日本能率協会(JMA)が主催する公開セミナー  JMAマネジメントスクール

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JMAマネジメントスクール > 公開セミナーを探す

公開セミナー検索結果一覧

1~28件を表示

表示件数:

    • 2020年07月07日(火) ※他日程あり
    • 東京
    営業・CS

    セミナーID:150972

    提案営業力強化セミナー
    ~顧客の課題解決をし、利益を創出する~
    • 2020年07月07日(火) ※他日程あり
    • 東京
    営業・CS

    セミナーID:151024

    マネジメントアップデートワークショップ
    ~足りないリソースを見える化し、ミッションを達成する~
    • 2020年07月08日(水) ※他日程あり
    • 東京
    営業・CS

    セミナーID:150971

    価格戦略強化セミナー
    ~ 利益を増やし、顧客価値を高める ~
    • 2020年07月09日(木) 〜 2020年07月10日(金) ※他日程あり
    • 東京
    営業・CS

    セミナーID:100171

    対人折衝能力開発コース
    効果的な人間関係構築が、マーケティング・営業に活きる!
    • 2020年07月09日(木) ※他日程あり
    • 東京
    • 2020年08月04日(火) 〜 2020年08月05日(水) ※他日程あり
    • 東京
    営業・CS

    セミナーID:100275

    営業担当者入門セミナー
    営業活動に必須のスケジュール管理、話法、ツール作成を実践的に学ぶ!

    営業分野セミナー体系


    https://school.jma.or.jp/user_data/cs.php

    マーケティング・営業・CS分野セミナーガイドダウンロード


    https://event.jma.or.jp/LP=340
    • 2020年08月04日(火) 〜 2020年08月05日(水) ※他日程あり
    • 東京
    • 大阪
    営業・CS

    セミナーID:100278

    BtoB企業のための技術営業スキル基礎セミナー
    顧客の潜在ニーズをつかみ、自社の商品・技術を真の課題解決のために提供する営業ノウハウを学ぶ
    • 2020年08月04日(火) ※他日程あり
    • 東京
    • 2020年08月06日(木) 〜 2020年08月07日(金) ※他日程あり
    • 東京
    営業・CS

    セミナーID:100272

    顧客満足度向上のためのノウハウ習得と問題解決セミナー
    顧客満足度向上をセミナーを通じて知る!学ぶ!
    • 2020年08月18日(火) ※他日程あり
    • 大阪
    営業・CS

    セミナーID:100614

    ロールプレイで学ぶ営業力養成セミナー [ヒアリングスキル編]
    顧客本位の視点に立ち、顧客の本音を引き出すためのヒアリングスキルの核となる「傾聴力」と「質問力」を高め、課題解決型の提案営業につなげます。
    ※多くの演習を取り入れ、ロールプレイを実施することで、実践的なスキルを身につけ、参加者の営業力を強化します
    • 2020年08月19日(水) 〜 2020年08月20日(木) ※他日程あり
    • 東京
    営業・CS

    セミナーID:100280

    ロールプレイングで学ぶ営業話法スキルアップ実践トレーニング
    お客様へのアプローチからクロージングまで、効果的な話法を身につける

    営業分野セミナー体系


    https://school.jma.or.jp/user_data/cs.php

    マーケティング・営業・CS分野セミナーガイドダウンロード


    https://event.jma.or.jp/LP=340
    • 2020年09月10日(木) 〜 2020年09月11日(金) ※他日程あり
    • 東京
    • 名古屋
    営業・CS

    セミナーID:100282

    提案営業スキル向上セミナー
    参加のお奨め

     著しく変わる昨今の経営環境の中で、業績目標を達成するための営業の役割は大きく変化しています。
     これからの営業に求められる価値は、徹底的な顧客理解に基づく顧客の課題解決を提供し続ける思考方法と行動、すなわち「提案営業」ができることです。
     しかし、この「提案営業」について、必要性は理解しつつも具体的な「やり方」については社内で確立されておらず、実践が進んでいないのが営業組織の実態ではないでしょうか?
     本コースでは、自社に持ち帰りすぐに実践できる、提案営業の体系的なプロセス・アクションを学んでいただくことで、顧客視点・課題解決視点での提案スキルを備えた営業担当者を育成します。
    • 2020年09月16日(水) ※他日程あり
    • 東京
    営業・CS

