【大阪開催】 「できる秘書の仕事術」を学び、実務に活かす!

秘書・アシスタント業務基本セミナー

【ここがポイント!】
秘書・アシスタントに求められる理想の仕事スタイルを学び、お客様からの好感度を上げるビジネスマナー、要件をコンパクトに正確に伝える方法、上司と企業をイメージアップするコミュニケーションを習得していただきます。さらに、参加者どうしの「工夫」と「気づき」の情報交換を行います。

開催概要

研修のねらい


秘書やアシスタントの仕事は、上司が仕事に集中できるよう黒子に徹してサポートする大切な仕事です。上司の意図に沿った対応力、テキパキと事務作業をさばく力、臨機応変の判断力などが求められます。また、IT技術がますます発展している昨今ですが、秘書の業務は人間にしかできない部分として、さらに求められることが高くなるのではないでしょうか。本セミナーでは、秘書やアシスタントの業務に行う上で必要なスキルを、仕事への向き合い方や人柄の大切さも含め、明るく楽しい雰囲気の中でお伝えして行きます。


ポイント


1.秘書・アシスタントに求められる理想の仕事スタイル
2.お客様からの好感度を上げるビジネスマナー
3.要件をコンパクトに正確に伝える方法
4.上司と企業をイメージアップするコミュニケーション
5.参加者どうしの「工夫」と「気づき」の情報交換


参加対象


・はじめて秘書業務やアシスタント業務を経験される方
・秘書業務の基本を身につけたい方
・総務・営業などで秘書的業務をしている方々
・秘書の仕事術を仕事に取り入れたい方

プログラム


1日 10:00~17:00


1. 秘書・アシスタントに求められる理想の仕事スタイル
 ◇秘書・アシスタントの仕事とは?
 ◇自社の仕事を改めて知る
 ◇自分の客観的な見られ方を知る
 ◇できる秘書がやっている5つの心構え
 ◇人柄が仕事を作る
 ◇気配り・心遣いの発揮方法

2. イメージアップで会社の好感度につなげる [演習]
 ◇お客様応対の基本フローとマナー
 ◇席次へのご案内
 ◇見た目100%の身だしなみ
 ◇目上の人と行動する時のマナー

3. 伝わる話し方「どんな話も伝わってこそ」  [演習]
 ◇話し方のチェックポイント8つ
  ・声、表情、アイコンタクト、笑顔 ほか
 ◇メリハリのある話し方
 ◇「話すこと」と「聴くこと」

4. 圧倒的に上司の株を上げる言葉遣い  [演習]
 ◇敬語の使い方
 ◇名刺の受け渡し方法

5. 相手の気持ちを和ませる電話応対  [演習]
 ◇心地よい電話応対の基本
 ◇電話の要件のまとめ方

6. コミュニケーション力を上げて社内外の情報をキャッチする  [演習]
 ◇コミュニケーションの3要素
 ◇要件をコンパクトに正確に伝える伝え方
 「PREP法」「EP公式」

7. 上司が動きやすい仕事環境の作り方  [演習]
 ◇文書作成をサクッと仕上げる
 ◇スケジュール管理 
 ◇整理整頓
 ◇記憶力を発揮する
 ◇情報収集のためのアンテナの上げ方

8. 仕事をうまく進めるための知恵と工夫の共有   [参加者どうしの意見交換]
 <テーマ>
  ・仕事に困った時の解決法
  ・自分がやっている「工夫」や「心がけ」
  ・仕事がうまく行った時ほど、控えめにしているこんなこと
 今日、学んだことを明日から仕事にどの部分をどんなふうに変えて行くのか発表して、明日からの自分の指標にする

 

