開催概要
対 象
・部門・職場の業務プロセス見直しや働き方改革を具体的に進めていく、取り組み部門の部門責任者、改善リーダー、改善スタッフ
・“職場の継続的改善力”強化・体質改善、管理の仕組み化に取り組む、経営企画・事業部門内企画担当の方
・定常業務を進めつつ、部門改善・働き方見直しに具体的に取り組む実務スタッフ
・お客様の業務実態を把握し、問題示唆を行なう立場のアウトソーサーや情報システム会社の方
参加のおすすめ
本セミナーは、
事業部門内の業務プロセス・仕事の流れを改めて把握し、継続的に改善・改革を推進していくための、「可視化と改善の方法論」と、「継続的に改善する仕組みづくり」の習得に重きを置いた内容となっています。業務プロセスの特性を構造的に捉え、本質的な改善活動に着手し、継続的に進めていくマネジメントの仕組みを習得します。
【１】 業務改革、業務プロセスの継続的改善（ビジネスプロセスマネジメント）概論を理解します。
【２】 業務プロセスの可視化と継続改善活動による、業務・マネジメントの仕組み化、定着化のポイントを学びます。
【３】 これらの習得ポイントを演習・ケーススタディを通じて一気通貫で実践的に学びます。演習で用いる分析ツールやフォーマットを活用することでエッセンスを社内に適用できます。
※ビジネスプロセスマネジメントとは…企業活動の成果実現、目標達成に向けて、ビジネス・プロセスの改善サイクルを、人とITにより迅速に実現する新しいマネジメントの考え方。
オンライン受講のご案内
・ テレビ会議ツール「Zoom」で配信します。事前に
接続テストにアクセスいただき、動作をご確認ください。
・１申込につき１名様がご受講ください。（著作権の観点から１申込で複数の方のご受講はお受けしません）
・ビデオオンできる環境をご用意ください。イヤホンやヘッドセット、外部スピーカーを使用しての受講をおすすめします。
・お申込み時、参加される方のメールアドレスを必ず登録してください。
・テキストは事前に配布します。
・本セミナーの講義資料および配信映像の録画、録音、撮影など複製ならびに二次利用は一切禁止です。
・Zoomにおけるリモート制御ならびにレコーディング機能はホスト側にて停止させていただきます。
※お申込みの前に必ず
オンラインLIVEセミナー規約をご確認ください。お申込み完了を以て規約に同意したことといたします。
プログラム
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項目 |
内容 |
1日目
9:30～17:00 |
1.業務プロセス改善・改革活動の概要 |
・業務改革の背景「なぜ業務改革は進まないのか？」
・業務プロセスのマネジメント、継続改善の実現
・「継続的改善活動」の全体感、概要、ステップ
業務プロセス改革仮説づくり
・問題仮説のまとめと共有化
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2.業務プロセス可視化へのチャレンジ |
・業務プロセスとは何か？
・業務の可視化“種類”“流れ”“量”の可視化、目的に沿った最適な手法の選択
・業務プロセスの構造を理解し、体系を可視化する
プロセス可視化演習
・ケース会社の仕事の流れを大きくつかむ
・BPMN“Business Process Modeling Notation”による業務フローの作成
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2日目
9:30～17:00 |
3.業務パフォーマンスを可視化する |
・業務プロセスを定量化するやり方、管理指標・KPI設定方法を学ぶ
業務量の可視化
・業務量とムダの数値化
・ムダ発生の考察
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4.業務プロセスを改善する |
・業務の“ムダ”の構造“MPU”ロスを理解する
・改革・改善視点で、チェックリスト的に改善案を考える
・継続改善のための業務管理、マネジメントの改善
業務プロセスの改善検討
・ケース会社問題まとめ、改善案ブレインストーミング
・業務プロセス改革、継続的改善活動の事例紹介
・2日間まとめ
・業務プロセス改革の取り組みポイント
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※内容は、変更される場合があります。また、進行の都合により時間割が変わる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
※昼休みは12:00～12:50を予定しております。
ご案内
講師
田中 良憲
(株)日本能率協会コンサルティング シニア・コンサルタント 働き方改革センター長
1995年学習院大学卒業。大手ノンバンクを経て、2000年に日本能率協会コンサルティング（JMAC）に入社。『BPR・業務改革』によるコスト低減、サービスレベル・品質向上テーマが専門。消費財、サービス財業界での組織構造改革、情報システム導入、アウトソーシング化等の改革テーマを一元的に支援している。総務人事経理等の本社スタッフやライン部門の管理間接業務の改善経験も多い。米国の業務プロセス改革推進事例にも詳しい。
定員
30名
※最少催行人数に達しない場合は、延期もしくは中止にさせていただく場合がございます。