    セミナーID:150962

    営業社員の時短術セミナー
    周りに振り回されない仕事術
    • 2020年09月17日(木) 〜 2020年09月18日(金) ※他日程あり
    • 東京
    営業・CS

    セミナーID:100273

    VOC「お客さまの声」活用セミナー(入門編)
    企業間競争が激化する昨今において、一歩先を行く提供価値を構築するためには、お客さまの潜在的な期待を把握し、仮説検証型で提供していくことが必要です。
    この潜在期待の把握に最も有効なのが、“お客さまの声”の活用です。

    本セミナーでは、お客さまの声の収集から活用までのポイントをご紹介し、演習をまじえてお客さまの声の記述、読み取りなどのスキルアップを体感していただきます。
    また、メーカーや小売、サービス業などのお客さま対応部門で得たお客さまの声を開発、営業部門などへ、フィードバックする事例も合わせてご紹介します。
    貴重なニーズ情報であるお客様の声を有効に分析・活用するノウハウについて学んでいただき、貴社の事業価値創造にお役立てください。

    本セミナーでは、コールセンターや営業、接客・販売など、顧客対応部門における声取集・活用を中心に取り扱います。
    ※VOC(Voice of Customer)とは、お客さまの声のことです。





    • 2020年09月17日(木) 〜 2020年09月18日(金) ※他日程あり
    • 東京
    • 2020年09月23日(水) ※他日程あり
    • 大阪
    • 名古屋
    営業・CS

    セミナーID:100615

    ロールプレイで学ぶ営業力養成セミナー [プレゼンスキル編]
    プレゼンテーションの3要素や話の内容を魅力的に加工するテクニック、効果的なメッセージの伝え方などを理解。
    ※多くのロールプレイや動画撮影によるフィードバックにより、実践的なスキルを身につけ、参加者の営業力を強化します
    • 2020年10月07日(水) 〜 2020年10月08日(木) ※他日程あり
    • 東京
    営業・CS

    セミナーID:100283

    営業マネジャーのためのプロセスマネジメント実践セミナー(入門編)
    旧名称:営業マネジャーのためのマネジメント実践力強化セミナー
    • 2020年10月08日(木) ※他日程あり
    • 大阪
    • 名古屋
    営業・CS

    セミナーID:100633

    ロールプレイで学ぶ営業力養成セミナー[入門編]
    営業マナー・CS・アプローチを学ぶ 【新入社員研修としてもおすすめ】

    ※営業をこれから始める方、OJT担当者の営業に同行する新人の方にもわかりやすい内容です
    • 2020年10月19日(月) 〜 2020年10月20日(火) ※他日程あり
    • 東京
    営業・CS

    セミナーID:100621

    BtoB若手営業のための「考える力」向上セミナー
    BtoB商材を扱う企業で働く若手営業担当者向けのセミナーです。
    ①ニーズヒアリング力 ②ニーズ要約力
    ③ニーズ深耕力 ④代替案発想力 ⑤効果的提案力

    の5つを通して、「考える力」の強化を重点としています。

    上記に通ずるのはロジカルシンキング、クリエイティブシンキング発想です。
    5つの「考える力」を個人ワーク・グループワークといった演習を中心に実践的に学びます。


    • 2020年10月21日(水) ※他日程あり
    • 東京
    • 2020年10月22日(木) 〜 2020年10月23日(金) ※他日程あり
    • 東京
    • 2020年10月27日(火) 〜 2020年10月28日(水) ※他日程あり
    • 東京
    営業・CS

    セミナーID:151203

    『働き方改革』に向けた営業業務効率化実践セミナー
    顧客対応業務、内勤業務、営業マネジメントの3つの着眼点から学ぶ
    • 2020年11月17日(火) 〜 2020年11月18日(水) ※他日程あり
    • 東京
    営業・CS

