申込受付中 セミナーID：152500 JMA152500
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開催概要
| 対象 | このような方におすすめです。 ・相手から参考になる情報をいろいろ引き出したい時に、思うように相手の発言を引き出せない方 ・面談や対話の場で、何をどう聞いていいかわからず、収集がつかなくなってしまうと感じる方 ・社内・外の関係者との面談・対話で、どのように相手に話させ、情報を聞き出せばよいかを悩んでいる方 ・その他、ヒアリング・質問力を高めて、コミュニケーションと情報収集の質を高めたい方 |
|---|---|
| ねらい | “質問の質は、答えの質” 質問・ヒアリング力を高めましょう！ 今日のビジネスパーソンにはクリエイティビティ（創造性）が求められているなか、その基本はコミュニケーション能力と言えます。特に、会話において、質問・ヒアリング力は極めて重要です。相手の抱いている本心や考え・アイデアなど生きた情報は、あなたの問いかけがなければ得ることはできません。それはWebやAIでは得ることができない貴重な情報です。 しかしながら、相手からは、あなたの質問のレベル・内容に沿った答えしか返ってこないものです。質問の質を高めることが、あなたが求める答え・情報を引き出す第一歩なのです。 本セミナーでは、演習やディカッションを通じて「質問」「ヒアリング」の実践力を高め、コミュニケーションと情報収集の質を高めることを目指します。 |
| 開催地域・形式 | |
| パンフレット |
引き出しヒアリング力(りょく)セミナー.pdf
詳細
プログラム
| 項目 | 内容 | |
|---|---|---|
| 1日 10:00～ 16:30 | 1.ヒアリング力はなぜ必要か | ・ヒアリングの場面 ・ヒアリング力はなぜ必要か ・質問を考える力をつける 自分自身への質問を考えよう
・良い質問とは？
|
2.ヒアリングの目的を明確にする | ・何を聞きたいか、なぜ聞きたいか、その回答によってどうしたいのか ・実際にヒアリングしてみたい相手と目的を考えよう
| |
3.ヒアリング相手の気持ちに配慮する | ・心理的安全性の確保 ・プラスな目的を示す | |
4.答えやすい質問から始める | ・ファクトから聞く ヒアリングしたい場面でのファクト質問を考えよう
・口下手な人への質問の種類 ・ファクト以外に質問を広げる ・目的に沿って深堀りする質問 「この人はどんな人？」
| |
5.相手が答えたくなる環境をつくる | ・印象や態度で相手をのせる ・相手を肯定し優越感を満たす ・感情を害さない工夫 | |
6.情報を引き出すヒアリング | ・主語を「あなた」にする ・５W１Hで整理する
・方向を示す接続詞を使う | |
7.より深い部分を引き出すヒアリング | ・具体的質問から抽象的質問へ ・なぜなぜ質問で深堀りする
| |
8.本心を引き出す聞き方 | ・一般論や第3者の話として引き出す ・気を緩めるタイミングで引き出す | |
9.考えさせる質問力 | ・現実と理想のギャップを埋める方法
|
※演習テーマは変更になる可能性もございます。また、進行の都合により時間割が変わる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
講師等（敬称略）
中村 佳織
㈱リフェイス 代表取締役
中小企業診断士
関西学院大学卒業後、セールスプロモーション会社に女性第1期生として入社し、西日本トップセールスとして社内平均の3～5倍の売上を10年以上にわたり上げ続けた実績を持つ。2011年に中小企業診断士の資格を取得し独立。営業力強化、店舗販売強化など売上アップのコンサルティングや、各種セミナーや研修を行っている。リーダーシップ、販売、コミュニケーション、女性、プレゼンテーションなどのテーマを得意としている。
参加者の声
「大枠の体系的な進め方から、細かいテクニックまでワーキングをしながら進める形式で、実践形式だから理解しやすかった。」
「グループワーク・演習が豊富で、すぐに実践しながら、今後ヒアリングで意識すべき、質問の組み立て方など学べた。」
