開催概要
対象
・営業部門の新入・若手社員の方
・営業事務・アシスタント業務歴の浅い方
・営業事務・アシスタント業務のスキルアップをはかりたい方
ねらい
営業業績は、営業事務・アシスタントの力量で上がります！
1. 従来型の「営業事務」としての働きに加え、「インサイドセールス」として売上向上に貢献する視点から、営業アシスタントの存在意識を理解します。
2. 電話応対を中心に実践的なコミュニケーション場面を通して、営業成果に繋がるマインドとスキルを磨きます。
3. 営業担当者との連携を高めるために必要なコミュニケーションについて学びます。
4. グループワーク、ロールプレイングを通じて、参加者同士の情報交流や気づきが得られます。
参加者の声
・普段、他企業の営業アシスタントの方と関わる機会がないので、このセミナーで他の方の考え等を聴くことができ、とてもよかったです。
・営業アシスタントは業績の向上を担っている重要な役割であることを再認識しました。
・診断で自分のタイプが分かり、どのように改善すればよいのか、また、相手とのコミュニケーションに活かせると知り、役立ちます。
オンライン受講のご案内
・テレビ会議ツール「Zoom」で配信します。事前に
接続テストにアクセスいただき、動作をご確認ください。
・１申込につき１名様がご受講ください。（著作権の観点から１申込で複数の方のご受講はお受けしません）
・ビデオオンできる環境をご用意ください。イヤホンやヘッドセット、外部スピーカーを使用しての受講をおすすめします。
・お申込み時、参加される方のメールアドレスを必ず登録してください。
・テキストは事前に配布します。
・本セミナーの講義資料および配信映像の録画、録音、撮影など複製ならびに二次利用は一切禁止です。
・Zoomにおけるリモート制御ならびにレコーディング機能はホスト側にて停止させていただきます。
※お申込みの前に必ず
オンラインLIVEセミナー規約をご確認ください。お申込み完了を以て規約に同意したことといたします。
プログラム
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項目 |
内容 |
半日
13:30～17:00 |
【1】今の時代に求められる営業アシスタントの能力とスキル |
1.営業アシスタントの実力次第で業績が変わる
2.期待に応える“アシスト”について考える
3.自身の役割理解と課題分析
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【2】強い営業アシスタントがもつ５つの「S」 |
1.営業アシスタントに欠かせない5つのS
2.営業担当者がスムーズに活動できるかどうかが、力の見せどころ
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【3】業務の効率を高める仕事の進め方 |
1.限られた時間で成果を上げる「改善」思考
2.あなたの周りにもきっとある5つのムダ
～現在の仕事を棚卸しする～
3.業務の生産性向上につながるアクションプラン
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【4】営業力がアップする電話応対・E-mailのポイント |
1.営業センスが光るプラスαの電話応対とは
2.顧客満足の決め手になる要素
3.一本の電話をビジネスにつなげる応対力
4.メールの効果・効率をアップさせる
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【5】営業担当者のタイプに合わせたコミュニケーションの実践 |
1.人は皆違う
～ソーシャル・スタイル理論で学ぶ人間行動の4つのタイプ～
2.忙しい営業担当者に「で、何が言いたいの？」と言われない伝えるスキル
3.営業担当者のやる気を引き出す傾聴のスキル
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【6】目標を持って自分のステージを上げる |
1.営業アシスタントのスペシャリストを目指して
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※内容は、変更される場合があります。また、進行の都合により時間割が変わる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
ご案内
講師紹介（敬称略）
畠 杏奈
株式会社ビジネスプラスサポート 人財育成プロデューサー
定員
25名（参加人数が最少催行人数に達しない場合は、延期もしくは中止にさせていただく場合がございます。）
