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大会・シンポジウム一覧

これから開催する大会・シンポジウムの一覧です。

    申込受付中 セミナーID：100205 JMA100205

    • オンライン参加
    • ビジネススキル

    業務マニュアル作成・活用セミナー

    各種ガイド、パンフレットと一部内容が異なる場合があります。お申し込みの際は必ず本ページをご確認ください。

    開催概要

    対象 ・業務の属人化を解消し、業務の標準化・マニュアル化を進めたい方
    ・マニュアル作成や手順書作成に携わっており、実践的な作成方法を学びたい方
    ・自身やチームの業務引継ぎを円滑に行い、業務の効率化を目指す方
    おすすめの方 業務マニュアルを作成しようとすると、何から手をつけてよいか、どこまでの内容をマニュアルに反映したらよいかなど悩んでしまいます。また、せっかくマニュアルを作成したにも関わらず、「マニュアルがわかりにくい！使いづらい！」と、活用されずにそのまま保管されているケースも多く見受けられます。
    本セミナーでは、業務マニュアル作成の意義、ポイントをはじめ構成内容や業務特性に応じたマニュアルの作成方法と活用方法を学んでいただくとともに、演習を通じて具体的な進め方を実践・習得することができます。
    開催地域・形式
    オンライン
    パンフレット

    詳細

    プログラム

    項目 内容
    1日目
    10:00～
    17:00    		 業務マニュアル作成の意義と作成上のポイントを学ぶ

    1.オリエンテーション

    (オリエンテーション)

    2.業務マニュアル作成の意義

    (1)最近の環境変化

    (2)業務マニュアルの存在意義

    3.活用される業務マニュアルにするためのポイント

    (1)わかる

    (2)探せる

    (3)更新できる

    4.業務マニュアルの構成

    (1)手順書

    (2)要領書

    (3)例外処理

    (4)標準サンプル

    (5)対応事例集

    (6)チェックリスト

    • 個人演習

    活用される業務マニュアルにするため、サンプルマニュアルの改善点を抽出

    5.業務マニュアル作成の全体像

    (1)作成の基本スタンス

    (2)作成の全体の流れ

    (3)作成目的の明確化

    (4)作成範囲を定める

    (5)作成の体制

    • 個人演習

    サンプル業務のマニュアルを作成する

    6.業務の特性別のマニュアル記載内容

    (1)業務別の特性と記載すべき内容

    (2)業務特性別マニュアル事例

    (3)引継書の構成

    • 個人演習

    業務一覧表を作成し、業務マニュアルの作成対象業務を選定して、業務マニュアル作成計画を策定する
    2日目
    10:00～
    17:00    		 業務マニュアルの具体的な作成方法と活用方法を学ぶ

    7.業務の標準化とその進め方

    (1)標準化とは

    (2)現状業務の流れの整理

    (3)実務者インタビューのやり方

    (4)業務フローの書き方

    (5)現状の問題点の抽出

    (6)標準化視点の適用

    (7)業務手順のまとめ方

    • グループ演習

    実際に自分の業務を題材に標準化を行い、業務マニュアルを作成する。

    8.業務マニュアルの活用方法

    (1)業務マニュアルの有効活用とは

    (2)業務マニュアル活用の場面と活用方法

    (3)業務ロールプレイング

    　業務の実演とマニュアルの内容比較によるスキルアップ

    (4)デイリートレーニング

    　ベテランと新人のペアによるスキルアップ

    9.業務マニュアルの更新

    (1)業務マニュアル更新の必要性

    (2)随時更新

    (3)定期更新

    10.総括

    (総括)

