケジュール管理、話法、ツール作成を実践的に学ぶ!

営業分野セミナー体系


https://school.jma.or.jp/user_data/cs.php

マーケティング・営業・CS分野セミナーガイドダウンロード


https://event.jma.or.jp/LP=340

開催概要

ねらい・特長


●営業で必要な実践的行動がとれるように具体的な"進め方"と必要な"営業ツール"のつくり方を自分のものとして体得する
●目標達成型の営業担当者を育成する
●即戦力となる力を身につける
●職場ですぐ活用できる実践的なスキルが身につく

対象


メーカー・サービス業の方で
●営業の経験が浅い方々や新入社員の方々
●他部門から営業部門への転属者または転属予定の方々
●営業の基本を身につけ、自分なりの営業スタイルを確立したい方

※本セミナーで体得したことを実績に結びつけていただくためにも1開催につき1社3名以上の参加をおすすめいたします。

参加のおすすめ


本セミナーは、実践にウエートをおき、知識だけではなく、そのやり方と実際に自分はどう日頃の営業活動をするのかということを組み立て、職場に戻ったらその手順で実践にすぐ移れる事を主眼として2日間プログラムを組んでおります。
講義と演習のスパイラルアップで「行動計画→営業戦略→営業話法→行動管理」という自分にとっての営業スタイルの確立を目指しています。営業力がない企業は、業種業態にかかわらず淘汰の波に飲み込まれるといっても過言ではないでしょう。その営業力を即戦力化することと、きちんとした知識とやり方を体得させる事が今やるべき急務と言えます。実績を上げるために是非とも複数派遣をご検討ください。

本セミナーで学んでいただけることと、 作成いただくもの


[STEP1] 営業としての心構えと基本姿勢の習得
(1)営業の基本姿勢からヤル気づくりの醸成
(2)目標達成型の意識構築と姿勢づくり

[STEP2] 具体的なアクションにつなげる見込客の抽出とスケジュール管理
(3)見込客リストのつくり方と“既存客の横展開手法”
(4)営業戦略のポイントと実践展開手法の体得
(5)行動計画の立て方から実践展開手法を体得
  1)月間行動計画 2)週間行動予定 3)日報

[STEP3] 営業活動に役立つツールの習得
(6)営業ツールの作り方を体得
  1)アプローチブック 2)他社比較表 3)メリット表
(7)営業話法の確立とロールプレイング手法を体得
  1)Q&A作成 2)標準話法作成 3)応酬話法作成

プログラム


1日目(10:00~17:00)


※当日は、日頃ご使用の営業カバン一式と名刺20枚、自社商品カタログ・事業案内をご持参ください。

【1】営業の基本姿勢第一人称行動の実践
  (1)否定語を使うな  (2)消極的になるな  (3)頭でっかちになるな

【2】基本行動指針の3要素
  (1)応用力を持ち、視野を広げる  (2)実行力ですぐに対応行動  (3)協調性で連携プレーの実践

【3】受注型営業からメリット提案型営業へ
  (1)三輪車の体制から四輪車の体制へ  (2)営業変革「受け身」から「提案」へ  (3)情報収集から開発へ

【4】今、営業に必要な5Sポイント
  (1)Speed(早く):すべて数字で把握し、素早い対応行動
    ・常に把握し、活用すべき「数字」とは
    ・数字で考え、数字で語る習慣
    ・「経営方針・年度目標」の落とし込み方
    ・目標は3ヶ月単位の12ヶ月で達成せよ
  (2)Sincerity(まごころ):お客様に喜び・楽しさ・満足を与える仕組みづくり
    ・顧客第一主義(CS)から個客対応主義(PS)へ
    ・“お客様の声”を聴き続けろ
    ・「お得意様基本カード」の使い方
    ・「お客様あっての会社」が愛言葉
  (3)Steady(確実な):計画性のある仕事の進め方=「行動計画」の立て方と管理ポイント
    ・行動計画は「優先順位」と「生産性向上」が基準
    ・無目的、やっつけ仕事の追放
    ・月間・週間・日報の行動計画の徹底活用
    ・情報・進捗の報告・連絡・相談の仕方
  (4)Safety(安全):安心感を与え、信頼と信用を得る“クレーム対応”の具体的進め方
    ・クレーム対応の定義と目的
    ・クレーム対応は営業活動そのものだ
    ・クレーム対応「5Mポイント」
    ・クレーム原因の追求と再発防止策
  (5)Smile(笑顔) :陽気に・楽しく・ケジメある営業活動
    ・自分を印象付けるパフォーマンス
    ・自分流の営業ツールの工夫と改善

2日目(9:30~17:00)


【5】営業工程20段階のツールと活用方法
  (1)購買決定権者を見極める  
  (2)与信管理の重要性とポイント
  (3)アプローチブックの活用
  (4)メリット表の使い方
  (5)他社比較表の活用方法

