日本能率協会(JMA)が主催する公開セミナー  JMAマネジメントスクール

日本能率協会(JMA)が主催する公開セミナー  JMAマネジメントスクール

セミナーID:100440

QMSパフォーマンス向上プログラム

効果的な是正処置対策と“問題解決技法”実践セミナー

対象:ISO

エリアオンライン:ライブ参加型

期間1日

◆Zoomを使ったオンラインセミナーです◆


(2015年版規格に対応)

開催にあたって


顧客との信頼関係に影響を及ぼすような品質問題や顧客クレーム、業務上改善を要するような問題まで、組織では様々な問題・課題が発生します。企業活動においては顕在化した問題には適切に是正を図り、潜在的な課題には予防処置をとらなければなりません。
しかしながら、過去に是正処置した問題が再発したり、同様の問題が他の部署で発生するなど、是正処置や予防処置が機能しないのは何故でしょうか。
本セミナーでは、QMS活動の重要な要素である“是正処置”及び“予防処置”に焦点をあて、どうすれば適切に”根本原因の分析・特定”が出来るのか、適切に是正処置及び予防処置を図れるのか等、是正処置・予防処置を機能させるためのポイントを学びます。

各種ガイド、パンフレットと日程が異なる場合があります。お申込みの際は必ず本ページの開催日をご確認ください。

開催概要

対象者


管理責任者、ISO推進担当者、内部監査員、部門責任者・管理職


ねらい


●確実な是正のための(再発させないための)原因分析や原因特定の考え方や方法を身に付ける。
●確実な是正につなげるための、内部監査における発見事項や指摘事項の“適切な記述”を身に付ける。
●是正処置や予防処置をより機能させるための具体的な方法、継続的改善の進め方を学ぶ。


参加者の声


●“是正処置を4つの要素で考える”ことを学び、改めて頭の中で整理をすることが出来ました。
●是正処置後の有効性レビューが充分に出来ていないことが講義を受けて良く分かりました。今後の活動に活かしていきます。
●「ヒューマンエラー対策に関していくつかの方法を教えていただきました。今後の参考にさせていただきます。


受講にあたって


・ Zoomを使用したオンライン研修です。
  初めてZoomを利用される場合は、事前に視聴の確認をお願いいたします。
   ※ システム要件
   ※ 接続テスト
   ※ Zoomのインストールは無料です。(http://zoom.us/download )
   ※ Zoomを新たにインストールする場合は、GoogleChromeかFirefoxをおすすめいたします。
1申込につき1名様がご受講ください。(著作権の観点から1申込で複数の方のご受講はお受けしません)
・ビデオオンできる環境をご用意ください。イヤホンやヘッドセットなどを使用しての受講をおすすめいたします。
・申込時には当日受講される方のメールアドレスを登録してください。
・テキストは事前に郵送いたします。
・本セミナーの講義資料および配信映像の録画、録音、撮影などの複製ならびに二次利用は、一切禁止です。
・ご受講者のご都合により、当日欠席となった場合、録画等の提供はございません。
・お申込みの前に必ずオンラインLIVEセミナー規約をご確認ください。お申込み完了を以て規約に同意したことといたします。

プログラム

項目 内容
1日
10:00~17:00

1.品質マネジメントシステムの目的と有効活用

●QMSの継続的改善

●プロセスアプローチとは ~適切な是正処置の鍵~

●“品質マネジメントの原則”について

●「改善する組織」をつくる。「改善」を実行する。

●不適合と改善~内部監査での指摘について

●是正処置報告書の例

●設計部門、製造部門、サービス部門でのアプローチの違い

2.是正処置の活用方法

(1) 品質マネジメントシステム上の“是正処置”とは

(2) 是正処置の目的は再発防止(是正処置が修正で終わっていませんか)

  • 演習1

 ある審査員のひとり言「これは本当に是正処置?」

(3) 有効な“是正処置”に必要な問題解決技法を学ぶ

 (3)-1.
起こっている問題・課題を的確に把握する

 (3)-2.
「何が理由で起こっているのか」を的確に把握するための手法

    ・「なぜなぜ」分析

    ・特性要因図

    ・連関図

    ・KJ法

    ・変更点管理(4M) など

  • 演習2

 不適合原因究明手法実践演習-「なぜなぜ分析」

 (3)-3.
不適合の再発防止処置の必要性の評価 とは

  • 演習3

 比較最適視点で処置の必要性を評価する

 (3)-4.
起こってしまった問題・課題の原因を根絶する処置の決定及び実施を適切に行うために

 (3)-5.
是正処置の有効性のレビューの方法

 (3)-6.
「スピード」ある是正と改善のために

3.QMSに品質リスクを考慮する

(1) QMSプロセスにおける様々なリスクを特定し、プロセスを管理する

  • 演習4

 品質リスク分析演習-ケースで“リスク”を考えてみよう

4.“予防処置”の活用方法

(1) 予防処置はそもそも何か

(2) 予防処置の考え方と方法、具体例

5.まとめ&質疑応答

(まとめ&質疑応答)


