日本能率協会(JMA)が主催する公開セミナー  JMAマネジメントスクール

日本能率協会(JMA)が主催する公開セミナー  JMAマネジメントスクール
様専用ログアウト

JMAマネジメントスクール > ビジネススキルアップ > 「聞く力」強化セミナー

セミナーID:22763

仕事の成果は聞き方で9割決まる
コンサルタントも使っている、良質なインプットを作り出す

「聞く力」強化セミナー

対象:ビジネススキルアップ

エリア東京大阪

期間1日

※このセミナーについては受付を終了しておりますが、ご参考までに内容を表示しております。

開催概要

対象


・相手の言うことや真意を把握するのが苦手な方
・顧客や関係者の要望を聞き、プロジェクトの推進や組織連携をする方
・指示通りに作成したつもりが、意図とは違う成果物の作成をしていることが多い方
・営業職の方、社内調整を担う方など

本セミナーで学べること


・なぜ“聞く”のが上手くいかないのか、その原因を把握し、相手の真意を汲み取る聞き方や、積極的に情報を収集する方法などを学びます。
・具体的には、信頼を得るための「聞く力」、検証するための「聴く力」、相手の行動を促す「訊く力」の3つを同時に学びます。

本セミナーのねらい


現代のビジネスの成否を決める一つに、“情報”があります。
情報の入手の中で最も基本的な方法は、日頃のコミュニケーションで行われる“人からの情報収集”です。
「聞く」行為は、「話す」行為と同様、コミュニケーションの基本ですが、話し方と同様、聞き方にもコツがあります。
本セミナーでは、『相手との信頼関係を築いたり、必要な情報を得たり、真意を把握したり、相手の行動を促したり』といった、良質なインプットを作り出す「聞く力」を強化します。「聞き方」のプロフェッショナルであるコンサルタント達が駆使する、プロファイリングやバックトラッキングなど、実践的な「聞き方」のノウハウなども学べます。
皆様のご参加をお待ちしております。

参加者の声


・単に聞く力をアップするだけの内容ではなく、仮説検証・ロジカルシンキングも学べた(20歳代・男性)
・聞く力には、教官と受容が大切だということが理解できた(30歳代・女性)
・お客様のニーズや課題を引き出せるようになりたいと思い参加したが、とても役に立つ内容だった(20歳代・女性)
・もともと聞き下手を改善するために受講したが、大変役に立つ内容たっだ(40歳代・男性)

プログラム


1日 10:00~17:00


1.3つの聞く力とは
  ・「聞く」、「聴く」、「訊く」の違いと特徴
  ・3つの「聞く」力診断

2.「 聞く」テクニック~聞く基本姿勢を整え、信頼関係を築く力
  ・相手に「話したい」と思わせる技術、“アクティブリスニング”とは
  ・プロも実践している事前準備「プロファイルシート」
  【演習】相手との距離を縮める聞き方

3.「 聴く」テクニック~情報を聴き分け、仮説を検証する力
  ・仮説を検証しながら聴く技術
  ・情報を抜け漏れなく聴く技術
  【演習】顧客のリピート率を高める施策立案
  ・引き出すための呼び水
  ・一般化や省略化を正し、相手の見解を引き出す技術
  【演習】真意を明確化させる質問テクニック

4.「 訊く」テクニック~相手の行動を変える問いかけをする力
  ・人や組織を「動かす」「変える」チェンジクエスチョン
  ・訊く力とは?
   1.状況を整理し、問題を解決する選択肢を提示する
   2.新しいものの見方・切り口を提示する
   3.相手のアクションにつながる
  【演習】・問題を解決する訊き方 ・興味を引き、行動につなげる訊き方 

5.ビジネスシーン別の聞き方
  ・会議でのファシリテーションにおける聞き方
  ・プレゼンテーションにおける聞き方
  ・部下・メンバーのコミットメントを引き出す聞き方
  ・ヒヤリングやインタビューでの聞き方

ご案内

講師


清水 久三子(しみず くみこ)   & create 代表
経歴:
大手アパレル企業を経て、外資系コンサルティングファームに入社。新規事業戦略立案・展開支援、コンサルタント育成強化、プロフェッショナル人材制度設計・導入、人材開発戦略・実行支援などのプロジェクトをリードし、企業変革戦略コンサルティングチームのリーダー、研修部門リーダーを務める。
プロジェクトマネジメント研修、コアスキル研修、リーダー研修など社内外の研修講師を務め、延べ1000人のコンサルタントの指導育成経験を持つ「プロを育てるプロ」として知られている。

主な著書:
「プロの課題設定力」「プロの資料作成力」(全て東洋経済新報社)
「外資系コンサルタントのインパクト図解術」(中経出版)
「ロジカルライティング」(日経ビジネス文庫)  他

