日本能率協会のセミナーや展示会の検索・申込JMA マネジメントスクール

close

セミナー詳細検索

階層選択

人気検索キーワード：

ひとづくり

組織関連

スキル関連

ものづくり

トレンド/
トピックス

閉じる

close

大会・シンポジウム一覧

これから開催する大会・シンポジウムの一覧です。

    申込受付中 セミナーID：100210

    • オンラインライブ参加
    • 仕事の進め方(段取り/時間管理など)
    • ビジネススキル

    【Wordで作る】
    業務の標準化・スムーズな引継ぎを実現するための 「ミスゼロ」マニュアル作成入門セミナー

    各種ガイド、パンフレットと一部内容が異なる場合があります。お申し込みの際は必ず本ページをご確認ください。
    業務が標準化されていない状態では、業務スキルが継承されず、引継ぎによるミスが発生します。
    本セミナーでは、引継ぎミスを減らすあるべき姿を描き、マニュアル化の対象業務の選択や、作成のステップ、作成ルール、つくり方などを学びます。

    開催概要

    対象 ・業務の引継ぎがスムーズでないと感じている方々
    ・業務マニュアルの作成・更新を担う方
    ・現場の業務を改善・標準化したい方
    ・定型的事務業務をマニュアル化したい方々
    ・業務のアウトソーシング担当窓口の方々
    おすすめの方 こんなことに悩んでいませんか?
    ・業務を引き継ぐためのマニュアルがない
    ・マニュアルが簡単すぎて使えない
    ・マニュアルはあるが更新されず埃をかぶっている
    ・マニュアルを作成しなくてはいけないがなかなかできない
    ねらい 　業務が標準化されていない状態では、業務の成果が実施する人によって異なり、また業務スキルも継承されず、引継ぎによるミスも発生します。
    　マニュアルは、読んで業務・作業を行うためのだけのものではなく、作成そのものの過程で業務を標準化することができ、業務の品質も向上することができます。
    　そこで、本セミナーでは、引継ぎミスを減らすあるべき姿を描き、マニュアル化の対象業務の選択、作成のステップ、作成ルール、つくり方などやさしく解説し、習得いただきます。そして、ユーザー視点で、読みやすい文章のコツ、定着のコツ、そしてチームの力にしていくコツを習得します。日常業務の「ミス、ムラ、ムダ」を減らし、スムーズな引き継ぎを実現する具体的なマニュアルの作成と活用の方法を学びましょう。
    開催地域・形式
    オンライン
    パンフレット

    詳細

    プログラム

    ※プログラム内容は、変更される場合があります。
    また、進行の都合により時間割が変わる場合がございます。あらかじめご了承ください。

    ※昼休みは12:00～13:00を予定しております。


    項目 内容
    1日
    10:00～
    17:00

    1.マニュアルはミスの未然・再発を防止する

    (1) 業務におけるミスとは何か？

    (2) 引き継ぎのミスを減らす3つの「あるべき姿」

    (3) 業務マニュアルの形態

          手順書、チェックリスト、フローチャート、FAQ集

    (4) 何のためのマニュアルか？

    • グループワーク

    ・現状と手に入れたいゴール

    2.マニュアル作成は組織で取り組む

    (1) マニュアル作成のBefore⇒On⇒After

    (2) ユーザーの視点に立つ

    (3) 周囲を巻き込みマニュアル作成に着手する

    • グループワーク

    (4) 作成スケジュールと進捗管理

    (5) マニュアル作成は明日を創る仕事

    3.マニュアル作成のファーストステップ
    ① Before

    (1) マニュアル化の対象業務を選ぶ

    (2) 業務を洗い出す

    • 個人ワーク

    (3) 業務を適正化する

    (4) マニュアル作成で業務を改善する

    4.使えるマニュアルを最短距離で作る
    ② On

    (1) 「読みやすさ」が活用の決め手

    • グループワーク

    (2) Wordをフル活用するマニュアル作成

    (3) 見出しと目次で探しやすくする

    (4) パソコンの画面ショットの効率よい取り込み

    (5) テンプレートで仕様と管理を一体化する

    (6) ミスを防ぐマニュアル文章のコツ

    • 個人ワーク

    5.ミスゼロのためのマニュアル活用
    ③ After

    (1) 「マニュアルのマニュアル」でルールを決める

    (2) 定着のカギはトレーニング

    (3) 集中管理で探せないミスを防ぐ

    (4) 更新のタイミングの明確化で更新ミスを防ぐ

    (5) チェックリストの併用でミスゼロ現場を引き継ぐ

    6.目指すはミスゼロの組織風土

    (1) 標準化・見える化でミスに気づく

    (2) ミスゼロが組織に余裕を生み出す

    (3) 仕事の属人化からチーム力の向上へ

    • グループワーク

    講師等（敬称略）

    麻野　由佳

    株式会社ビジネスプラスサポート
    人財育成プロデューサー

    私立大学の事務局総務職員として、各種書類の書式統一やマニュアル化など、業務の遂行・効率化に貢献する。不動産会社の社長秘書として勤務。業務効率化・標準化を実践し、チームの生産性向上を実現。独立後はライフビジョンの構築を中心に企業研修講師としても活動の幅を広げ、キャリア開発及びコミュニケーションや事務スキルの能力開発の分野で活躍する。職業訓練校の就職支援責任者として、授業やキャリアコンサルティングの傍ら、新規採用や新人講師の育成・指導にも携わる。
    1級キャリアコンサルティング技能士（国家検定）、高田ビジネスコンピュータ学校常勤講師。
    ㈱ビジネスプラスサポート 人財育成プロデューサーとして、現在に至る。「自分らしく輝く笑顔あふれる社会を創る」をミッションに、人が持つ成長欲求を大切に、充実した人生の実現に向けての支援を展開している。

