無意識に日本人的な価値観を押し付けていませんか?
ダイバーシティ時代の異文化マネジメント

外国籍メンバーに対するコミュニケーション向上セミナー

【ダイバーシティ時代の異文化マネジメント】外国籍メンバーをマネジメントする方を対象に、外国籍社員との価値観の違いや特性を理解し、適切なコミュニケーション方法や指導法を習得!

開催概要

対象


・ 外国籍社員に対するマネジメント力を身につけたい方
・ 外国籍メンバーとプロジェクトを進めるリーダーの方
・ 外国人技能実習生や留学生アルバイトを受け入れている方
・ 外国籍社員の採用を検討・実施している人事の方
※日本人(日本企業の文化をベースにした方)が、日本において外国籍メンバー(主にアジア圏出身者)の
  マネジメントをすることを前提にしています。

セミナーのねらい


 グローバルなビジネス環境が加速する中、人財の質と数の不足から企業における外国籍社員の採用がますます増え続けています。一方、ダイバーシティの推進が必要に迫られているにも関わらず、無意識に日本人的な価値観を押し付けて外国籍社員のパフォーマンス低下や離職につながるなど、異文化マネジメントのスキル習得が追い付いていないのが現状です。
 本セミナーは、外国籍メンバーをマネジメントする方を対象に、外国籍社員との価値観の違いや特性を理解し、適切なコミュニケーション方法や指導法を習得していただくことを目的に開催します。日本語が堪能で、チームに溶け込んでいる(ように見える)ため、考え方や行動の違いにとまどい、思わぬ反応を受けた経験のある方も多いのではないでしょうか。特に、日本人の従来型の曖昧なコミュニケーション方法や特有の価値観ではトラブルも引き起こしかねません。そこで、グローバル企業でのマネジメント経験と外国人留学生への豊富な指導経験を持つ講師が、受講者の苦手意識を払拭し、異文化マネジメントへの理解を深めます。


セミナーの特徴


・ 講義とワークショップが密接にリンクした構成で理解を深めます。
・ 外国人講師が、受講者の部下役となりロールプレイングを実施。現状レベルに合わせた、
  実践的な対応法をその場で習得できます。


セミナーで得られる効果


①外国籍社員に対する理解の促進
抵抗感や苦手意識が払しょくされ、考え方のギャップや違和感が軽減します

②異文化コミュニケーション力の醸成
スムーズな意思疎通を図るための、多様なコミュニケーションスキルが身に付きます

③異文化マネジメント力の習得
外国籍社員を効果的に活躍させるための、マネジメントのヒントがわかります

⇒外国籍社員のパフォーマンスを上げるとともに、チーム全体のモチベーションや企業の競争力の向上につながります。

    プログラム


    1日 10:00~17:00


    1.ダイバーシティ時代の異文化マネジメントとは
     ①外国籍社員増加のトレンドと必要とされる理由
     ②異文化対応の前提の違い
      ・ コンテクストとは  ・ 同質性  ・ 行動様式  ・ 着眼傾向

    2.外国人の特性に関する基礎知識
     ①日本人との特性の違い
      ・ パーソナルスペース  ・ 非を認める意識    ・ 時間の厳格さ
      ・ 親日性        ・ 国籍の違いによる相違

    3.外国籍メンバーに対するコミュニケーションと指導法
     ①外国人コミュニケーションの前提
      ・ 日本語能力バイアス  ・ 協調性のワナ  ・ 心を開く重要性
     
     ②日本人との「言葉」や「態度」の違い
      ・ 外国人が理解不能な日本人の特性  ・ 異文化OJT
      ・ 日本語表現のワナ  ・ 自己評価の日本人との違い

     ③外国人コミュニケーションの方法    [グループワーク]
      ・ 外国人向け話法  ・ 笑顔の重要性  ・ 代表的なNGワード

     ④外国籍社員に対する指導ポイント    [グループワーク]
      ・ マイルールの明示   ・ やる気をアップさせる殺し文句
      ・ 言語5割増しの鉄則  ・ ほめ言葉サンドイッチ法

    4.国籍・文化ごとのマネジメント法の違い
     ①国籍・文化ごとの特性と価値観     [グループワーク]
      ・ 中国人、台湾人、韓国人
      ・ ベトナム人、フィリピン人、タイ人 ほか
      ・ ムスリムに対する基礎知識と応対