    セミナーID:100622

    営業パーソンのための 「5つの力」習得セミナー
    ~ 営業の一連の流れを完遂でき、成果を上げる一段上の人材を目指す ~

    信頼関係構築力ヒアリング力問題発見力課題設定力企 画 力
    • 2020年12月08日(火) 〜 2020年12月09日(水)
    • 東京
    営業・CS

    セミナーID:151036

    新規開拓・販路拡大のための営業力強化セミナー
    旧名称:成果志向のチーム営業セミナー

    属人的営業からチーム営業へ

    新規開拓や販路拡大のような開拓型営業で、多くの営業組織が抱える問題は『個人の力に頼った属人的営業』を続けていることです。『属人的営業』はいわゆる『2:6:2や1:9』のように、一握りのハイパフォーマー頼みになってしまい、平均生産性が低く、モチベーションが上がらず、良い人材も入らないという閉塞状態になってしまいます。
     本セミナーは、近年になって開発が進んできた『組織学習理論』をベースに、①共有ビジョン、②営業の標準化、③チーム学習という切り口から、ハイパフォーマーの特徴である『成功循環』を組織で回すための考え方と具体的な手法を学び、新規開拓や販路拡大を目指します。
    • 2020年12月15日(火) ※他日程あり
    • 東京
    営業・CS

    セミナーID:100536

    “信頼関係構築”と“生産性向上”のための「報・連・相」スキルアップセミナー

    信頼関係構築や生産性向上のための「報告・連絡・相談」のスキルを習得
    • 2021年01月14日(木)
    • 大阪
    ビジネススキルアップ

    セミナーID:151000

    訪日外国人の理解と対応力向上セミナー
    インバウンド対策のための異文化理解

    外国人客に対する苦手意識を軽減し、特性・ニーズを把握することで、自信を持って接客・応対することを目指します
    • 2019年04月01日(月) 〜 2030年12月31日(火)
    • オンライン
    マーケティング

    セミナーID:151360

    ミラクルワードカードセミナー【オンラインセミナー】
    集合研修へのご参加が難しい方や在宅勤務やリモート環境でお仕事をされている方が多くいらっしゃるかと思います。
    上記のような課題や状況の方々に向けて、ご好評をいただいている「ミラクルワードカードオンラインセミナー」を気軽に受講しやすい価格で提供することに決定しました。
    • 2019年04月01日(月) 〜 2030年12月31日(火)
    • オンライン
    マーケティング

    セミナーID:151361

    ≪決める・つくる・育てる≫ブランド 入門セミナー【オンラインセミナー】
    顧客に選ばれ続けるための、個性的で強いブランド体系の構築は、単なる「流行」を越えて、企業にとって欠かせない戦略的視点のひとつになっています。

    自社にとって「オンリーワン」のブランドを、いかに決め、つくり、育てるか。
    それは経営にとっても、販売の現場にとってもいまや最重要のテーマです。

    本セミナーでは、ブランド育成のための思考や行動を、特別なメソッドの枠組みから解放し、それぞれの企業の状況に適応させながら、すぐにでも実践に移すことのできる方法論として学びます。

    「ブランド戦略」と言うと、何か特別なメソッドや、発想・思考法、デザインセンスなどが不可欠のように語られることが多いものです。もしこれが本当だとしたら、「ブランド戦略」は、社内でもごく限られた人や、社外のコンサルしか関与することのできない、「ブラックボックス」になってしまうでしょう。

    ブランド戦略とは、
    商品・サービス・事業・企業をわかりやすく関連づけて、顧客に明確に認知してもらうこと他社とは違った個性を認知・理解して、ファンになってもらうことです。いわば企業が毎日取り組んでいる様々な思考や行動を、俯瞰的な視点で整理することであり、顧客と接するフロントを担っている《現場》の声を取り込んで、外部指向性を高めていくことが大切です。いつのまにか、思考や行動が「自社だけの常識」「会社の都合」だけに依拠したものになっていくことが一番「危険」です。

    社内で、商品ブランドや企業ブランドの今後を考える立場にある方、担当になったばかりの方などを対象に、《現場の力をドライバーとして、すぐにでも取り組んでいくことのできるブランド戦略》の可能性について考えていきます。
  • seminar10 営業・CS

    ~顧客の課題解決をし、利益を創出する~
  • seminar10 営業・CS

    ~足りないリソースを見える化し、ミッションを達成する~
  • seminar10 営業・CS

    ~ 利益を増やし、顧客価値を高める ~
  • seminar10 営業・CS

    効果的な人間関係構築が、マーケティング・営業に活きる!
  • seminar10 営業・CS

  • seminar10 営業・CS

    営業活動に必須のスケジュール管理、話法、ツール作成を実践的に学ぶ!

