開催概要
対象
働くすべての女性の方
とくに、
● 仕事相手との関係性をより円滑にしたい
● 基本のビジネス対応力を高めたい
● 相手に合わせた提案ができるようになりたい
といった方におすすめです。
本セミナーのねらい
仕事をスムーズに進めるためには、相手とのコミュニケーションが欠かせません。そして、顧客や取引先とのビジネス上の問題は、コミュニケーションの問題から起因しているものも少なくありません。
一方、「相手との距離」を縮め、「満足度を上げるワンランク上の対応」を行い、「意見や主張のスムーズな伝え方」ができることで、顧客や取引先から信頼を得ることができます。
本セミナーでは、ビジネスに役立つ一連のコミュニケーションスキルについて学んでいただき、仕事をスムーズに進めることにお役立ていただきます。
本セミナーの特長
● ビジネスコミュニケーションの基本を学び、仕事をスムーズに進めることを目指す
● ビジネス対応力を高めることで、顧客や取引先から信頼を得られるようにする
● 女性限定のセミナーのため、女性ならではの悩みが共有でき、恥ずかしさを軽減して実習ができる
プログラム
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項目 |
内容 |
1日
10:00～16:00 |
1.仕事相手との距離を縮める |
・苦手な人との関係を打破する（会話の量・相手を知る）
・雑談からのコミュニケーション（雑談のテーマ・ほめる・共通点の発見）
・話を盛り上げる（傾聴、上手な質問）
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2.言いたいことをスマートに伝える |
・快く受けてもらえるお願いの仕方
・しこりを残さない断り方
・言いにくいことの指摘の仕方
・反省を伝えるお詫びの仕方
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3.ワンランク上の対応をする |
・周囲に配慮する
・仕事の後工程を考える
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4.意見や主張をスムーズに伝える |
・PREP法による提案
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5.相手に合わせた対応力を身に付ける |
・ソーシャルスタイル
・相手のタイプに応じた接し方
・相手のタイプに応じた提案の仕方
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※プログラム内容は、変更される場合があります。
また、進行の都合により時間割が変わる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※昼休みは12:00～13:00を予定しております。
ご案内
講師
中村 佳織
㈱リフェイス 代表取締役 中小企業診断士
関西学院大学卒業後、セールスプロモーション会社に女性第1期生として入社し、西日本トップセールスとして社内平均の3～5倍の売上を10年以上にわたり上げ続けた実績を持つ。2011年に中小企業診断士の資格を取得し独立。営業力強化、店舗販売強化など売上アップのコンサルティングや、各種セミナーや研修を行っている。販売、コミュニケーション、女性、プレゼンテーションなどのテーマを得意としている。
定員
20名（5名に満たない場合は中止または延期する場合があります）
参加定員の関係でご参加いただけない場合は折り返しご連絡いたします。
〒105-8522 東京都港区芝公園3-1-22 
