申込受付中 セミナーID:152341 JMA152341
- オンライン参加
- ビジネススキル
対象 | ・若手、中堅社員の方 ・ミス、ヒヤリ・ハットを無くしたい方 ・ミスの原因・背景を理解し、自身・チームに向けて根本解決をしたい方 |
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ねらい | 一度ミスが起こってしまうと、やり直すという二度手間が発生するだけでなく、 お客様や関係部署に迷惑をかけるなど、信頼低下にもつながってしまいます。 本セミナーでは、事務作業におけるミスとは何か、どのようにしてミスが発生するのか、といったミスの仕組みを理解した上で、さまざまな事務作業でミスを減らすための具体的な方法を演習やケーススタディを交えながら学んでいきます。 ミスをなくしてイキイキ仕事が実現できる実践セミナーです。 |
開催地域・形式 |
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パンフレット |
項目 | 内容 | |
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1日 10:00~ 17:00 |
1.ミスを減らせば仕事の質も向上する |
(1)ミスが招いた大きな損失・被害 (2)ハインリッヒの法則を知る |
2.ミスの発見・改善に必要な視点とは |
(1)あなたの身近にあるこんなミス
~チェックリストに基づいて情報共有~ |
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3.ミスが発生する原因・背景の分析 |
(1)ミスが起こった原因を多面的に考える ~職場で起こっている3大ミス要因~ (2)現象を引き起こした「要素」をツリーで考える
■参考資料:“なぜなぜ分析”で真の要因を探る |
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4.3つの原因から考える「よくあるミスの対処法」 |
(1)人の習性が引き起こすミスをなくす ・うっかりミス ・思い込みによるミス (2)道具の不備が引き起こすミスをなくす ・引き継ぎの不備をなくす (3)環境の不備が引き起こすミスをなくす ・5S環境不備によるミス ・情報共有不足によるミス
■参考資料:パソコンスキルを使用したミス防止策 |
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5.今ある資源(ツール・人・環境)を活用して「ミスゼロ」のアイデアを出す |
(1)改善アイデア出しに有効な発想法
(2)全体でアイデアを共有する
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6.「ミスゼロ職場」を実現するには |
(1)効果的にリーダーシップを発揮する (2)ミスを隠さずオープンにする風土をつくる (3)明日からのミスゼロを目指して行動宣言 |
※プログラム内容は変更される場合があります。あらかじめご了承ください。
※昼休みは12:30~13:30を予定しております。
※研修の録画は原則ご遠慮願います。
川勝 愛
株式会社 ビジネスプラスサポート
人財育成プロデューサー
参加者区分をお選びいただき、下記項目からお申し込みされる日程にチェックを入れてください。(複数チェック可)
※ お申し込みされる日程を選択してください。
開催期間 | 開催地域・形式 | 会場・詳細 | 参加料(税込) | 申込 |
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2025
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オンライン参加 |
Zoom
74,800円(税込)
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74,800円 | |
2026
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オンライン参加 |
Zoom
74,800円(税込)
|
74,800円 |
海外からの参加お申し込みは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
参加者のご都合が悪い場合は、代理の方がご出席ください。
代理の方もご都合がつかない場合は、下記の通り、所定の手続きをお取りいただきます。
キャンセル ご連絡日 |
キャンセル料 | 日程変更手数料 |
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開催15日前 〜開催8日前 (開催当日を含まず) |
参加料の |
無料 |
開催7日前 ~前々日 (開催当日を含まず) |
参加料の |
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開催前日 および当日 |
参加料の |
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