    営業分野セミナー体系


    https://school.jma.or.jp/user_data/cs.php

    マーケティング・営業・CS分野セミナーガイドダウンロード


    https://event.jma.or.jp/LP=340
  • seminar10 営業・CS

    顧客の潜在ニーズをつかみ、自社の商品・技術を真の課題解決のために提供する営業ノウハウを学ぶ
  • seminar10 営業・CS

  • seminar10 営業・CS

    顧客満足度向上をセミナーを通じて知る!学ぶ!
  • seminar10 営業・CS

    顧客本位の視点に立ち、顧客の本音を引き出すためのヒアリングスキルの核となる「傾聴力」と「質問力」を高め、課題解決型の提案営業につなげます。
    ※多くの演習を取り入れ、ロールプレイを実施することで、実践的なスキルを身につけ、参加者の営業力を強化します
  • seminar10 営業・CS

    お客様へのアプローチからクロージングまで、効果的な話法を身につける

    営業分野セミナー体系


    https://school.jma.or.jp/user_data/cs.php

    マーケティング・営業・CS分野セミナーガイドダウンロード


    https://event.jma.or.jp/LP=340
  • seminar10 営業・CS

    参加のお奨め

     著しく変わる昨今の経営環境の中で、業績目標を達成するための営業の役割は大きく変化しています。
     これからの営業に求められる価値は、徹底的な顧客理解に基づく顧客の課題解決を提供し続ける思考方法と行動、すなわち「提案営業」ができることです。
     しかし、この「提案営業」について、必要性は理解しつつも具体的な「やり方」については社内で確立されておらず、実践が進んでいないのが営業組織の実態ではないでしょうか?
     本コースでは、自社に持ち帰りすぐに実践できる、提案営業の体系的なプロセス・アクションを学んでいただくことで、顧客視点・課題解決視点での提案スキルを備えた営業担当者を育成します。
  • seminar10 営業・CS

    周りに振り回されない仕事術
  • seminar10 営業・CS

    企業間競争が激化する昨今において、一歩先を行く提供価値を構築するためには、お客さまの潜在的な期待を把握し、仮説検証型で提供していくことが必要です。
    この潜在期待の把握に最も有効なのが、“お客さまの声”の活用です。

    本セミナーでは、お客さまの声の収集から活用までのポイントをご紹介し、演習をまじえてお客さまの声の記述、読み取りなどのスキルアップを体感していただきます。
    また、メーカーや小売、サービス業などのお客さま対応部門で得たお客さまの声を開発、営業部門などへ、フィードバックする事例も合わせてご紹介します。
    貴重なニーズ情報であるお客様の声を有効に分析・活用するノウハウについて学んでいただき、貴社の事業価値創造にお役立てください。

    本セミナーでは、コールセンターや営業、接客・販売など、顧客対応部門における声取集・活用を中心に取り扱います。
    ※VOC(Voice of Customer)とは、お客さまの声のことです。





  • seminar10 営業・CS

    営業分野セミナー体系


    https://school.jma.or.jp/user_data/cs.php
  • seminar10 営業・CS

    プレゼンテーションの3要素や話の内容を魅力的に加工するテクニック、効果的なメッセージの伝え方などを理解。
    ※多くのロールプレイや動画撮影によるフィードバックにより、実践的なスキルを身につけ、参加者の営業力を強化します
  • seminar10 営業・CS

