日本能率協会(JMA)が主催する公開セミナー  JMAマネジメントスクール

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JMAマネジメントスクール > ビジネススキルアップ > 業務効率の向上へつなげる「事務ミスゼロの仕事術」習得セミナー

セミナーID:152341

業務効率の向上へつなげる「事務ミスゼロの仕事術」習得セミナー

対象:ビジネススキルアップ

エリアオンライン:ライブ参加型

期間1日

「ミス」の発生理由・仕組みを理解することで、根本からミスを減らします。

各種ガイド、パンフレットと日程が異なる場合があります。お申込みの際は必ず本ページの開催日をご確認ください。

開催概要

対象


・若手、中堅社員の方

ねらい


一度ミスが起こってしまうと、やり直すという二度手間が発生するだけでなく、
お客様や関係部署に迷惑をかけるなど、信頼低下にもつながってしまいます。

本セミナーでは、事務作業におけるミスとは何か、どのようにしてミスが発生するのか、といったミスの仕組みを理解した上で、さまざまな事務作業でミスを減らすための具体的な方法を演習やケーススタディを交えながら学んでいきます。
ミスをなくしてイキイキ仕事が実現できる実践セミナーです。


オンライン受講のご案内


・テレビ会議ツール「Zoom」で配信します。事前に接続テストにアクセスいただき、動作をご確認ください。
・1申込につき1名様がご受講ください。(著作権の観点から1申込で複数の方のご受講はお受けしません)
・ビデオオンできる環境をご用意ください。イヤホンやヘッドセット、外部スピーカーを使用しての受講をおすすめします。
・お申込み時、参加される方のメールアドレスを必ず登録してください。
・テキストは事前に配布します。

・本セミナーの講義資料および配信映像の録画、録音、撮影など複製ならびに二次利用は一切禁止です。
・Zoomにおけるリモート制御ならびにレコーディング機能はホスト側にて停止させていただきます。

※お申込みの前に必ずオンラインLIVEセミナー規約をご確認ください。お申込み完了を以て規約に同意したことといたします。

プログラム

項目 内容
1日
10:00~16:30

1.ミスを減らせば仕事の質も向上する
<STEP1:ミスの怖さを知る>

(1)ミスが招いた大きな損失・被害

(2)ハインリッヒの法則を知る

(3)最近起きたヒヤリ・ハットを洗い出す

  • 個人ワーク

2.ミスの発見・改善に必要な視点とは
<STEP2:どんなミスがあるのかを知る>

(1)あなたの身近にあるこんなミス

  • チェックリスト

 ~チェックリストに基づいて情報共有~

3.ミスが発生する原因・背景の分析
<STEP3:なぜミスは起こるのかを知る>

(1)ミスが起こった原因を多面的に考える

 ~職場で起こっている3大ミス要因~

 ①人間の習性が引き起こすミス

 ②道具不備によるミス

 ③環境不備によるミス

(2)現象を引き起こした「要素」をツリーで考える

  • グループワーク

(3)“なぜなぜ分析”で真の要因を探る

  • ペアワーク

4.3つの原因から考える「よくあるミスの対処法」
<STEP4:ミスをどう改善するのかを知るⅠ>

(1)人の習性が引き起こすミスをなくす

 ・うっかりミス

 ・思い込みによるミス

(2)道具の不備が引き起こすミスをなくす

 ・引き継ぎの不備をなくす

  • マニュアルづくりケーススタディ

(3)環境の不備が引き起こすミスをなくす

 ・情報共有不足が引き起こすミス

 ・5S環境不備によるミス

5.今ある資源(ツール・人・環境)を活用して「ミスゼロ」のアイデアを出す
<STEP5:ミスをどう改善するのかを知るⅡ>

(1)改善アイデア出しに有効な発想法

  • ブレインストーミング

(2)全体でアイデアを共有する

(3)自分が取り組めることを明確にする

6.「ミスゼロ職場」を実現するには
<STEP6:周りを巻き込み取り組む方法を知る>

(1)効果的にリーダーシップを発揮する

(2)ミスを隠さずオープンにする風土をつくる


※内容は、変更される場合があります。また、進行の都合により時間割が変わる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

ご案内

講師紹介(敬称略)