    定員

    20名（5名に満たない場合は中止・延期することがあります）
    ※開催地域によって定員が異なる場合があります。

    オンライン受講のご案内

    ・ テレビ会議ツール「Zoom」で配信します。事前に接続テストにアクセスいただき、動作をご確認ください。
    ・１申込につき１名様がご受講ください。（著作権の観点から１申込で複数の方のご受講はお受けしません）
    ・ビデオオンできる環境をご用意ください。イヤホンやヘッドセット、外部スピーカーを使用しての受講をおすすめします。
    ・お申込み時、参加される方のメールアドレスを必ず登録してください。
    ・テキストは事前に配布します。

    ・本セミナーの講義資料および配信映像の録画、録音、撮影など複製ならびに二次利用は一切禁止です。
    ・Zoomにおけるリモート制御ならびにレコーディング機能はホスト側にて停止させていただきます。

    ※お申込みの前に必ずオンラインLIVEセミナー規約をご確認ください。お申込み完了を以て規約に同意したことといたします。

    関連セミナー

    1/5

    開催日程・お申し込み

    参加者区分をお選びいただき、下記項目からお申し込みされる日程にチェックを入れてください。（複数チェック可）

    • ・参加料にはテキスト（資料）費が含まれております。
    • ・本事業終了時の消費税率を適用させていただきます。
    参加者区分
    ※日本能率協会法人会員企業一覧を確認する
    「日本能率協会法人会員参加料」は、申込区分を「個人申込（個人参加）」にした場合は適用されません。
    適用を希望される場合は必ず「法人申込」をお選びいただき、会社情報をご登録ください。

    ※ お申し込みされる日程を選択してください。

    開催期間 会場 参加方法・詳細 参加料（税込） 申込

    2024年
    09/03(火)

    		ライブ参加
    オンラインライブ参加
    66,000円（税込）
    		66,000円

    2025年
    02/20(木)

    		ライブ参加
    オンラインライブ参加
    66,000円（税込）
    		66,000円
    申込手続きへ

    その他

    お申し込み方法

    エクセルでのお申し込みは こちら
    ファックスでのお申し込みは こちら

    海外からの参加お申し込みについて

    海外からの参加お申し込みは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    キャンセルについて

    参加者のご都合が悪い場合は、代理の方がご出席ください。
    代理の方もご都合がつかない場合は、下記の通り、所定の手続きをお取りいただきます。

    • 1. キャンセルの場合は、お問い合わせフォームまたは、FAX（03-3434-5505）からご連絡ください。
      折り返し所定の手続きについてご連絡いたします。
    • 2. お送りした参加証・請求書は破棄をお願いします。
      キャンセル料が発生する場合は別途、請求書をお送りいたしますので、お振り込み期限までにお支払いください。
    • 3. すでにお振り込み済みの場合は、差額をご返金いたします。返金口座をご連絡ください。
    • 4. キャンセル料はお振り込みの有無にかかわらず下記のとおりです。
    キャンセル
    ご連絡日    		 キャンセル料 日程変更手数料
    開催15日前
    〜開催8日前
    （開催当日を含まず）

    参加料の
    10%

    無料
    開催7日前
    ～前々日
    （開催当日を含まず）

    参加料の
    30%

    • 合宿：11,000円（税込）

    • 通い/オンライン：5,500円（税込）
    開催前日
    および当日

    参加料の
    全額

    • 合宿：宿泊費全額

    • 通い/オンライン：7,700円（税込）
    • ※キャンセル料は、会場参加・オンライン参加共通です。
    • ※日程変更手数料は、会場参加・オンライン参加共通で、年度内一回限りとさせていただきます。
    • 5. 無断でご欠席された場合も参加料の100%を申し受けます。

    申込規定を確認する

    お問い合わせ

    • プログラム内容について
      お問い合わせ先：  
      経営人材センター  03-3434-1955
    • 残席確認やお申し込みについて
      お問い合わせ先：  
      JMAマネジメントスクール  03-3434-6271

    ※ 残席わずか／満席の表示がないもの、開催が1週間以上先のものについてはご確認いただかなくともそのままお申し込みいただけます。

    下記のお問い合わせフォームより
    お問い合わせください。

    お問い合わせフォーム
    close

    お申し込み手続き - ログイン

    ご登録済みの場合はログインを、未登録の場合は申込責任者情報入力をお選びください。

    登録済みの方はこちらログインして申し込む

    申込責任者情報をご登録済みの方は登録されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。
    ログインすることで申込責任者情報の再入力は不要です。

    メールアドレス※

    ※メールアドレスを忘れた方はお問い合わせページからお問い合わせください。

    パスワード※

    ※パスワードを忘れた方は こちらからパスワードの再設定を行ってください。

    未登録の方はこちら

    申込責任者情報を未登録の方は下記ボタンより申込責任者入力へお進みください。
    申込責任者情報を登録すると、次回以降ログインにより申込責任者情報の再入力は不要です。
    次の画面でご入力いただいた内容でご登録する事が可能です。是非ご登録ください。
    ※ゲスト申込も可能です。

    ログインせずに進む