開催概要
対象
・ 外国籍社員に対するマネジメント力を身につけたい方
・ 外国籍メンバーとプロジェクトを進めるリーダーの方
・ 外国人技能実習生や留学生アルバイトを受け入れている方
・ 外国籍社員の採用を検討・実施している人事の方
※日本人（日本企業の文化をベースにした方）が、日本において外国籍メンバー（主にアジア圏出身者）の
マネジメントをすることを前提にしています。
セミナーのねらい
グローバルなビジネス環境が加速する中、人財の質と数の不足から企業における外国籍社員の採用がますます増え続けています。
本セミナーは、
外国籍メンバーをマネジメントする方を対象に、外国籍社員との価値観の違いや特性を理解し、適切なコミュニケーション方法や指導法を習得していただくことを目的に開催します。日本語が堪能で、チームに溶け込んでいる（ように見える）ため、考え方や行動の違いにとまどい、思わぬ反応を受けた経験のある方も多いのではないでしょうか。特に、日本人の従来型の曖昧なコミュニケーション方法や特有の価値観ではトラブルも引き起こしかねません。そこで、グローバル企業でのマネジメント経験と外国人留学生への豊富な指導経験を持つ講師が、
受講者の苦手意識を払拭し、異文化マネジメントへの理解を深めます。
セミナーの特徴
・ 講義とワークショップが密接にリンクした構成で理解を深めます。
・ 現状レベルに合わせた、実践的な対応法をその場で習得できます。
オンライン受講のご案内
・ テレビ会議ツール「Zoom」で配信します。
事前に
接続テストにアクセスいただき、動作をご確認ください。
・１申込につき１名様がご受講ください。（著作権の観点から１申込で複数の方のご受講はお受けいたしません）
・ビデオオンできる環境をご用意ください。イヤホンやヘッドセット、外部スピーカーを使用しての受講をおすすめします。
・お申込み時、参加される方のメールアドレスを必ず登録してください。
・テキストは事前に配布します。
・本セミナーの講義資料および配信映像の録画、録音、撮影など複製ならびに二次利用は一切禁止です。
・Zoomにおけるリモート制御ならびにレコーディング機能はホスト側にて停止させていただきます。
※お申込みの前に必ず規約をご確認ください。お申込み完了を以て規約に同意したことといたします。
オンラインLIVEセミナー規約
セミナーで得られる効果
①外国籍社員に対する理解の促進
抵抗感や苦手意識が払しょくされ、考え方のギャップや違和感が軽減します
②異文化コミュニケーション力の醸成
スムーズな意思疎通を図るための、多様なコミュニケーションスキルが身に付きます
③異文化マネジメント力の習得
外国籍社員を効果的に活躍させるための、マネジメントのヒントがわかります
⇒外国籍社員のパフォーマンスを上げるとともに、チーム全体のモチベーションや企業の競争力の向上につながります。
プログラム
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項目 |
内容 |
1日
10:00～17:00 |
1. ダイバーシティ時代の異文化マネジメントとは |
①外国籍社員増加のトレンドと活用するうえでの課題
・外国人材活用の現状
・コミュニケーションギャップの事例
・外国人材の来日動機
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2. 外国人の特性に関する基礎知識
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①日本人との特性の違い
・時間の厳格さ
・親日性
・日本人に対する理解
②外国人材の就業観
・転職に対する考え方
・キャリアパスへのこだわり
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3. 国籍・文化ごとのマネジメント法の違い
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①国籍・文化ごとの特性と価値観
・中国人、台湾人、韓国人
・ベトナム人、フィリピン人、タイ人 ほか
・ムスリムに対する基礎知識と応対
②国籍ごとのマネジメントのポイント
・NG対応の具体例
・多国籍メンバーのチームビルディング
・国籍ごとの相性
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4. 外国籍メンバーに対するコミュニケーションと指導法 |
①外国人コミュニケーションの前提
・日本語能力バイアス
・心を開く重要性
・コンテクストとは
・自己評価の日本人との違い
・2割カスタマイズの鉄則
②外国人コミュニケーションの方法
・外国人向け話法
・笑顔の重要性
・代表的なNGワード
・「やさしい日本語」の使い方
③外国籍社員に対する指導ポイント
・マイルールの明示
・「利」の強調
・言語化5割増しの鉄則
・ほめ言葉サンドイッチ法
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5. 異文化マネジメントのケーススタディ |
①異文化マネジメントのトラブル事例
・指示の仕方
・ 注意の仕方
・叱咤激励が逆効果に
②相手の既知を知ることの重要性
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6. 実践トレーニング |
●新しいルールを徹底させたいケース
●評価に不満のある部下を納得させるケース
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7. まとめ・質疑応答 |
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※内容は、変更される場合があります。また、進行の都合により時間割が変わる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
※昼休みは12:30～13:30を予定しております。
ご案内
講師紹介（敬称略）
千葉 祐大
一般社団法人キャリアマネジメント研究所 代表理事
大学卒業後、花王㈱の人事部門、化粧品部門でキャリアを積む。2002年からは化粧品部門の中華圏担当責任者として、香港、上海の現地スタッフをマネジメント。2006年からコンサルタント・講師業を始め、全国の企業、自治体、教育機関等で年間200日以上、主に「グローバル人材」に関する研修を行っている。59か国・地域、延べ6,000人以上の外国人留学生を指導した経験があり、異文化交渉・コミュニケーションについては人後に落ちないと自任している。
定員について
参加定員の関係でご参加いただけない場合は折り返しご連絡いたします。
〒105-8522 東京都港区芝公園3-1-22 
