開催概要
対 象
品質保証部門長、品質改善プロジェクトリーダー
本セミナーの特長
・講義と演習を通して、『品質保証とはそもそも何か』について改めて考えるとともに、考え方を整理します。
・自社における品質保証上の課題についての整理・ディスカッションを実施し、自社の品質保証のあるべき姿を考える機会とします。
本セミナーのねらい
「品質保証」とはそもそもどういった活動を指すのでしょうか。品質保証と品質管理は概して混同されがちですが、大きく異なる別の活動を指します。品質保証
とは、以下のような点が満たされている全体活動を指します。
①顧客や社会の要求を適切に把握し、モノやサービスを企画・設計し、これを提供できる仕組みが確立されていること。
②上記の活動が常に満たされているかどうかを継続的に把握・評価し、満たされていない場合には迅速な是正措置・予防措置が実施されていること。
③品質(顧客満足)を安定的に実現するための仕組みや取組みの内容が説明できて、それが守られていることを事実として示し、顧客・社会に対して信頼感・安心感を与えること。
本セミナーでは、品質保証の本質への理解を深め、品質保証の考え方を再確認します。そのうえで、自社の品質保証部門の課題を見つけ、今後について考えるきっかけを提起します。
オンライン受講のご案内
・テレビ会議ツール「Zoom」で配信します。事前に
接続テストにアクセスいただき、動作をご確認ください。
・１申込につき１名様がご受講ください。（著作権の観点から１申込で複数の方のご受講はお受けしません）
・ビデオオンできる環境をご用意ください。イヤホンやヘッドセット、外部スピーカーを使用しての受講をおすすめします。
・お申込み時、参加される方のメールアドレスを必ず登録してください。
・テキストは事前に配布します。
・本セミナーの講義資料および配信映像の録画、録音、撮影など複製ならびに二次利用は一切禁止です。
・Zoomにおけるリモート制御ならびにレコーディング機能はホスト側にて停止させていただきます。
※お申込みの前に必ず
オンラインLIVEセミナー規約をご確認ください。お申込み完了を以て規約に同意したことといたします。
プログラム
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項目 |
内容 |
1日
10:00～17:00 |
【1】品質保証とは何か |
・品質とは
・品質管理と品質保証
・品質保証の対象（業務・組織連携）
バリューチェーンの定義と品質保証部門の連携
自社における品質保証上の問題を見つけよう
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【2】品質保証を実装するための機能体系 |
・品質保証の実現に必要な機能
・管理ポイントと確認ポイント
品質保証における機能的な課題を発見しよう
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【3】品質保証の機能実現に向けた組織的活動にむけて |
・外注管理における品質保証の考え方
・問題発見型品質監査の考え方
・品質保証組織の考え方
・品質関連活動の形骸化・やらされ感への対応
自社の品質保証課題を整理しよう
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【4】今後の高度な品質保証実現にむけて |
・高度な顧客要求への対応
・想定外のリスクへの対応
・AI、IoTなど先進技術活用への対応
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※プログラム内容は変更される場合があります。あらかじめご了承ください。
※昼休みは、12:00～13:00を予定しております。
ご案内
講師
島崎 里史
（株）日本能率協会コンサルティング
シニア・コンサルタント
製造業を中心に、主に品質改善および生産性向上のコンサルティングを実施している。品質を競争力の源泉とする品質経営を実現するための改善推進を活動の中心に置き、ISOなどの国際規格を活用した仕組みづくりや、不良低減など品質問題の改善に従事している。また、組織風土改革やヒューマンエラーなどの人資源の有効活用などのテーマも手掛けている。近年はリスクマネジメントシステムの構築などに注力している。
定員について
参加定員の関係でご参加いただけない場合は折り返しご連絡いたします。