    ※プログラム内容は、変更される場合があります。
    また、進行の都合により時間割が変わる場合がございます。あらかじめご了承ください。

    ※昼休みは12:00～13:00を予定しております。

    講師等（敬称略）

    福井　紘彦

    (株)日本能率協会コンサルティング　ビジネスプロセスデザインセンター　チーフ・コンサルタント

    定員

    30名
    ※参加人数が最少催行人数に達しない場合は、延期もしくは中止にさせていただく場合がございます。

    オンライン受講のご案内

    ・ テレビ会議ツール「Zoom」で配信します。事前に接続テストにアクセスいただき、動作をご確認ください。
    ・１申込につき１名様がご受講ください。（著作権の観点から１申込で複数の方のご受講はお受けしません）
    ・ビデオオンできる環境をご用意ください。イヤホンやヘッドセット、外部スピーカーを使用しての受講をおすすめします。
    ・お申込み時、参加される方のメールアドレスを必ず登録してください。
    ・テキストは事前に配布します。

    ・本セミナーの講義資料および配信映像の録画、録音、撮影など複製ならびに二次利用は一切禁止です。
    ・Zoomにおけるリモート制御ならびにレコーディング機能はホスト側にて停止させていただきます。

    ※お申込みの前に必ずオンラインLIVEセミナー規約をご確認ください。お申込み完了を以て規約に同意したことといたします。

    開催日程・お申し込み

    参加者区分をお選びいただき、下記項目からお申し込みされる日程にチェックを入れてください。（複数チェック可）

    ・参加料にはテキスト（資料）費が含まれております。
    ・昼食の提供はございません。（各自でご用意ください）
    ・本事業終了時の消費税率を適用させていただきます。
    参加者区分
    ※日本能率協会法人会員企業一覧を確認する
    「日本能率協会法人会員参加料」は、申込区分を「個人申込（個人参加）」にした場合は適用されません。
    適用を希望される場合は必ず「法人申込」をお選びいただき、会社情報をご登録ください。

    ※ お申し込みされる日程を選択してください。

    開催期間 開催地域・形式 会場・詳細 参加料（税込） 申込

    2025
    08/28(木)〜 08/29(金)

    		オンライン参加
    Zoom
    121,000円（税込）
    		121,000円

    2026
    01/20(火)〜 01/21(水)

    		オンライン参加
    Zoom
    121,000円（税込）
    		121,000円
    申込手続きへ

    その他

    お申し込み方法

    エクセルでのお申し込みは こちら
    ファックスでのお申し込みは こちら

    海外からの参加お申し込みについて

    海外からの参加お申し込みは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    キャンセルについて

    参加者のご都合が悪い場合は、代理の方がご出席ください。
    代理の方もご都合がつかない場合は、下記の通り、所定の手続きをお取りいただきます。

    • 1. キャンセルの場合は、お問い合わせフォームまたは、FAX（03-3434-5505）からご連絡ください。
      折り返し所定の手続きについてご連絡いたします。
    • 2. お送りした参加証・請求書は破棄をお願いします。
      キャンセル料が発生する場合は別途、請求書をお送りいたしますので、お振り込み期限までにお支払いください。
    • 3. すでにお振り込み済みの場合は、差額をご返金いたします。返金口座をご連絡ください。
    • 4. キャンセル料はお振り込みの有無にかかわらず下記のとおりです。
    キャンセル
    ご連絡日    		 キャンセル料 日程変更手数料
    開催15日前
    〜開催8日前
    （開催当日を含まず）

    参加料の
    10%

    無料
    開催7日前
    ～前々日
    （開催当日を含まず）

    参加料の
    30%

    • 合宿：11,000円（税込）

    • 通い/オンライン：5,500円（税込）
    開催前日
    および当日

    参加料の
    全額

    • 合宿：宿泊費全額

    • 通い/オンライン：7,700円（税込）
    • ※キャンセル料は、会場参加・オンライン参加共通です。
    • ※日程変更手数料は、会場参加・オンライン参加共通で、年度内一回限りとさせていただきます。
    • 5. 無断でご欠席された場合も参加料の100%を申し受けます。

    申込規定を確認する

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    お問い合わせ

    • プログラム内容について
      お問い合わせ先：  
      経営人材センター  03-3434-1955
    • 残席確認やお申し込みについて
      お問い合わせ先：  
      JMAマネジメントスクール  03-3434-6271

    ※ 残席わずか／満席の表示がないもの、開催が1週間以上先のものについてはご確認いただかなくともそのままお申し込みいただけます。

    下記のお問い合わせフォームより
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