営業の一連の流れを完遂でき、成果を上げる一段上の人材を目指す
信頼関係構築力ヒアリング力問題発見力課題設定力企 画 力
営業職の声として「話すことが苦手だ」「何を話したら良いか分からない」という“トーク力”にフォーカスした悩みをよく耳にします。
しかし、成果を上げるための力として『トーク力』より重要な力があります。
それは、信頼関係構築力・ヒアリング力・問題発見力・課題設定力・企画力です。
これらの5つの力を習得すると自然とプレゼンテーション、クロージングも行えるようになり、営業の一連の流れを完遂できる一段上の人材になります。
また、講師の豊富な経験に基づいた詳細な解説により、自身の固定概念を捨て、『知っている』から『使いこなしている』というステージへのレベルアップを目指します。
営業職の課題である「どうやってお客様と信頼関係を構築するのか」「どうやって本音を引き出すヒアリングをするのか」「どうやってお客様の問題を抽出し、課題設定をし、企画を立案するのか」等、営業活動をより成果に繋げるプログラムとなっています。
開催概要
このような課題をお持ちの方々にお奨めします
・自身の強みを営業にどう活かしたらいいのか分からない
・お客様や上司への納得が得られず、業務の進みが遅くなっている
・お客様の本音を引き出すヒアリングができていない
・お客様との信頼関係が思うように構築できない
・周りへの働き掛けがうまくいかず、業務が円滑に進められない
・年々“気づき”が少なくなり、能力の向上を感じられない
対象
・営業部門の担当者、マネジャーの方々
・営業活動の成果に伸び悩んでいる方々
・営業スタイルの確立に悩んでいる方々
受講者の声
・相手の目線で課題解決を行うための手法（話の聞き方）を知ることができ、役に立ちました。（40代・男性）
・営業として、他の営業マンと差をつけることが出来るノウハウを身につけられます。（30代・女性）
・全体を通して、自分の業務の中ですぐに実践・トライできることが沢山あり、良かったです。（20代・男性）
・表面的なスキルだけではなく、深い実践力が身につきます。（30代・男性）
・これから営業になる方にも、行き詰っている方にもおすすめです。（30代・女性）
・野田講師がとても話しやすく、安心してグループワークなどセミナーに取り組めました。（20代・女性）
プログラム
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項目 |
内容 |
1日目
10:00～17:00 |
1.Prologue |
・営業に求められるもの
・営業とマーケティングの違い
・結果を出す営業の共通点
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2.Input |
STEP1信頼関係構築
・営業に必要な行動心理学を理解する
・上手く「きく」為に配慮すること
・効果的に「きく」為の質問方法
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STEP2ヒアリング
・営業が「きく」ことのメリット
・上手く「きく」為に配慮すること
・効果的に「きく」為の質問方法
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3.Process |
STEP1問題発見
・どの顧客も問題を抱える理由
・顧客目線で問題を整理する為には
・納得のいく問題発見の具体的手順
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2日目
10:00～17:00 |
STEP2課題設定
・課題設定で提案が採用される理由
・課題を設定する為の前準備
・課題と手段を的確に整理する
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STEP3企画立案
・アイデアと企画の違いを知る
・アイデアを出すための具体的方法
・論点は必要な3要素で整理する
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4.Output |
STEP１提案書作成
・提案書の目的
・分かりやすい提案書の構成
・顧客に受け入れられる提案の要素
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STEP２プレゼンテーション
・プレゼンテーションの目的
・準備したいポイント
・本番で効果を生む為のスキル
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※昼食は12:30～13:30の予定です｡
※内容は、変更される場合があります。また、進行の都合により時間割が変わる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
ご案内
講師（敬称略）
野田 一臣
株式会社プライムスタッフコンサルティング
代表取締役 / 中小企業診断士
大学卒業後、富士（現みずほ）総合研究所、日本アイ・ビー・エムにて、製造業をはじめ幅広い業種、規模の顧客に対し、コンサルタントとして実務に従事。独立後は、業務改革・売上拡大など企業運営の支援やワークショップ型の研修を中心とした人材育成まで、幅広く活動している。
近年は、行動心理学を取り入れた経営者育成にも力を入れており、戦略の立案からその実行に至るまで、多くの現場経験を生かした育成支援を行っている。
定員について
15名
（参加人数が最少催行人数に達しない場合は、延期もしくは中止に
させていただく場合がございます）
会場（東京）
日本能率協会・研修室（東京）
〒105-8522 東京都港区芝公園3-1-22
TEL: 03-3434-6271
交通アクセス
東京メトロ日比谷線 神谷町駅 3出口 より徒歩7分
都営三田線 御成門駅 A1出口より徒歩5分
都営大江戸線 大門駅 A4・A5・A6出口 より徒歩12分
JR山手線 浜松町駅 より徒歩15分
※開催会場は変更する場合があります。
その場合は別途ご案内いたします。
〒105-8522 東京都港区芝公園3-1-22 