    旧名称:営業マネジャーのためのマネジメント実践力強化セミナー
  • seminar10 営業・CS

    営業マナー・CS・アプローチを学ぶ 【新入社員研修としてもおすすめ】

    ※営業をこれから始める方、OJT担当者の営業に同行する新人の方にもわかりやすい内容です
  • seminar10 営業・CS

    BtoB商材を扱う企業で働く若手営業担当者向けのセミナーです。
    ①ニーズヒアリング力 ②ニーズ要約力
    ③ニーズ深耕力 ④代替案発想力 ⑤効果的提案力

    の5つを通して、「考える力」の強化を重点としています。

    上記に通ずるのはロジカルシンキング、クリエイティブシンキング発想です。
    5つの「考える力」を個人ワーク・グループワークといった演習を中心に実践的に学びます。


  • seminar10 営業・CS

  • seminar10 営業・CS

  • seminar10 営業・CS

    顧客対応業務、内勤業務、営業マネジメントの3つの着眼点から学ぶ
  • seminar10 営業・CS

    ~ 営業の一連の流れを完遂でき、成果を上げる一段上の人材を目指す ~

    信頼関係構築力ヒアリング力問題発見力課題設定力企 画 力
  • seminar10 営業・CS

    旧名称:成果志向のチーム営業セミナー

    属人的営業からチーム営業へ

    新規開拓や販路拡大のような開拓型営業で、多くの営業組織が抱える問題は『個人の力に頼った属人的営業』を続けていることです。『属人的営業』はいわゆる『2:6:2や1:9』のように、一握りのハイパフォーマー頼みになってしまい、平均生産性が低く、モチベーションが上がらず、良い人材も入らないという閉塞状態になってしまいます。
     本セミナーは、近年になって開発が進んできた『組織学習理論』をベースに、①共有ビジョン、②営業の標準化、③チーム学習という切り口から、ハイパフォーマーの特徴である『成功循環』を組織で回すための考え方と具体的な手法を学び、新規開拓や販路拡大を目指します。
  • seminar10 営業・CS


    信頼関係構築や生産性向上のための「報告・連絡・相談」のスキルを習得
  • seminar6 ビジネススキルアップ

    インバウンド対策のための異文化理解

    外国人客に対する苦手意識を軽減し、特性・ニーズを把握することで、自信を持って接客・応対することを目指します
  • seminar9 マーケティング

    集合研修へのご参加が難しい方や在宅勤務やリモート環境でお仕事をされている方が多くいらっしゃるかと思います。
    上記のような課題や状況の方々に向けて、ご好評をいただいている「ミラクルワードカードオンラインセミナー」を気軽に受講しやすい価格で提供することに決定しました。
  • seminar9 マーケティング

    顧客に選ばれ続けるための、個性的で強いブランド体系の構築は、単なる「流行」を越えて、企業にとって欠かせない戦略的視点のひとつになっています。

    自社にとって「オンリーワン」のブランドを、いかに決め、つくり、育てるか。
    それは経営にとっても、販売の現場にとってもいまや最重要のテーマです。

    本セミナーでは、ブランド育成のための思考や行動を、特別なメソッドの枠組みから解放し、それぞれの企業の状況に適応させながら、すぐにでも実践に移すことのできる方法論として学びます。

    「ブランド戦略」と言うと、何か特別なメソッドや、発想・思考法、デザインセンスなどが不可欠のように語られることが多いものです。もしこれが本当だとしたら、「ブランド戦略」は、社内でもごく限られた人や、社外のコンサルしか関与することのできない、「ブラックボックス」になってしまうでしょう。

    ブランド戦略とは、
    商品・サービス・事業・企業をわかりやすく関連づけて、顧客に明確に認知してもらうこと他社とは違った個性を認知・理解して、ファンになってもらうことです。いわば企業が毎日取り組んでいる様々な思考や行動を、俯瞰的な視点で整理することであり、顧客と接するフロントを担っている《現場》の声を取り込んで、外部指向性を高めていくことが大切です。いつのまにか、思考や行動が「自社だけの常識」「会社の都合」だけに依拠したものになっていくことが一番「危険」です。

    社内で、商品ブランドや企業ブランドの今後を考える立場にある方、担当になったばかりの方などを対象に、《現場の力をドライバーとして、すぐにでも取り組んでいくことのできるブランド戦略》の可能性について考えていきます。
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