川勝 愛 
株式会社 ビジネスプラスサポート
人財育成プロデューサー

大学卒業後、京都の伝統工芸インストラクターとして、観光客や教育関係者へ伝統工芸の魅力を伝える業務に従事。
職場環境の改善に多方面から力を注ぐ。同時に社外の研修に積極的に参加し、自社で実践することで社員のスキルアップに尽力した。
(株)ビジネスプラスサポートでは、研修講師だけではなく、事務業務や、新しい教材・コンテンツ開発も担当。
特にケース例の動画の作成には研修参加者がより具体的に理解できるよう、工夫を続けている。
社内業務の一つとして、事務業務のマニュアル作成も担っている。自社コンテンツとして開発されたマニュアル作成のノウハウを活かし、社内でマニュアルを展開・更新している。その経験を研修でお伝えし、お客様の業務の脱属人化を目指している。


定員


30名(参加人数が最少催行人数に達しない場合は、延期もしくは中止にさせていただく場合がございます。)

お申込み

参加者区分(割引参加料を適用します。当てはまる条件をお選びください。)

参加者区分

  • ※日本能率協会法人会員企業一覧を確認する
  • ※「日本能率協会法人会員参加料」は、申込区分を「個人申込(個人参加)」にした場合は適用されません。適用を希望される場合は必ず「法人申込」をお選びいただき、会社情報をご登録ください。

※団体名を入力してください。

団体名: 

参加日程

下記項目からお申込みされる日程の参加料欄にチェックを入れてください。
(複数チェック可)

・参加料にはテキスト(資料)費が含まれております。
・本事業終了時の消費税率を適用させていただきます。
開催期間会場タイトル参加料

開催期間

2023/07/13 (木)
オンライン
ライブ参加型
*3営業日前15:00まで受付

業務効率の向上へつなげる「事務ミスゼロの仕事術」習得セミナー

参加料

受付中

68,000円(税抜)
/ 74,800円(税込)

開催期間

2023/11/07 (火)
オンライン
ライブ参加型
*3営業日前15:00まで受付

業務効率の向上へつなげる「事務ミスゼロの仕事術」習得セミナー

参加料

受付中

68,000円(税抜)
/ 74,800円(税込)

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開催期間 会場 タイトル 参加料

開催期間

2023/03/03 (金)
オンライン
ライブ参加型
*3営業日前15:00まで受付

業務効率の向上へつなげる「事務ミスゼロの仕事術」習得セミナー

参加料

開催中止

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海外からの参加お申込みは、 お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

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参加者のご都合が悪い場合は、代理の方がご出席ください。
代理の方もご都合がつかない場合は、下記の通り、所定の手続きをお取りいただきます。

  1. キャンセルの場合は、 お問い合わせフォーム または、FAX(03-3434-5505)からご連絡ください。
    折り返し所定の手続きについてご連絡いたします。
  2. お送りした参加証・請求書は破棄をお願いします。
    キャンセル料が発生する場合は別途、請求書をお送りいたしますので、
    お振込期限までにお支払いください。
  3. すでにお振り込み済みの場合は、差額をご返金いたします。返金口座をご連絡ください。
  4. キャンセル料はお振込みの有無にかかわらず下記のとおりです。

    [キャンセル料・日程変更手数料]

    キャンセルご連絡日 キャンセル料
    (会場参加・オンライン参加)
    日程変更手数料
    (年度内一回限り)
    (会場参加・オンライン参加)
    開催15日前〜開催8日前
    (開催当日を含まず)
    参加料の10% 無料
    開催7日前~前々日
    (開催当日を含まず)
    参加料の30% 合宿:11,000円(税込)
    通い/オンライン:5,500円(税込)
    開催前日および当日 参加料の全額 合宿:宿泊費全額
    通い/オンライン:7,700円(税込)
  5. 無断でご欠席された場合も参加料の100%を申し受けます。

※一部セミナーにおいて上記キャンセル規定と異なる場合がございますので、
ご確認のうえお手続きをお取りいただきますようお願い申しあげます。

残席確認やお申込みについてのお問い合わせ先

※ 残席わずか/満席の表示がないもの、開催が1週間以上先のものについてはご確認いただかなくともそのままお申込みいただけます。
JMAマネジメントスクールお問合せフォームは こちら   TEL : 03-3434-6271

セミナーID:152341

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