※プログラム内容は、変更される場合があります。
また、進行の都合により時間割が変わる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※昼休みは12:00~13:00を予定しております。

講師紹介(敬称略)

野元 伸一郎
株式会社kiipl & nap
産業イノベーション部 エグゼクティブコンサルタント

最小催行人数

  6名

関連講座のご案内

QMS/EMS内部監査員スキルアップセミナー

「内部監査」のヒアリング術・習得セミナー

内部監査プロセス(実施方法)改善セミナー

JMAの規格別 ISO研修

お申込み

参加者区分(割引参加料を適用します。当てはまる条件をお選びください。)

参加者区分

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  • ※「日本能率協会法人会員参加料」は、申込区分を「個人申込(個人参加)」にした場合は適用されません。適用を希望される場合は必ず「法人申込」をお選びいただき、会社情報をご登録ください。

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参加日程

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(複数チェック可)

・参加料にはテキスト(資料)費が含まれております。
・昼食の提供はございません。(各自でご用意ください)
・本事業終了時の消費税率を適用させていただきます。
開催期間会場タイトル参加料

開催期間

2023/05/30 (火)
オンライン
ライブ参加型

効果的な是正処置対策と”問題解決技法”実践セミナー(オンライン)

参加料

受付中

43,000円(税抜)
/ 47,300円(税込)

41,000円(税抜)
/ 45,100円(税込)

41,000円(税抜)
/ 45,100円(税込)

04/29(土)
まで早割中!

開催期間

2023/10/05 (木)
オンライン
ライブ参加型

効果的な是正処置対策と”問題解決技法”実践セミナー(オンライン)

参加料

受付中

43,000円(税抜)
/ 47,300円(税込)

41,000円(税抜)
/ 45,100円(税込)

41,000円(税抜)
/ 45,100円(税込)

09/04(月)
まで早割中!

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開催期間 会場 タイトル 参加料

開催期間

2022/07/06 (水)
オンライン
ライブ参加型

効果的な是正処置対策と”問題解決技法”実践セミナー(オンライン)

参加料

受付終了

開催期間

2022/12/05 (月)
オンライン
ライブ参加型

効果的な是正処置対策と”問題解決技法”実践セミナー(オンライン)

参加料

受付終了

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  1. キャンセルの場合は、 お問い合わせフォーム または、FAX(03-3434-5505)からご連絡ください。
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    キャンセル料が発生する場合は別途、請求書をお送りいたしますので、
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  3. すでにお振り込み済みの場合は、差額をご返金いたします。返金口座をご連絡ください。
  4. キャンセル料はお振込みの有無にかかわらず下記のとおりです。

    [キャンセル料・日程変更手数料]

    キャンセルご連絡日 キャンセル料
    (会場参加・オンライン参加)
    日程変更手数料
    (年度内一回限り)
    (会場参加・オンライン参加)
    開催15日前〜開催8日前
    (開催当日を含まず)
    参加料の10% 無料
    開催7日前~前々日
    (開催当日を含まず)
    参加料の30% 合宿:11,000円(税込)
    通い/オンライン:5,500円(税込)
    開催前日および当日 参加料の全額 合宿:宿泊費全額
    通い/オンライン:7,700円(税込)
  5. 無断でご欠席された場合も参加料の100%を申し受けます。

※一部セミナーにおいて上記キャンセル規定と異なる場合がございますので、
ご確認のうえお手続きをお取りいただきますようお願い申しあげます。

プログラム内容についてのお問い合わせ先

ISO研修事業部  お問合せフォームはこちら  TEL : 03-3434-1242

残席確認やお申込みについてのお問い合わせ先

※ 残席わずか/満席の表示がないもの、開催が1週間以上先のものについてはご確認いただかなくともそのままお申込みいただけます。
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セミナーID:100440

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