日本能率協会(JMA)が主催する公開セミナー  JMAマネジメントスクール

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JMAマネジメントスクール > マーケティング > 革新的な商品・サービス創出とビジネスモデル活用セミナー

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セミナーID:152094

革新的な商品・サービス創出とビジネスモデル活用セミナー

対象:マーケティング事業戦略・新事業開発DX

エリアオンライン:ライブ参加型

期間1日

デザイン思考のフレームワークとサービスデザインの手法を活用する

各種ガイド、パンフレットと日程が異なる場合があります。お申込みの際は必ず本ページの開催日をご確認ください。

開催概要

対象


・新事業・新サービスを創出したい方
・プロダクトマネジャー、プロジェクトマネジャー


ねらい


 現在、単体の製品では、本当の意味で「顧客価値」を実現することが困難になりつつあります。 従来は市場調査や市場分析から出てくる顧客像が、市場全体からの顧客像であることが多いと定義されていましたが、それは大衆が同じ欲求を持っていた時代であり、現在の個性的な市場ではその手法が有効であるとは言えません。「顧客を中心にものを考える」ことは、理念としては当たり前にも思えますが、いざ実践するとなるとなかなか難しいものであり、共通する性格や行動の特性を持つ世界中の顧客について、統計的にアプローチするには多大な費用と時間がかかるものです。
 しかし、新たなマーケティング手法を使えば、特定の顧客像を明らかにして、その特性を定義し、これに当てはまる人々や顧客に満足を与えることが可能となります。そこで近年、人間中心アプローチに基づくデザイン思考、アート思考、エスノグラフィー、ペルソナやカスタマージャーニーマップといった手法が、顧客の生活の豊かさに貢献する手法として急速に普及していており、製品やサービスにおける差別化のポイントが「技術」や「コスト」から「顧客経験」へと大きくシフトする中、顧客経験全体を捉えることが非常に重要となってきているのです。
 本セミナーでは、デザイン思考のフレームワークを活用して、サービスデザインの手法を用いることによって、デジタル時代に、いかに顧客に沿ったサービスを生み出していくか、顧客が望むブランドを形成する論点、感動するサービスを提供するための論点を学び、更に、ビジネスモデルの構築・プラットフォーム構築の重要性を理解し、それぞれについて革新的サービス創出のケーススタディを通じて体得します。


ポイント


1.顧客経験に焦点を当てることの意義が理解できる。
2.暗黙の前提になっている支配的な現実の見方と、これまで検討してこなかった次元へのパラダイムシフト、新たな価値創出の各種手法が、体得できる。
3.デジタル価値(エクスペリエンス価値、プラットフォーム価値)を意識することの重要性が理解できる。
4.パラダイムシフトを起こす上で、個人の意識改革、組織の阻害要因・意識改革の必要性が理解できる。


オンライン受講のご案内


・テレビ会議ツール「Zoom」で配信します。事前に接続テストにアクセスいただき、動作をご確認ください。
・1申込につき1名様がご受講ください。(著作権の観点から1申込で複数の方のご受講はお受けしません)
・ビデオオンできる環境をご用意ください。イヤホンやヘッドセット、外部スピーカーを使用しての受講をおすすめします。
・お申込み時、参加される方のメールアドレスを必ず登録してください。
・テキストは事前に配布します。

・本セミナーの講義資料および配信映像の録画、録音、撮影など複製ならびに二次利用は一切禁止です。
・Zoomにおけるリモート制御ならびにレコーディング機能はホスト側にて停止させていただきます。

※お申込みの前に必ずオンラインLIVEセミナー規約をご確認ください。お申込み完了を以て規約に同意したことといたします。

プログラム

項目 内容
1日
9:45~16:45

1.革新的な商品・サービス創出のためのフレームワークと手法

・フレームワーク

 デザイン思考、アート思考、意味のイノベーション、デザイン態度

・手法

 インサイト合意形成、ペルソナ手法、カスタマージャーニーマップ

2.実践演習

・顧客の潜在ニーズを理解する

 カスタマージャーニーマップ(AS-IS)の作成

 インサイトを合意形成する

・未来に向けてアイデア創出する

 顧客の満たされていない潜在ニーズの困りごとを解決するアイデアを提示

 デジタルで解決するアイデアを提示

 感動を呼ぶ破壊的なアイデアを提示

・革新的な提案として仕上げる

 アイデア群を企業価値・ペルソナのゴールで評価する

 コンセプトを作成する

 ビジネスモデルを評価する

 市場・社会で求められる新たな“意味”を設定する

 提案書として纏める

・チーム毎の提案書を共有する

3.研修の振り返り

・何を学んだか?