ご案内

講師


森本 曜子
㈲プランニング Can Do 代表取締役
プレゼンテーション・コミュニケーション研修講師
東海ラジオ放送/パーソナリティ
大同大学 客員教授

福井県生まれ。
ジャスコ㈱(現イオン㈱)中部支社長の秘書を経て、放送業界へ。
中部日本放送テレビ「ニュースワイド」でデビューし、東海ラジオ放送をはじめ名古屋各放送局のテレビ・ラジオ番組に多数出演。現在は、「仕事の9割は全て人とのコミュニケーションから。どんな事も自分の思いが相手に伝わってナンボ!伝わってこそ、売り上げに通じる」をモットーに、コミュニケーションやプレゼンテーションの講師として数多くの研修を行っている。研修を担当したメガバンクの支店では、接客マナー順位が全国444位から第4位に急上昇するなど、実績が出る研修を行っている。また、東海ラジオ放送の番組「らじおガモン倶楽部」にパーソナリティとして出演中。
〔主な著書〕『一瞬で場をつかむ!プレゼン 伝え方のルール』(同文舘出版)


会場について


開催会場は変更する場合があります。その場合は別途ご案内いたします。


料金について


・参加料にはテキスト(資料)・昼食費が含まれております。
・本事業終了時の消費税率を適用させていただきます。


定員について


参加定員の関係でご参加いただけない場合は折り返しご連絡いたします。


プログラムについて


※内容は、変更される場合があります。また、進行の都合により時間割が変わる場合がございます。あらかじめご了承ください。

会場(大阪)

日本能率協会・研修室(大阪)


〒530-0001
大阪市北区梅田2-2-22 ハービスENTオフィスタワー19階
TEL:06-4797-2050


交通アクセス


阪神梅田駅/地下鉄四つ橋線 西梅田駅 より徒歩1分
JR大阪駅 (桜橋口) より徒歩2分
JR北新地駅 より徒歩4分
地下鉄御堂筋線 梅田駅 より徒歩5分
阪急梅田駅 より徒歩12分

お申込み

参加者区分(割引参加料を適用します。当てはまる条件をお選びください。)


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  • 「日本能率協会法人会員参加料」は、お支払方法を「個人で振込」にした場合は適用されません。
    適用を希望される場合は必ず「会社から振込」をお選びいただき、会社情報をご登録ください。

参加される方のお名前を入力してください。必須

下記項目からお申込みされる日程の参加料欄にチェックを入れてください。(複数チェック可)

開催期間会場タイトル参加料(税抜き)
2018/02/09 金大阪
(日本能率協会・研修室)
秘書・アシスタント業務基本セミナー
参加料

受付中

50,000

2018/05/16 水大阪
(日本能率協会・研修室)
秘書・アシスタント業務基本セミナー
参加料

受付中

50,000

2018/10/03 水大阪
(日本能率協会 研修室)
秘書・アシスタント業務基本セミナー
参加料

受付中

50,000

2019/02/08 金大阪
(日本能率協会 研修室)
秘書・アシスタント業務基本セミナー
参加料

受付中

50,000

終了したセミナーを表示する

開催期間会場タイトル参加料(税抜き)
2017/09/29 金大阪
(日本能率協会・研修室)
秘書・アシスタント業務基本セミナー
参加料
受付終了

 

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海外からの参加お申込みについて

海外からの参加お申込みは、お問い合わせページよりご連絡ください。

キャンセルについて

参加者のご都合が悪い場合は、代理の方がご出席ください。
代理の方もご都合がつかない場合は、下記の通り、所定の手続きをお取りいただきます。

  1. キャンセルの場合は、FAX(03-3434-5505)または、お問い合わせページからご連絡ください。
    折り返し所定の手続きについてご連絡いたします。
  2. お送りした参加証・請求書は必ずJMAマネジメントスクールへご返送ください。
    キャンセル料が発生する場合は別途、請求書をお送りいたしますので、
    お振込期限までにお支払いください。
  3. すでにお振り込み済みの場合は、差額をご返金いたします。返金口座をご連絡ください。
  4. キャンセル料はお振込みの有無にかかわらず下記のとおりです。
    キャンセルご連絡日キャンセル料
    開催8日前以前(開催当日を含まず)無料
    開催7日前~前々日(開催当日を含まず)参加料の30%
    開催前日および当日参加料の全額
  5. 無断でご欠席された場合も参加料の100%を申し受けます。

※一部セミナーにおいて上記キャンセル規定と異なる場合がございますので、
ご確認のうえお手続きをお取りいただきますようお願い申しあげます。

パンフレット/参加申込書はこちら

プログラム内容についてのお問い合わせ先

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