セミナーID:100207改善リーダーのためのBPM(ビジネスプロセスマネジメント)入門

業務プロセスの可視化・改善スキル習得セミナー

本セミナーは、事業部門内の業務プロセス・仕事の流れを把握し、継続的に改善・改革を推進していくための、「可視化と改善の方法論」と、「継続的に改善する仕組みづくり」の習得に重きを置いたプログラムです。

開催概要

対 象


・部門・職場の業務プロセス改善/改革を具体的に進めていく取り組み部門の改善リーダー、改善スタッフ、あるいは部門責任者の皆様
・“職場の継続的改善力”強化・体質改善、管理の仕組み化に取り組む、経営企画・事業部門内企画担当といった、組織・部門を統括する立場の皆様
・定常業務を進めつつ、部門改善に具体的に取り組む、実務スタッフの皆様
・お客様の業務実態を把握し、問題示唆を行なう立場の、アウトソーサーや情報システム会社の皆様

参加のおすすめ



 本セミナーは、事業部門内の業務プロセス・仕事の流れを改めて把握し、継続的に改善・改革を推進していくための、「可視化と改善の方法論」と、「継続的に改善する仕組みづくり」の習得に重きを置いた内容となっています。
 業務プロセスの特性を構造的に捉え、本質的な改善活動に着手し、継続的に進めていくマネジメントの仕組みを習得します。

【1】 業務改革、業務プロセスの継続的改善(ビジネスプロセスマネジメント)概論を理解します。

【2】 業務プロセスの可視化と継続改善活動による、業務・マネジメントの仕組み化、定着化ポイントを学びます。

【3】 これらの習得ポイントを演習・ケーススタディを通じて一気通貫で実践的に学びます。演習で用いる分析ツールやフォーマットを活用することでエッセンスを社内に適用できます。

※ビジネスプロセスマネジメントとは…企業活動の成果実現、目標達成に向けて、ビジネス・プロセスの改善サイクルを、人とITにより迅速に実現する新しいマネジメントの考え方。

    プログラム


    1日目 9:30~17:00


    1 業務プロセス改善・改革活動の概要
    ・業務改革の背景「なぜ業務改革は進まないのか?」
    ・業務プロセスのマネジメント、継続改善の実現
    ・「継続的改善活動」の全体感、概要、ステップ
    ■ワークショップ 業務プロセス改革仮説づくり
    ・問題仮説のまとめと共有化


    2 業務プロセス可視化へのチャレンジ
    ・業務プロセスの構造を理解し、体系を可視化する
    ・業務の可視化“種類”、“流れ”の可視化、目的に従った最適な手法の選択
    ・可視化を通じて業務の問題を共有する
    ・可視化のためのコツ、ベーシックスキル
    ■ワークショップ プロセス可視化演習
    ・ケース会社の仕事の流れを大きくつかむ
    ・BPMN“Business Process Modeling Notation”による業務フローの作成

    2日目 9:30~17:00


    3 業務の“遂行度”・パフォーマンスの可視化
    ・業務がうまく遂行されない =“ムダの構造”の理解
    ・業務プロセスを定量化し、指標化する方法を学ぶ(品質やコストの定量化方法、CS分析方法など)
    ■ワークショップ 業務量の可視化、指標設定
    ・業務量とムダの数値化
    ・業務の状態を管理する指標の設定

    4 業務プロセスを改善する
    ・「業務プロセスの改善視点」チェックリスト的改善案検討
    ・業務の流れをより良くする改善視点
    ・業務の量を減らす改善視点
    ・継続的な業務プロセス改善のためのマネジメントの改善
    ・継続改善を進めるための計画作り、進め方のポイント
    ■ワークショップ 業務プロセスの改善検討
    ・ケース会社問題まとめ、改善案ブレインストーミング
    ・業務プロセス改革、継続的改善活動の事例紹介
    ・2日間まとめ

    ご案内

    講師


    田中 良憲 
    (株)日本能率協会コンサルティング シニア・コンサルタント 働き方改革センター長

    1995年学習院大学卒業。大手ノンバンクを経て、2000年に日本能率協会コンサルティング(JMAC)に入社。『BPR・業務改革』によるコスト低減、サービスレベル・品質向上テーマが専門。消費財、サービス財業界での組織構造改革、情報システム導入、アウトソーシング化等の改革テーマを一元的に支援している。総務人事経理等の本社スタッフやライン部門の管理間接業務の改善経験も多い。米国の業務プロセス改革推進事例にも詳しい。

