よくあるご質問・お問い合わせ
お問い合わせ前に、よくあるご質問をご確認ください。
- ◼︎ お申し込みについて
- ◼︎ 変更・キャンセルについて
- ◼︎ 公開セミナー料金・請求書・領収書について
- ◼︎ 当日のセミナー参加について
- ◼︎ 展示会出展料のお支払いについて
- ◼︎ 法人会員について
- ◼︎ 審査料のお支払いについて
- ◼︎ その他
お申し込みについて
Q1. 申込をすると、どのような手続きが行われるのでしょうか?
お申し込みから開催日までの流れは以下の通りです。
| お申し込み |
| ▼ |
| 受付 |
| ホームページでお申し込みを受付けます。 受付完了メールが申込責任者宛てに届きます。 |
| ▼ |
| 開催1ヶ月前 |
| 参加証・事前準備のご案内:参加者、申込責任者宛てに送付いたします。 請求書:申込時に指定されたメールアドレス宛てに送付いたします。 |
| ▼ |
| 参加料のお支払い |
| セミナー開催前日までに指定の銀行口座へお振り込みください。 (振込手数料は貴社にてご負担ください。) |
| ▼ |
| 開催当日 |
| 参加証またはオンライン受講案内を確認のうえ、ご参加ください。 |
Q2. 申込の締切日はありますか?
お申し込みは先着順となっておりますので定員に達し次第、締め切らせていただいております。
Q3. 申込が受付されているか確認したい
お申し込みが完了いたしますと、申込責任者様宛てに受付完了メールが自動送信されます。
受付完了メールが届かない場合は、お手数ですがこちらよりお問い合わせください。
Q4. ログインパスワードがわかりません
ログインパスワードは「申込責任者」を登録された場合、設定を頂いております。
登録をされている方 :こちらよりパスワードの再設定をお願いいたします。
登録をされていない方:ゲスト申込としてそのままお手続きが可能でございます。
Q5. 申込責任者情報の変更について
こちらからログインしていただき、「申込責任者情報の変更」より変更をお願いいたします。
Q6. 法人会員なのに会員外で申込をしてしまった
請求書発行時に会員区分を確認し、適宜正しい金額に修正してご案内しております。
そのため、お客様からのご連絡は特に不要でございます。
Q7. 参加者のメールアドレスがない場合はどのように登録すればよいですか?
参加者のメールアドレスがない場合は、申込責任者と同じメールアドレスを登録していただいて結構です。
参加者用の参加証・受講案内のメールが届きましたら、申込責任者より、参加者へ共有してください。
変更・キャンセルについて
Q8. 参加できなくなりました。代理人が参加することはできますか?(参加者変更)
参加者のご都合がつかなくなった場合は代理参加いただけます。
ご参加者変更は、こちらから「種別:キャンセル・変更」、「概要:参加者情報変更」をご選択のうえお手続きください。
Q9. 参加日を変更することはできますか?(日程変更)
日程変更は1回に限り可能といたします(但し、年度内(4月~翌年3月)に限る)。
変更はこちらから「種別:キャンセル・変更」、「概要:各種変更」でお手続きください。
なお、変更のご連絡日によりまして日程変更手数料を申し受けます。各セミナーページの[キャンセル料・日程変更手数料]をご確認ください。
Q10. キャンセル手続きについて
キャンセル手続きはこちらから「種別:キャンセル・変更」、「概要:キャンセル希望」でお手続きください。
なお、キャンセルのご連絡日によりましてキャンセル料を申し受けます。各セミナーページの[キャンセル料・日程変更手数料]をご確認ください。
公開セミナー料金・請求書・領収書について
Q11. 参加料の振込が開催日までに間に合わないのですが、参加できますか?
参加可能です。
請求書に記載の「お支払い期限」までにお支払いが間に合わない場合、こちらから「お振り込み日のご連絡等」で振込予定日をご連絡ください。
Q12. 請求書はいつ発行されますか?
請求書はセミナー開催1か月前より発行いたします。
Q13. 参加料の支払期日はいつまでですか?
セミナー開催前日までに指定の銀行口座へお振り込みください。
もし、開催前日までのお振込みが難しい場合は、お申込みの際に、支払予定日を入力する箇所がございますので、そちらへ貴社の支払可能日をご記載ください。
Q14. 領収書は発行されますか?
銀行振込受領書(振込明細書)にかえさせていただいておりますので、基本的に発行しておりません。
ご希望の方は、こちらから「種別:お問い合わせ」、「概要:その他お問合せ」を選択いただき、
請求書No.と振込日、領収書希望の旨をご連絡ください。入金の確認が出来次第お送りいたします。
Q15. 見積書を発行してほしい
発行可能でございます。
こちらから「種別:お問い合わせ」、「概要:その他お問合せ」より、セミナー名称、会期、ご希望人数をお知らせください。
Q16. 請求書の宛名変更はできますか?