・今後スキルアップするために何をすべきか?


※内容は、変更される場合があります。また、進行の都合により時間割が変わる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

ご案内

講師紹介(敬称略)


中谷 英雄 
株式会社ピーエム・アラインメント 取締役 ビジネスコンサルティング部 部長

日本ユニシスにて、JAL、ANAのエアライン担当エンジニアとして座席予約システムのアプリケーション、基盤システムの企画・開発・保守を担う。三井住友信託銀行にて、大規模プロジェクトのプロジェクトマネジャー、合併対応のPMO等の役割を担う。現在、(株)ピーエムアラインメントにて、イノベーションをテーマに、大企業のイノベーションマネジメント、デザイン経営への変革支援、教育サービス支援を行う。



定員について


20名(参加人数が最少催行人数に達しない場合は、延期もしくは中止にさせていただく場合がございます。)

お申込み

参加者区分(割引参加料を適用します。当てはまる条件をお選びください。)

参加者区分

  • ※日本能率協会法人会員企業一覧を確認する
  • ※「日本能率協会法人会員参加料」は、申込区分を「個人申込(個人参加)」にした場合は適用されません。適用を希望される場合は必ず「法人申込」をお選びいただき、会社情報をご登録ください。

※団体名を入力してください。

団体名: 

参加日程

下記項目からお申込みされる日程の参加料欄にチェックを入れてください。
(複数チェック可)

・参加料にはテキスト(資料)費が含まれております。
・本事業終了時の消費税率を適用させていただきます。
・「テキスト発送あり」と「テキスト発送なし」の参加料の違いはございません。
・「テキスト発送あり」を選択された場合も、受講案内ページから
テキストPDFをダウンロードすることが可能です。
開催期間会場タイトル参加料

開催期間

2023/03/16 (木)
オンライン
ライブ参加型
テキスト発送あり
*4営業日前まで受付
革新的な商品・サービス創出とビジネスモデル活用セミナー
参加料

受付中

62,000円(税抜)
/ 68,200円(税込)

テキスト発送なし
*テキストPDFをダウンロード
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参加料
2023年03月11日(土)よりお申込み受付いたします。

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開催期間 会場 タイトル 参加料

開催期間

2022/10/04 (火)
オンライン
ライブ参加型

革新的な商品・サービス創出とビジネスモデル活用セミナー

参加料

開催中止

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海外からの参加お申込みについて

海外からの参加お申込みは、 お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

キャンセルについて

参加者のご都合が悪い場合は、代理の方がご出席ください。
代理の方もご都合がつかない場合は、下記の通り、所定の手続きをお取りいただきます。

  1. キャンセルの場合は、 お問い合わせフォーム または、FAX(03-3434-5505)からご連絡ください。
    折り返し所定の手続きについてご連絡いたします。
  2. お送りした参加証・請求書は破棄をお願いします。
    キャンセル料が発生する場合は別途、請求書をお送りいたしますので、
    お振込期限までにお支払いください。
  3. すでにお振り込み済みの場合は、差額をご返金いたします。返金口座をご連絡ください。
  4. キャンセル料はお振込みの有無にかかわらず下記のとおりです。

    [キャンセル料・日程変更手数料]

    キャンセルご連絡日 キャンセル料
    (会場参加・オンライン参加)
    日程変更手数料
    (年度内一回限り)
    (会場参加・オンライン参加)
    開催15日前〜開催8日前
    (開催当日を含まず)
    参加料の10% 無料
    開催7日前~前々日
    (開催当日を含まず)
    参加料の30% 合宿:11,000円(税込)
    通い/オンライン:5,500円(税込)
    開催前日および当日 参加料の全額 合宿:宿泊費全額
    通い/オンライン:7,700円(税込)
  5. 無断でご欠席された場合も参加料の100%を申し受けます。

※一部セミナーにおいて上記キャンセル規定と異なる場合がございますので、
ご確認のうえお手続きをお取りいただきますようお願い申しあげます。

残席確認やお申込みについてのお問い合わせ先

※ 残席わずか/満席の表示がないもの、開催が1週間以上先のものについてはご確認いただかなくともそのままお申込みいただけます。
JMAマネジメントスクールお問合せフォームは こちら   TEL : 03-3434-6271

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