【6】営業装備(ツール)の整備の必要性と作成
  (1)標準装備のポイントと活用方法
  (2)応用装備のポイントと使用方法
  (3)車中装備のポイントと使用方法
  (4)社外秘リストのポイントと注意点

【7】見込客リストの作成
  (1)見込客ABCのランクのつけ方  (2)既存客から横展開で見込市場をリスト化  (3)見込客ランクから行動計画を立てる

【8】行動計画の必要性と書き方・個人別作戦会議
  (1)行動計画の目的と種類  (2)月間行動計画の立て方  (3)進捗管理の仕方

【9】ロールプレイング I
  (1)ロールプレイングの目的と実践ポイント  (2)ロールプレイングの実践

【10】タイプ別営業トーク
  (1)セールス基本話法
  (2)お客様タイプ別アプローチ法
  (3)営業基本話法Q&Aの活用の仕方と作成
    [1]よく質問されるQ&A
    [2]答えるべき基本的なQ&A
    [3]質問されて答えられなかったQ&A

【11】ロールプレイングII
  (1)Q&A活用ロープレ

【12】考働指針
  (1)仕事の姿勢と行動指針
  (2)営業行動指針

ご案内

1日目 10:00~17:00
2日目  9:30~17:00

講師


名倉 康裕  (株)販売開発研究所 代表取締役社長

会場について


開催会場は変更する場合があります。その場合は別途ご案内いたします。

料金について


・参加料にはテキスト、昼食費が含まれております。
・本事業終了時の消費税率を適用させていただきます。

定員


30名(5名に満たない場合は延期する場合があります)

プログラムについて


※内容は、変更される場合があります。また、進行の都合により時間割が変わる場合がございます。あらかじめご了承ください。

会場(東京)

日本能率協会・研修室(東京)


〒100-0003
東京都千代田区一ツ橋1-2-2 住友商事竹橋ビル
日本能率協会研修室 15階・16階
TEL: 03-3434-6271


交通アクセス


東京メトロ東西線 竹橋駅 1b出口より 徒歩2分
東京メトロ半蔵門線 神保町駅 A8出口より 徒歩5分
都営三田線 神保町駅 A8出口より 徒歩5分
都営新宿線 神保町駅 A1出口より 徒歩7分

お申込み

参加者区分(割引参加料を適用します。当てはまる条件をお選びください。)


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  • 「日本能率協会法人会員参加料」は、お支払方法を「個人で振込」にした場合は適用されません。
    適用を希望される場合は必ず「会社から振込」をお選びいただき、会社情報をご登録ください。

参加される方のお名前を入力してください。必須

下記項目からお申込みされる日程の参加料欄にチェックを入れてください。(複数チェック可)

開催期間 会場 タイトル 参加料(税抜)
2018/01/18 木

2018/01/19 金
東京
(日本能率協会・研修室)
営業担当者入門セミナー
参加料

受付中

99,000

終了したセミナーを表示する

開催期間 会場 タイトル 参加料(税抜)
2016/06/07 火

2016/06/08 水
東京
(日本能率協会・研修室)
営業担当者入門セミナー
日本能率協会法人会員参加料
受付終了
営業担当者入門セミナー
上記会員外参加料
受付終了
2017/01/24 火

2017/01/25 水
東京
(日本能率協会・研修室)
営業担当者入門セミナー
参加料
受付終了
2017/06/06 火

2017/06/07 水
東京
(日本能率協会・研修室)
営業担当者入門セミナー
参加料
受付終了

 

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海外からの参加お申込みについて

海外からの参加お申込みは、お問い合わせページよりご連絡ください。

キャンセルについて

参加者のご都合が悪い場合は、代理の方がご出席ください。
代理の方もご都合がつかない場合は、下記の通り、所定の手続きをお取りいただきます。

  1. キャンセルの場合は、FAX(03-3434-5505)または、お問い合わせページからご連絡ください。
    折り返し所定の手続きについてご連絡いたします。
  2. お送りした参加証・請求書は必ずJMAマネジメントスクールへご返送ください。
    キャンセル料が発生する場合は別途、請求書をお送りいたしますので、
    お振込期限までにお支払いください。
  3. すでにお振り込み済みの場合は、差額をご返金いたします。返金口座をご連絡ください。
  4. キャンセル料はお振込みの有無にかかわらず下記のとおりです。
    キャンセルご連絡日 キャンセル料
    開催8日前以前(開催当日を含まず) 無料
    開催7日前~前々日(開催当日を含まず) 参加料の30%
    開催前日および当日 参加料の全額
  5. 無断でご欠席された場合も参加料の100%を申し受けます。

※一部セミナーにおいて上記キャンセル規定と異なる場合がございますので、
ご確認のうえお手続きをお取りいただきますようお願い申しあげます。

パンフレット/参加申込書はこちら

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