「本音を引き出すための様々なテクニックを実践を通して学べた。「理解する」「できる」は違うなと改めて感じた。」
「グループワーク・演習が豊富で、すぐに実践しながら、今後ヒアリングで意識すべき、質問の組み立て方など学べた。」
「本音を引き出すための様々なテクニックを実践を通して学べた。「理解する」「できる」は違うなと改めて感じた。」
定員
18名（参加人数が最少催行人数に達しない場合は、延期もしくは中止にさせていただく場合がございます。）
会場
-
- 大阪 詳しく見る 閉じる
-
AP大阪梅田東
〒530-0027
大阪府大阪市北区堂山町３-３ 日本生命梅田ビル５F
Tel： 06-6362-6110
交通アクセス
地下鉄谷町線「東梅田駅」 徒歩4分
地下鉄御堂筋線「梅田駅」 徒歩6分
阪急「大阪梅田駅」 徒歩6分
阪神「大阪梅田駅」 徒歩6分
JR「大阪駅」 徒歩9分
※開催会場は変更する場合があります。
その場合は別途ご案内いたします。
開催日程・お申し込み
参加者区分をお選びいただき、下記項目からお申し込みされる日程にチェックを入れてください。（複数チェック可）
・参加料にはテキスト（資料）費が含まれております。
・昼食の提供はございません。（各自でご用意ください）
・本事業終了時の消費税率を適用させていただきます。
・昼食の提供はございません。（各自でご用意ください）
・本事業終了時の消費税率を適用させていただきます。
- 参加者区分
※日本能率協会法人会員企業一覧を確認する
「日本能率協会法人会員参加料」は、申込区分を「個人申込（個人参加）」にした場合は適用されません。
適用を希望される場合は必ず「法人申込」をお選びいただき、会社情報をご登録ください。
「日本能率協会法人会員参加料」は、申込区分を「個人申込（個人参加）」にした場合は適用されません。
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※ お申し込みされる日程を選択してください。
| 開催期間 | 開催地域・形式 | 会場・詳細 | 参加料（税込） | 申込 |
|---|---|---|---|---|
|
2024
|
大阪 |
AP大阪梅田東
66,000円（税込）
|
66,000円 |
その他
お申し込み方法
海外からの参加お申し込みについて
海外からの参加お申し込みは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
キャンセルについて
参加者のご都合が悪い場合は、代理の方がご出席ください。
代理の方もご都合がつかない場合は、下記の通り、所定の手続きをお取りいただきます。
- 1. キャンセルの場合は、お問い合わせフォームまたは、FAX（03-3434-5505）からご連絡ください。
折り返し所定の手続きについてご連絡いたします。 - 2.
お送りした参加証・請求書は破棄をお願いします。
キャンセル料が発生する場合は別途、請求書をお送りいたしますので、お振り込み期限までにお支払いください。 - 3. すでにお振り込み済みの場合は、差額をご返金いたします。返金口座をご連絡ください。
- 4. キャンセル料はお振り込みの有無にかかわらず下記のとおりです。
| キャンセル ご連絡日 |
キャンセル料 | 日程変更手数料 |
|---|---|---|
| 開催15日前 〜開催8日前 （開催当日を含まず） |
参加料の |
無料 |
| 開催7日前 ～前々日 （開催当日を含まず） |
参加料の |
|
| 開催前日 および当日 |
参加料の |
|
- ※キャンセル料は、会場参加・オンライン参加共通です。
- ※日程変更手数料は、会場参加・オンライン参加共通で、年度内一回限りとさせていただきます。
- 5. 無断でご欠席された場合も参加料の100%を申し受けます。
お問い合わせ
- 残席確認やお申し込みについて
お問い合わせ先：
JMAマネジメントスクール 03-3434-6271
※ 残席わずか／満席の表示がないもの、開催が1週間以上先のものについてはご確認いただかなくともそのままお申し込みいただけます。
下記のお問い合わせフォームより
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