会場について


開催会場は変更する場合があります。その場合は別途ご案内いたします。

料金について


・参加料にはテキスト、昼食費が含まれております。
・本事業終了時の消費税率を適用させていただきます。

定員


22名(5名に満たない場合は中止・延期することがあります)
※開催地により、定員が異なる場合があります。

プログラムについて


※内容は、変更される場合があります。また、進行の都合により時間割が変わる場合がございます。あらかじめご了承ください。

会場(東京)


日本能率協会・研修室(東京)


〒105-8522
東京都港区芝公園3-1-22
TEL: 03-3434-6271

交通アクセス


[地下鉄]
日比谷線 神谷町駅 3番出口より 徒歩7分
都営三田線 「御成門駅」 A1出口より 徒歩5分
都営浅草線・大江戸線 「大門駅」 A6出口より 徒歩12分

[JR線]
浜松町駅 北口出口より 徒歩15分

会場(大阪)

日本能率協会・研修室(大阪)


〒530-0001
大阪市北区梅田2-2-22 ハービスENTオフィスタワー19階
TEL:06-4797-2050


交通アクセス


阪神梅田駅/地下鉄四つ橋線 西梅田駅 より徒歩1分
JR大阪駅 (桜橋口) より徒歩2分
JR北新地駅 より徒歩4分
地下鉄御堂筋線 梅田駅 より徒歩5分
阪急梅田駅 より徒歩12分

お申込み

参加者区分(割引参加料を適用します。当てはまる条件をお選びください。)

参加者区分

  • ※日本能率協会法人会員企業一覧を確認する
  • ※「日本能率協会法人会員参加料」は、申込区分を「個人申込(個人参加)」にした場合は適用されません。適用を希望される場合は必ず「法人申込」をお選びいただき、会社情報をご登録ください。

※団体名を入力してください。

団体名: 

参加日程

下記項目からお申込みされる日程の参加料欄にチェックを入れてください。
(複数チェック可)

お申込み受付を終了しました。

終了したセミナーを表示する

開催期間会場タイトル参加料(税抜き)

開催期間

2018/06/21 木

会場

東京
(日本能率協会 研修室)

「聞く力」強化セミナー

参加料

受付終了

開催期間

2018/10/17 水

会場

東京
(日本能率協会 研修室)

「聞く力」強化セミナー

参加料

受付終了

開催期間

2019/01/30 水

会場

東京
(日本能率協会 研修室)

「聞く力」強化セミナー

参加料

受付終了

開催期間

2018/09/07 金

会場

大阪
(日本能率協会 研修室)

「聞く力」強化セミナー

参加料

受付終了

開催期間

2019/02/26 火

会場

大阪
(日本能率協会 研修室)

「聞く力」強化セミナー

参加料

受付終了

以上の内容で申込み日程を追加する場合は、「申込み日程を追加」ボタンをクリックしてください。

〔追加済みの申込み日程〕

申込み日程を追加してください

申込み日程を追加する >>

申込み注意情報

※注意事項は必ずお読みください

すべての情報を見る

キャンセル規定及び、申込規定をご確認ください

Web申し込み以外の申し込み方法はこちらから

エクセルでのお申し込みはこちら

ファックスでのお申し込みはこちら

海外からの参加お申込みについて

海外からの参加お申込みは、お問い合わせページよりご連絡ください。

キャンセルについて

参加者のご都合が悪い場合は、代理の方がご出席ください。
代理の方もご都合がつかない場合は、下記の通り、所定の手続きをお取りいただきます。

  1. キャンセルの場合は、FAX(03-3434-5505)または、お問い合わせページからご連絡ください。
    折り返し所定の手続きについてご連絡いたします。
  2. お送りした参加証・請求書は必ずJMAマネジメントスクールへご返送ください。
    キャンセル料が発生する場合は別途、請求書をお送りいたしますので、
    お振込期限までにお支払いください。
  3. すでにお振り込み済みの場合は、差額をご返金いたします。返金口座をご連絡ください。
  4. キャンセル料はお振込みの有無にかかわらず下記のとおりです。
    キャンセルご連絡日 キャンセル料
    開催8日前以前(開催当日を含まず) 無料
    開催7日前~前々日(開催当日を含まず) 参加料の30%
    開催前日および当日 参加料の全額
  5. 無断でご欠席された場合も参加料の100%を申し受けます。

※一部セミナーにおいて上記キャンセル規定と異なる場合がございますので、
ご確認のうえお手続きをお取りいただきますようお願い申しあげます。

プログラム内容についてのお問い合わせ先

経営人材センター  お問合せフォームはこちら  TEL : 03-3434-1955

残席確認やお申込みについてのお問い合わせ先

※ 残席わずか/満席の表示がないもの、開催が1週間以上先のものについてはご確認いただかなくともそのままお申込みいただけます。
JMAマネジメントスクールお問合せフォームはこちら  TEL : 03-3434-6271

セミナーID:22763

JMA22763

「聞く力」強化セミナー

ページトップへページトップへ