1日目　9：30～17：00

1.組織人として求められる成果　-　グループ討議
（１）学生と社会人の違い
（２）会社とは何か　（３）会社の仕組み
（４）組織人として求められる成果
（５）コンプライアンスとは


2. ビジネスマナー　-　グループ討議、実習
（１）ビジネスマナーとは
（２）身だしなみと表情
（３）あいさつとおじぎ
（４）声の出し方
（５）言葉づかい
（６）出社から退社までのビジネスマナー


3.コミュニケーションスキル -　グループ討議、実習
（１）話すスキル
（２）聞くスキル

【V-CAT診断の実施】

2日目　9：30～17：00

4.電話応対 - グループ討議、実習
（１）電話応対の基本
（２）電話の受け方・取り次ぎ方
（３）電話のかけ方
（４）伝言メモの残し方


5.来客応対と訪問　-　グループ討議、実習
（１）アポイントメントの取り方
（２）受付
（３）打合せ場所に入るまで
（４）名刺交換
（５）湯茶接待
（６）打合せ終了後
（７）帰社後の行動

3日目　9：30～17：00

6.ビジネスライティング　-　グループ討議、実習
（１）文章の書き方のポイント
（２）社内文書・社外文書の基本
（３）封筒の宛名の書き方
（４）Eメールの特徴と作成のポイント
（５）FAX送信のポイント


8.仕事の基本　-　グループ討議、実習
（１）仕事の進め方
（２）指示・命令の受け方
（３）報告（ほう）・連絡（れん）・相談（そう）の仕方


8.まとめ　-　実習、レポート作成
目標を持って自己啓発をしよう


あいさつ・コミュニケーション、ビジネスマナーの実習時間や、グループ討議時間をしっかり取り、
“自分自身で考える”ことを重点的に行います。