     ②国籍ごとのマネジメントのポイント
      ・ 就業目的の違い  ・ 相手のウソの見抜き方

    5.異文化マネジメントのケーススタディ
     ①異文化マネジメントのトラブル事例
      ・ 指示の仕方      ・ 注意の仕方
      ・ 叱咤激励が逆効果に  ・ ほめ方

     ②意思疎通がうまくいかない根本原因とは    [グループワーク]

    6.実践トレーニング
     ● 新しいルールを徹底させたいケース
      [ロールプレイング] [フィードバック]

     ● 評価に不満のある部下を納得させるケース
      [ロールプレイング] [フィードバック]

    ※外国人講師が、受講者の部下役となり、具体的ケースを想定したトレーニングを実施

    7.まとめ・質疑応答

      ご案内

      講師


      千葉 祐大
      一般社団法人キャリアマネジメント研究所 代表理事

      大学卒業後、花王㈱の人事部門、化粧品部門でキャリアを積む。2002年からは化粧品部門の中華圏担当責任者として、香港、上海の現地スタッフをマネジメント。2006年からコンサルタント・講師業を始め、全国の企業、自治体、教育機関等で年間200日以上、主に「グローバル人材」に関する研修を行っている。59か国・地域、延べ6,000人以上の外国人留学生を指導した経験があり、異文化交渉・コミュニケーションについては人後に落ちないと自任している。


      外国人講師 (ロールプレイング担当)



      会場について


      開催会場は変更する場合があります。その場合は別途ご案内いたします。


      料金について


      ・参加料にはテキスト(資料)・昼食費が含まれております。
      ・本事業終了時の消費税率を適用させていただきます。


      定員について


      参加定員の関係でご参加いただけない場合は折り返しご連絡いたします。


      プログラムについて


      ※内容は、変更される場合があります。また、進行の都合により時間割が変わる場合がございます。あらかじめご了承ください。

        会場(大阪)

        日本能率協会・研修室(大阪)


        〒530-0001
        大阪市北区梅田2-2-22 ハービスENTオフィスタワー19階
        TEL:06-4797-2050


        交通アクセス


        阪神梅田駅/地下鉄四つ橋線 西梅田駅 より徒歩1分
        JR大阪駅 (桜橋口) より徒歩2分
        JR北新地駅 より徒歩4分
        地下鉄御堂筋線 梅田駅 より徒歩5分
        阪急梅田駅 より徒歩12分

          お申込み

          参加者区分(割引参加料を適用します。当てはまる条件をお選びください。)

          「日本能率協会法人会員参加料」は、申込区分を「個人申込(個人参加)」にした場合は適用されません。
          適用を希望される場合は必ず「法人申込」をお選びいただき、会社情報をご登録ください。

          参加される方のお名前を入力してください。必須

          下記項目からお申込みされる日程の参加料欄にチェックを入れてください。(複数チェック可)

          開催期間会場タイトル参加料(税抜き)
          2018/10/18 木大阪
          (日本能率協会・研修室)
          外国籍メンバーに対するコミュニケーション向上セミナー
          参加料

          受付中

          50,000

          2019/02/27 水大阪
          (日本能率協会・研修室)
          外国籍メンバーに対するコミュニケーション向上セミナー
          参加料

          受付中

          50,000

           

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          海外からの参加お申込みについて

          海外からの参加お申込みは、お問い合わせページよりご連絡ください。

          キャンセルについて

          参加者のご都合が悪い場合は、代理の方がご出席ください。
          代理の方もご都合がつかない場合は、下記の通り、所定の手続きをお取りいただきます。

          1. キャンセルの場合は、FAX(03-3434-5505)または、お問い合わせページからご連絡ください。
            折り返し所定の手続きについてご連絡いたします。
          2. お送りした参加証・請求書は必ずJMAマネジメントスクールへご返送ください。
            キャンセル料が発生する場合は別途、請求書をお送りいたしますので、
            お振込期限までにお支払いください。
          3. すでにお振り込み済みの場合は、差額をご返金いたします。返金口座をご連絡ください。
          4. キャンセル料はお振込みの有無にかかわらず下記のとおりです。
            キャンセルご連絡日キャンセル料
            開催8日前以前(開催当日を含まず)無料
            開催7日前~前々日(開催当日を含まず)参加料の30%
            開催前日および当日参加料の全額
          5. 無断でご欠席された場合も参加料の100%を申し受けます。

          ※一部セミナーにおいて上記キャンセル規定と異なる場合がございますので、
          ご確認のうえお手続きをお取りいただきますようお願い申しあげます。

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