可能でございます。
こちら
から「種別:お問い合わせ」、「概要:その他お問合せ」を選択いただき、変更前の宛名と新しくご希望される宛名(会社名や部署名など)を明記のうえご連絡ください。
Q17. 請求書受領システムで請求書のアップロードをしてほしい
請求書受領システムなど、指定サイトへのアカウント作成およびログインして請求書をアップロードすることには対応しておりません。
ただし、請求書受領システム用のメールアドレスへ請求書を送付することは可能でございます。お申込みページにて、請求書送付先のメールアドレスを入力する箇所がございますので、そちらへ請求書受領システム用のメールアドレスをご記載ください。
Q18. インボイス制度に対応していますか?
対応しております。
小会が発行する請求書には、適格請求書発行事業者の登録番号(T9010405010353)および適用税率、消費税額等の必要事項が記載されております。
当日のセミナー参加について
Q19. 参加証、受講案内の送付先について
お申込み時に登録いただきました、「申込責任者様」と「参加者様」のメールアドレス宛てに開催日の約1か月前よりお送りいたします。
Q20. オンライン受講に関して
開催日の約1か月前より、申込責任者様・受講者様のメールアドレス宛てに視聴URLと接続方法のご案内をお送りいたします。
Q21. 当日の服装について
特に指定はございませんが、ビジネスカジュアルでご参加される方が多くいらっしゃいます。
Q22. 宿泊の手配をお願いすることは可能でしょうか?
宿泊が必要な場合は各自で手配をお願いいたします。
Q23. 昼食はありますか?
昼食の提供はございません。(各自でご用意ください)
昼食が含まれているコースについては、別途ご案内いたします。
Q24. 受講したことを証明する書類は発行されますか?
修了証・受講証明書の発行は可能でございます。セミナー受講後にこちらから「種別:お問い合わせ」、「概要:その他お問合せ」より、セミナー名、会期、参加者名をご連絡ください。
Q25. 天候不良や災害時はどうなりますか?
台風や地震などの天災、公共交通機関の計画運休等により開催が困難と判断した場合は、決定次第、ホームページおよび、申込責任者様または受講者様へメールにてご連絡いたします。
なお、天災地変や伝染病の流行、研修会場・輸送等の機関のサービスの停止、官公庁の指示等の小会が管理できない事由により研修内容の一部変更および中止のために生じたお客様の損害については、小会ではその責任を負いかねます。
Q26. 中止について
最少催行人数に達しなかった場合、中止となる可能性がございます。
中止となる場合は会期約2週間前にメールにてご連絡いたします。
なお、中止の場合、参加料は全額ご返金させていただきますが、中止に伴う交通費・宿泊費やその他の個人的損害について、
小会では責任を負いかねますのであらかじめご了承願います。
展示会出展料のお支払いについて
Q27. 展示会の出展費用の振込日について相談したい
請求書に記載の「お支払い期限」までにお支払いが間に合わない場合、こちらから「お振り込み日のご連絡等」で振込予定日をご連絡ください。担当者よりご連絡を差し上げます。
法人会員について
Q28. 法人会員制度について詳しく知りたい
法人会員制度についてはこちらをご覧ください。
Q29. 法人会員かどうかを確認したい
当会の法人会員企業一覧は、こちらからご確認いただけます。
Q30. 参加者区分(会員区分)を間違えて申し込みをしてしまった
請求書発行時に会員区分を確認し、適宜正しい金額に修正してご案内しております。そのため、お客様からのご連絡は特に不要でございます。
Q31. 法人会員の年会費の支払日について相談したい
請求書に記載の「お支払い期限」までにお支払いが間に合わない場合、こちらから「お振り込み日のご連絡等」で振込予定日をご連絡ください。担当者よりご連絡を差し上げます。
Q32. 法人会員登録内容の変更について
貴社本社住所、会員代表者様/担当役員様/窓口ご担当者様/請求先等の情報修正については、会員マイページよりお手続きください。
Q33. 年会費の請求先を変更したい
会員マイページよりお手続きください。
審査料のお支払いについて
Q34. 審査料の支払日について相談したい
請求書に記載の「お支払い期限」までにお支払いが間に合わない場合、こちらから「お振り込み日のご連絡等」で振込予定日をご連絡ください。担当者よりご連絡を差し上げます。
その他
Q35. 講師派遣による社内教育はできますか?
可能でございます。
こちらからお問い合わせください。
Q36. ダイレクトメールの宛先変更、停止について
こちらからお手続きください。
Q37. メルマガの宛先変更、停止について
こちらからお手続きください。
Q38. 個人情報の取り扱いについて
日本能率協会では、個人情報の保護に努めております。詳細は小会の個人情報保護方針をご覧ください。
なお、ご入力いただきましたお客様の個人情報は、本催し物に関する確認・連絡および小会主催の関連催し物のご案内をお送りする際に利用させていただきます。
Q39. 動作環境とエラーについて
動作環境
- 対応ブラウザ
- 以下のバージョンで最適に動作します
- ▼PC
- Windows 10 / 11
- Microsoft Edge 最新版
- Chrome 最新版
- Firefox 最新版
- Mac OSX
- Safari 最新版
- Windows 10 / 11
- ▼スマートフォン
- ・Android
- Android 8以上 Chrome 最新版
- ・iPhone
- iOS12以上 Safari 最新版
- ・Android
- ▼PC
- 以下のバージョンで最適に動作します
- JavaScript設定
- 有効
- Cookie設定
- 有効
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- 通常、設定の変更をする必要はありません。
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