申込受付中 セミナーID：152341
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開催日程・お申し込み
開催概要
| 対象 | ・若手、中堅社員の方 ・ミス、ヒヤリ・ハットを無くしたい方 ・ミスの原因・背景を理解し、自身・チームに向けて根本解決をしたい方 |
|---|---|
| ねらい | 一度ミスが起こってしまうと、やり直すという二度手間が発生するだけでなく、 お客様や関係部署に迷惑をかけるなど、信頼低下にもつながってしまいます。 本セミナーでは、事務作業におけるミスとは何か、どのようにしてミスが発生するのか、といったミスの仕組みを理解した上で、さまざまな事務作業でミスを減らすための具体的な方法を演習やケーススタディを交えながら学んでいきます。 ミスをなくしてイキイキ仕事が実現できる実践セミナーです。 |
詳細
プログラム
※内容は、変更される場合があります。また、進行の都合により時間割が変わる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
※昼休みは12:30～13:30を予定しております。
| 項目 | 内容 | |
|---|---|---|
| 1日 10:00～ 16:30 |
1.ミスを減らせば仕事の質も向上する |
(1)ミスが招いた大きな損失・被害 (2)ハインリッヒの法則を知る (3)最近起きたミス/ヒヤリ・ハットを洗い出す
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2.ミスの発見・改善に必要な視点とは |
(1)あなたの身近にあるこんなミス
～チェックリストに基づいて情報共有～ |
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3.ミスが発生する原因・背景の分析 |
(1)ミスが起こった原因を多面的に考える ～職場で起こっている3大ミス要因～ ①人間の習性が引き起こすミス ②道具の不備が引き起こすミス ③環境の不備が引き起こすミス (2)現象を引き起こした「要素」をツリーで考える
(3)“なぜなぜ分析”で真の要因を探る
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4.3つの原因から考える「よくあるミスの対処法」 |
(1)人の習性が引き起こすミスをなくす ・うっかりミス ・思い込みによるミス (2)道具の不備が引き起こすミスをなくす ・引き継ぎの不備をなくす (3)環境の不備が引き起こすミスをなくす ・5S環境不備によるミス ・情報共有不足によるミス
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5.「ミスゼロ職場」を実現するには
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(1)効果的にリーダーシップを発揮する (2)ミスを隠さずオープンにする風土をつくる |
講師等（敬称略）
川勝 愛
株式会社 ビジネスプラスサポート
人財育成プロデューサー
大学卒業後、京都の伝統工芸インストラクターとして、観光客や教育関係者へ伝統工芸の魅力を伝える業務に従事。
職場環境の改善に多方面から力を注ぐ。同時に社外の研修に積極的に参加し、自社で実践することで社員のスキルアップに尽力した。
(株)ビジネスプラスサポートでは、研修講師だけではなく、事務業務や、新しい教材・コンテンツ開発も担当。
特にケース例の動画の作成には研修参加者がより具体的に理解できるよう、工夫を続けている。
社内業務の一つとして、事務業務のマニュアル作成も担っている。自社コンテンツとして開発されたマニュアル作成のノウハウを活かし、社内でマニュアルを展開・更新している。その経験を研修でお伝えし、お客様の業務の脱属人化を目指している。
定員
30名（参加人数が最少催行人数に達しない場合は、延期もしくは中止にさせていただく場合がございます。）
オンライン受講のご案内
・テレビ会議ツール「Zoom」で配信します。事前に接続テストにアクセスいただき、動作をご確認ください。
・１申込につき１名様がご受講ください。（著作権の観点から１申込で複数の方のご受講はお受けしません）
・ビデオオンできる環境をご用意ください。イヤホンやヘッドセット、外部スピーカーを使用しての受講をおすすめします。
・お申込み時、参加される方のメールアドレスを必ず登録してください。
・テキストは事前に配布します。
・本セミナーの講義資料および配信映像の録画、録音、撮影など複製ならびに二次利用は一切禁止です。
・Zoomにおけるリモート制御ならびにレコーディング機能はホスト側にて停止させていただきます。
※お申込みの前に必ずオンラインLIVEセミナー規約をご確認ください。お申込み完了を以て規約に同意したことといたします。
・１申込につき１名様がご受講ください。（著作権の観点から１申込で複数の方のご受講はお受けしません）
・ビデオオンできる環境をご用意ください。イヤホンやヘッドセット、外部スピーカーを使用しての受講をおすすめします。
・お申込み時、参加される方のメールアドレスを必ず登録してください。
・テキストは事前に配布します。
・本セミナーの講義資料および配信映像の録画、録音、撮影など複製ならびに二次利用は一切禁止です。
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※お申込みの前に必ずオンラインLIVEセミナー規約をご確認ください。お申込み完了を以て規約に同意したことといたします。
開催日程・お申し込み
参加者区分をお選びいただき、下記項目からお申し込みされる日程にチェックを入れてください。（複数チェック可）
・参加料にはテキスト（資料）費が含まれております。
・本事業終了時の消費税率を適用させていただきます。
・本事業終了時の消費税率を適用させていただきます。
- 参加者区分
※ お申し込みされる日程を選択してください。
| 開催期間 | 会場 | 参加方法・詳細 | 参加料（税込） | 申込 |
|---|---|---|---|---|
|
2024年
|
ライブ参加 |
オンラインライブ参加
74,800円（税込）
|
74,800円 | |
|
2024年
|
ライブ参加 |
オンラインライブ参加
74,800円（税込）
|
74,800円 |
その他
お申し込み方法
海外からの参加お申し込みについて
海外からの参加お申し込みは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
キャンセルについて
参加者のご都合が悪い場合は、代理の方がご出席ください。
代理の方もご都合がつかない場合は、下記の通り、所定の手続きをお取りいただきます。
- 1. キャンセルの場合は、お問い合わせフォームまたは、FAX（03-3434-5505）からご連絡ください。
折り返し所定の手続きについてご連絡いたします。 - 2.
お送りした参加証・請求書は破棄をお願いします。
キャンセル料が発生する場合は別途、請求書をお送りいたしますので、お振り込み期限までにお支払いください。 - 3. すでにお振り込み済みの場合は、差額をご返金いたします。返金口座をご連絡ください。
- 4. キャンセル料はお振り込みの有無にかかわらず下記のとおりです。
| キャンセル ご連絡日 |
キャンセル料 | 日程変更手数料 |
|---|---|---|
| 開催15日前 〜開催8日前 （開催当日を含まず） |
参加料の |
無料 |
| 開催7日前 ～前々日 （開催当日を含まず） |
参加料の |
|
| 開催前日 および当日 |
参加料の |
|
- ※キャンセル料は、会場参加・オンライン参加共通です。
- ※日程変更手数料は、会場参加・オンライン参加共通で、年度内一回限りとさせていただきます。
- 5. 無断でご欠席された場合も参加料の100%を申し受けます。
お問い合わせ
- 残席確認やお申し込みについて
お問い合わせ先：
JMAマネジメントスクール 03-3434-6271
※ 残席わずか／満席の表示がないもの、開催が1週間以上先のものについてはご確認いただかなくともそのままお申し込みいただけます。
下記のお問い合わせフォームより
お問い合わせください。
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