申込受付中 セミナーID：100257 JMA100257
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【旧名称：購買行動分析と心理マーケティング活用セミナー】
開催概要
| 対象 | 消費者向けビジネス・法人向けビジネスにおいて ・データ分析や施策立案に追われ「顧客のリアルな姿」の理解が難しいと感じている方 ・新規顧客の獲得に課題を感じている方 ・リピーターやファン育成に課題を感じている方 ・仮説と対策の説得力を増したいと考えている方 |
|---|---|
| ねらい | 数値やデータだけで顧客を理解したつもりになっていませんか。顧客の意識が変化し求める価値がより感情的・心理的になってきている今、「顧客がなぜその行動を取るのか」を深く理解し、初回購買やリピート購買につなげていく力が強く求められています。 本セミナーでは、 ①「観察眼を磨く実習」を通じて顧客の行動・表情・言葉の裏にある心理を読み取るスキルを体験的に身につけます。 ② 購買行動のステップ（初回購買 → リピート購買 → ファン化）ごとの心理を理解し、自社のマーケティング戦略・施策の改善点を検討します。 |
| 特長 | 購買行動のステップと成功の鍵 |
| 開催地域・形式 | |
| パンフレット |
観察眼を磨き購買行動プロセスを描く実務活用.pdf
詳細
プログラム
| 項目 | 内容 | |
|---|---|---|
| 1日 10:00～ 17:00 |
1.顧客の心理・行動を分析する意味と効果 |
・購買行動の奥にある顧客心理 ・２つの購買行動分析の目的 (1)新規顧客の獲得：初回購買パターン (2)既存顧客の深化：リピーターからファン育成パターン |
|
2.購買心理を知り次につなげるポイント |
(1)初回購買パターンの心理と手法 ①認知「そんな商品／企業があるんだ」 ②興味関心「ちょっと気になる」 ③信頼形成「悪くなさそう」 ④試用・初回購買「まずは試してみよう」 ⑤評価「買って良かった／そうでもない」
観察実習①「顧客の行動観察」 「何に」目をつけるか／「どう見るか」
購買行動分析実習① 自社・自商品の初回購買パターンの分析と改善点 (2)リピータ－からファン育成パターンの心理と手法 ①再購買動機の形成「また買いたい」 ②習慣化「これが定番」 ③関係深化「このブランドが好き」 ④推奨・共有「人にも勧めたい」 ⑤ファン化「ブランドと一緒に成長したい」
観察実習②「顧客インタビュー演習」 潜在意識や深層心理を引き出す「聴き方」
購買行動分析実習② 自社・自商品のファン育成パターンの分析と改善点 |
|
|
4.振り返りとまとめ |
※内容は、変更される場合があります。あらかじめご了承ください。
講師等（敬称略）
高橋 澄子
㈱MOMO 代表取締役
公認心理師・経営コンサルタント
米国CTI認定プロコーチ・産業カウンセラー
広告会社でマス広告・セールスプロモーションの企画・制作に従事。体系的なマーケティング活動の必要性に目覚め、1990年経営コンサルタントに転身。主に消費者向けの新商品・新事業開発、マーケティング、顧客サービスの向上を支援し、商品企画者・マーケッタ－の養成研修多数。2007年起業後は消費者心理研究も。
【書 籍】
「はじめての新事業開発マニュアル」海文堂
「ヒット商品開発のためのー見えないニーズのつかみ方」技術情報協会
「高齢者・アクティブシニアの本音・ニーズの発掘と製品開発の進め方」技術情報協会
【書 籍】
「はじめての新事業開発マニュアル」海文堂
「ヒット商品開発のためのー見えないニーズのつかみ方」技術情報協会
「高齢者・アクティブシニアの本音・ニーズの発掘と製品開発の進め方」技術情報協会
定員
20名（開催催行最小人数に満たない場合は中止する場合がございます）
会場
-
- 東京 日本能率協会・研修室 詳しく見る 閉じる
-
〒105-8522 東京都港区芝公園3-1-22
TEL: 03-3434-6271
交通アクセス
東京メトロ日比谷線 神谷町駅 3出口 より徒歩7分
都営三田線 御成門駅 A1出口より徒歩5分
都営大江戸線 大門駅 A4・A5・A6出口 より徒歩12分
JR山手線 浜松町駅 より徒歩15分
※開催会場は変更する場合があります。
その場合は別途ご案内いたします。
開催日程・お申し込み
参加者区分をお選びいただき、下記項目からお申し込みされる日程にチェックを入れてください。（複数チェック可）
・参加料にはテキスト（資料）費が含まれております。
・昼食の提供はございません。（各自でご用意ください）
・本事業終了時の消費税率を適用させていただきます。
・昼食の提供はございません。（各自でご用意ください）
・本事業終了時の消費税率を適用させていただきます。
- 参加者区分
※日本能率協会法人会員企業一覧を確認する
「日本能率協会法人会員参加料」は、申込区分を「個人申込（個人参加）」にした場合は適用されません。
適用を希望される場合は必ず「法人申込」をお選びいただき、会社情報をご登録ください。
「日本能率協会法人会員参加料」は、申込区分を「個人申込（個人参加）」にした場合は適用されません。
適用を希望される場合は必ず「法人申込」をお選びいただき、会社情報をご登録ください。
※ お申し込みされる日程を選択してください。
| 開催期間 | 開催地域・形式 | 会場・詳細 | 参加料（税込） | 申込 |
|---|---|---|---|---|
|
2026
|
東京 |
日本能率協会 研修室
61,600円（税込）
|
61,600円 |
その他
お申し込み方法
海外からの参加お申し込みについて
海外からの参加お申し込みは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
キャンセルについて
参加者のご都合が悪い場合は、代理の方がご出席ください。
代理の方もご都合がつかない場合は、下記の通り、所定の手続きをお取りいただきます。
- 1. キャンセルの場合は、お問い合わせフォームまたは、FAX（03-3434-5505）からご連絡ください。
折り返し所定の手続きについてご連絡いたします。 - 2.
お送りした参加証・請求書は破棄をお願いします。
キャンセル料が発生する場合は別途、請求書をお送りいたしますので、お振り込み期限までにお支払いください。 - 3. すでにお振り込み済みの場合は、差額をご返金いたします。返金口座をご連絡ください。
- 4. キャンセル料はお振り込みの有無にかかわらず下記のとおりです。
| キャンセル ご連絡日 |
キャンセル料 | 2025年度日程変更手数料 2025年4月1日～2026年3月31日 |
2026年度日程変更手数料 2026年4月1日～2027年3月31日 |
|---|---|---|---|
| 開催15日前 〜開催8日前 （開催当日を含まず） |
参加料の |
無料 |
無料 |
| 開催7日前 ～前々日 （開催当日を含まず） |
参加料の |
|
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| 開催前日 |
参加料の |
|
|
| 開催当日 |
参加料の |
|
|
- ※キャンセル料は、会場参加・オンライン参加共通です。
- ※日程変更手数料は、会場参加・オンライン参加共通で、年度内一回限りとさせていただきます。
- 5. 無断でご欠席された場合も参加料の100%を申し受けます。
お問い合わせ
- プログラム内容について
お問い合わせ先：
マーケティング分野セミナー担当 03-3434-1955 - 残席確認やお申し込みについて
お問い合わせ先：
JMAマネジメントスクール 03-3434-6271
※ 残席わずか／満席の表示がないもの、開催が1週間以上先のものについてはご確認いただかなくともそのままお申し込みいただけます。
下記のお問い合わせフォームより
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