訴求力を高め、業務の生産性を向上させるビジネスメール作成研修

開催概要

対象


・ ビジネスメールの作成にあまり慣れていない方
・ ビジネスメールの基本やマナーを改めて学びたい方
・ 分かりやすく、伝わるメールの作成スキルを身に付けたい方


セミナーのねらい


1. ビジネスメールの基本やマナーをしっかり押さえる
2. 相手に開封し内容を理解してもらえるメールの書き方を、実習を交えて習得する
3. 社外に通用する訴求力の高いメールを効率よく作成する力を身につけ、業務の生産性を向上させる

プログラム


1日 10:00~17:00


1. 徹底!メール文書作成の基本ルール
 (1)ちゃんと伝わるビジネスメールとは?
 (2)メールはコミュニケーションツール
 (3)メール現状チェック
 (4)今さら聞けないメールの基本
  ・ メールを構成するパーツ
  ・ 文字化けはなぜ起こる?
  ・ 知っていますか、HTMLメール

2. 開封してもらえる件名
 (1)徹底、1メール1件主義!
 (2)メールタイトルにマイルールはありますか? [グループワーク]
 (3)一目で納得、件名のルール  [個人ワーク]
 (4)本当に重要?そのメール

3. 宛先・送信者のタブー
 (1)迷惑フォルダに紛れない送信者設定
 (2)呼び捨て表示にご用心(アドレス帳の登録ルール)
 (3)使い分けが大事 CCとBCC
 (4)返信と転送のマナー 
  ・ いつまでに返信する?
  ・ 引用分のボリューム
  ・ 件名は変更しても良い?

4. メールこそ大事、気がきくひとこと
 (1)挨拶文と自己紹介   [グループワーク]
 (2)気がきくひとこと・気配りひとこと
 (3)人柄が伝わる「感謝」と「謝罪」
 (4)辞書登録とテンプレートで時間短縮
 (5)返信メール作成演習  [個人ワーク・グループワーク]

5. メール本文の見た目を整える
 (1)コミュニケーションは受け手が主役
 (2)分かりやすいメールの要素    [グループワーク]
 (3)一読で伝わる本文の組み立て方
 (4)分かりやすさの小道具
  ①改行・空白行・一文の長さ
  ②箇条書き・記号・括弧
 (5)NGメールを添削する   [個人ワーク]
 (6)ちょっと差がつく文章レッスン    [個人ワーク]
 (7)メールこそ要チェックのビジネス用語    [個人ワーク]

6. 署名でメールの末尾に差をつける
 (1)署名の必須事項
 (2)場面・相手で効果的に署名を使い分ける  [個人ワーク]
 (3)区切る記号を使った見やすい署名
 (4)案内文(休暇・イベント・広告)の記載

7. 迷惑をかけない添付ファイル
 (1)添付ファイルのサイズ
 (2)ファイルの種類とアプリケーション
 (3)複数ファイルの送信 ・圧縮フォルダの作成方法
 (4)添付ファイルがあることを明示する

8. 伝わるメール文章レッスン
  ~メール作成演習~ [個人ワーク・グループワーク]
 (1)お客様の心をつかむビジネスメール・社外編
 (2)チーム力を高めるビジネスメール・社内編
 (3)送信前のチェックリスト

ご案内

講師


鶴田 理絵
株式会社ビジネスプラスサポート
人財育成プロデューサー

◆大学の理工系学部卒業後、異文化相互理解を目的としたNPOに延べ6年間勤務。語学スクール、講演会などの運営業務に従事する
◆人材教育企業に営業担当として10年間勤務、研修の企画運営に携わる
◆大阪市立大学大学院創造都市研究科博士課程に在籍、人材育成に関する研究を行っている
◆㈱ビジネスプラスサポート 人財育成プロデューサーとして、現在に至る


会場について


開催会場は変更する場合があります。その場合は別途ご案内いたします。
※2018年1月よりオフィスを港区芝公園に移転します。(予定)


料金について


・テキスト・サブテキスト・昼食費は含まれております。
・本事業終了時の消費税率を適用させていただきます。


定員について


参加定員の関係でご参加いただけない場合は折り返しご連絡いたします。


プログラムについて


※内容は、変更される場合があります。また、進行の都合により時間割が変わる場合がございます。あらかじめご了承ください。

会場(東京)

日本能率協会・研修室(東京)


〒100-0003
東京都千代田区一ツ橋1-2-2 住友商事竹橋ビル
日本能率協会研修室 15階・16階
TEL: 03-3434-6271


交通アクセス


東京メトロ東西線 竹橋駅 1b出口より 徒歩2分
東京メトロ半蔵門線 神保町駅 A8出口より 徒歩5分
都営三田線 神保町駅 A8出口より 徒歩5分
都営新宿線 神保町駅 A1出口より 徒歩7分

お申込み

参加者区分(割引参加料を適用します。当てはまる条件をお選びください。)


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  • 「日本能率協会法人会員参加料」は、お支払方法を「個人で振込」にした場合は適用されません。
    適用を希望される場合は必ず「会社から振込」をお選びいただき、会社情報をご登録ください。

参加される方のお名前を入力してください。必須

下記項目からお申込みされる日程の参加料欄にチェックを入れてください。(複数チェック可)

開催期間会場タイトル参加料(税抜)
2017/10/27 金東京
(日本能率協会・研修室)
訴求力を高め、業務の生産性を向上させるビジネスメール作成研修
参加料

受付中

59,000

2018/02/13 火東京
(日本能率協会・研修室)
訴求力を高め、業務の生産性を向上させるビジネスメール作成研修
参加料

受付中

59,000

 

以上の内容で参加者を登録する場合は、「参加者を登録」ボタンをクリックしてください。

次の参加者情報を登録する場合は ②~③ をご入力ください。


〔登録済みの参加者〕

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海外からの参加お申込みについて

海外からの参加お申込みは、お問い合わせページよりご連絡ください。

キャンセルについて

参加者のご都合が悪い場合は、代理の方がご出席ください。
代理の方もご都合がつかない場合は、下記の通り、所定の手続きをお取りいただきます。

  1. キャンセルの場合は、FAX(03-3434-5505)または、お問い合わせページからご連絡ください。
    折り返し所定の手続きについてご連絡いたします。
  2. お送りした参加証・請求書は必ずJMAマネジメントスクールへご返送ください。
    キャンセル料が発生する場合は別途、請求書をお送りいたしますので、
    お振込期限までにお支払いください。
  3. すでにお振り込み済みの場合は、差額をご返金いたします。返金口座をご連絡ください。
  4. キャンセル料はお振込みの有無にかかわらず下記のとおりです。
    キャンセルご連絡日キャンセル料
    開催8日前以前(開催当日を含まず)無料
    開催7日前~前々日(開催当日を含まず)参加料の30%
    開催前日および当日参加料の全額
  5. 無断でご欠席された場合も参加料の100%を申し受けます。

※一部セミナーにおいて上記キャンセル規定と異なる場合がございますので、
ご確認のうえお手続きをお取りいただきますようお願い申しあげます。

プログラム内容についてのお問い合わせ先

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