    会場について


    開催会場は変更する場合があります。その場合は別途ご案内いたします。

    参加料について


    ・参加料にはテキスト、昼食費が含まれております。
    ・本事業終了時の消費税率を適用させていただきます。

    定員


    30名(5名に満たない場合は中止する場合があります)

    プログラムについて


    ※内容は、変更される場合があります。また、進行の都合により時間割が変わる場合がございます。あらかじめご了承ください。

      会場(東京)


      日本能率協会・研修室(東京)


      〒105-8522
      東京都港区芝公園3-1-22
      TEL: 03-3434-6271

      交通アクセス


      [地下鉄]
      日比谷線 神谷町駅 3番出口より 徒歩7分
      都営三田線 「御成門駅」 A1出口より 徒歩5分
      都営浅草線・大江戸線 「大門駅」 A6出口より 徒歩12分

      [JR線]
      浜松町駅 北口出口より 徒歩15分

        会場(大阪)

        日本能率協会・研修室(大阪)


        〒530-0001
        大阪市北区梅田2-2-22 ハービスENTオフィスタワー19階
        TEL:06-4797-2050


        交通アクセス


        阪神梅田駅/地下鉄四つ橋線 西梅田駅 より徒歩1分
        JR大阪駅 (桜橋口) より徒歩2分
        JR北新地駅 より徒歩4分
        地下鉄御堂筋線 梅田駅 より徒歩5分
        阪急梅田駅 より徒歩12分

          お申込み

          参加者区分(割引参加料を適用します。当てはまる条件をお選びください。)

          「日本能率協会法人会員参加料」は、申込区分を「個人申込(個人参加)」にした場合は適用されません。
          適用を希望される場合は必ず「法人申込」をお選びいただき、会社情報をご登録ください。

          参加される方のお名前を入力してください。必須

          下記項目からお申込みされる日程の参加料欄にチェックを入れてください。(複数チェック可)

          • 東京開催
          • 大阪開催
          開催期間会場タイトル参加料(税抜き)
          2019/05/16 木

          2019/05/17 金
          東京
          (日本能率協会 研修室)
          業務プロセスの可視化・改善スキル習得セミナー
          参加料

          受付中

          104,000

          2019/09/10 火

          2019/09/11 水
          東京
          (日本能率協会 研修室)
          業務プロセスの可視化・改善スキル習得セミナー
          参加料

          受付中

          104,000

          2020/02/18 火

          2020/02/19 水
          東京
          (日本能率協会 研修室)
          業務プロセスの可視化・改善スキル習得セミナー
          参加料

          受付中

          104,000

          2019/10/17 木

          2019/10/18 金
          大阪
          (日本能率協会 研修室)
          業務プロセスの可視化・改善スキル習得セミナー
          参加料

          受付中

          104,000

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          開催期間会場タイトル参加料(税抜き)
          2018/05/17 木

          2018/05/18 金
          東京
          (日本能率協会 研修室)
          業務プロセスの可視化・改善スキル習得セミナー
          参加料
          満席
          2018/09/04 火

          2018/09/05 水
          東京
          (日本能率協会 研修室)
          業務プロセスの可視化・改善スキル習得セミナー
          参加料
          満席
          2019/02/05 火

          2019/02/06 水
          東京
          (日本能率協会 研修室)
          業務プロセスの可視化・改善スキル習得セミナー
          参加料
          満席

           

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          海外からの参加お申込みは、お問い合わせページよりご連絡ください。

          キャンセルについて

          参加者のご都合が悪い場合は、代理の方がご出席ください。
          代理の方もご都合がつかない場合は、下記の通り、所定の手続きをお取りいただきます。

          1. キャンセルの場合は、FAX(03-3434-5505)または、お問い合わせページからご連絡ください。
            折り返し所定の手続きについてご連絡いたします。
          2. お送りした参加証・請求書は必ずJMAマネジメントスクールへご返送ください。
            キャンセル料が発生する場合は別途、請求書をお送りいたしますので、
            お振込期限までにお支払いください。
          3. すでにお振り込み済みの場合は、差額をご返金いたします。返金口座をご連絡ください。
          4. キャンセル料はお振込みの有無にかかわらず下記のとおりです。
            キャンセルご連絡日キャンセル料
            開催8日前以前(開催当日を含まず)無料
            開催7日前~前々日(開催当日を含まず)参加料の30%
            開催前日および当日参加料の全額
          5. 無断でご欠席された場合も参加料の100%を申し受けます。

          ※一部セミナーにおいて上記キャンセル規定と異なる場合がございますので、
          ご確認のうえお手続きをお取りいただきますようお願い申しあげます。

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