日本能率協会(JMA)が主催する公開セミナー  JMAマネジメントスクール

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JMAマネジメントスクール > ビジネススキルアップ > 話が通じる、伝わる ~説明力向上セミナー

セミナーID:150885

仕事を前に進める「説明」の仕方を習得する

話が通じる、伝わる ~説明力向上セミナー

対象:ビジネススキルアップ

エリア東京

期間2日間

動画撮影が出来るスマートフォンあるいはタブレットと、可能であればイヤホンも当日ご持参ください。

(「説明力強化トレーニングセミナー(東京開催)」は、2019年4月から、本プログラムに改訂されました)

本プログラムは、研修ゴールを
・相手にしっかりとその内容が伝わる
・仕事を上手に前に進める
に設定した、「説明」の基本や型、言い方などトータルに学べるセミナーです。

※動画撮影あり。

開催概要

対象


・ わかりやすい説明の仕方を身に付けたい方
・「説明」の基本や型、言い方を習得したい方

ねらい


 言いたいことがうまく伝わらない、何を言っているのか途中から自分でも分からなくなる、結果、話が前に進まない。自分ももどかしいし、相手の時間も無駄にしてしまう。
 仕事の場面において、ものごとを分かりやすく説明する力はしっかり身に付けたいスキルの一つといえます。説明上手かどうかの分かれ道は、自分目線の一方的な情報提供に終始するか、伝えたい相手のニーズや背景、コミュニケーションの特徴に合わせて伝えることが出来ているかの違いにあります。
本セミナーでは、社内外を問わず、内容によらず、相手にしっかりとその内容が伝わり、仕事を上手に前に進めるための「説明」の基本や型、言い方などトータルに学んでいきます。また、分かりやすい説明をするための準備の仕方から練習方法まで学び、ビジネスでの実践力を高めていきます。

特徴


・説明するシーンを動画で撮影します。客観的に振り返ることで課題を明確にします。
・受講者の身近なテーマを用いて実践的に演習を行います。

ゴール


・“伝わる説明”と“伝えたつもり”の違いの理解
・“わかりやすい説明”の基本的な組み立て方を学ぶ
・ 相手目線に配慮するポイントを確認
・ 相互理解につなげる双方向コミュニケーション力向上

プログラム

項目 内容
1日目
テーマ:現状把握と説明の基本要素の確認、練習
10:00~17:00

1.はじめに

  • 演習

・自己紹介(15秒スピーチ)-記憶に残る自己紹介の共通点

2.通じる説明、通じない説明、その差を考える

(通じる説明、通じない説明、その差を考える)

3.現状チェック

  • 演習

・オープニングとクロージングで聴かせる、動かす話

・相手の納得につなげる本論

・相互にフィードバック、動画のセルフチェック、良い点、要改善点の整理

4.説明力を磨く(1)

  • 演習

・準備STEP1:全体像を整える -具体的な目的設定

    -聴き手の分析

・準備STEP2:流れを組立てる(起承転結神話からの卒業)

    -始まりと終わりのサンドイッチ作戦(1):
SDS(Summary、Details、Summary)

5.成果の確認

  • 演習

・相互にフィードバック、動画のセルフチェック

6.聴き手(対象者)が異なる場合

  • 演習

-具体的な目的設定

-聴き手の分析

-始まりと終わりのサンドイッチ作戦(2):

    SDS(Summary、Details、Summary)

7.2日目の演習の準備

・内容:現状の問題点を改善、新しい提案、予算/人/助けを得るetc.

・相手:上司、関連部署、顧客etc.

2日目
テーマ:状況別・相手別の説明~実践力を磨く
9:30~17:00

8.初日の振り返り

(初日の振り返り)

9.実践

  • 演習

-相互にフィードバック

10.説明力を磨く(2)

  • 演習

・準備STEP1: 全体像を整える -具体的な目的設定

    -聴き手の分析

・準備STEP2: 根拠を用意する

    -相手の納得につながる根拠の用意

    -相手の立場になって確認(「それは何故?」「だから何?」)

    -必要条件と必要十分条件

・準備STEP3: 流れを組立てる

    -始まりと終わりのサンドイッチ作戦(3):PREP(Point、Reason、Example、Point)

11.成果の確認

  • 演習

12.総合演習 -双方向コミュニケーション

・相手のタイプを見極める -4タイプ分類

・投げ掛ける、質問に答える

  • 演習

・最終実習(最長5分)

13.まとめ

・振り返り、学び/気付き、Q&A


※内容は、変更される場合があります。また、進行の都合により時間割が変わる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

ご案内

講師


※1クラス(定員24名)に対して、講師1名で行います。

小田 久美子
株式会社グローバリンク プロフェッショナル・アソシエイト

フリーアナウンサーとしてキャリアをスタートさせる。その後渡欧し、旅行コーディネーター、メッセ案内通訳、フランス地中海クラブのPR活動を行う。帰国後は、TV制作会社、アナウンス関連会社を経て、キャリア・カウンセラー、認定キャリア・コンサルタント、パフォーマンス・インストラクターとして活動。
現在は、グローバリンクにおいて、ビジネスコミュニケーションや接客マナーを中心に研修講師として活動。関西学院大学、武蔵野大学、薬学部・看護学部、専門学校等において、キャリア開発科目などの担当講師としても活動中。
【専門分野】・ビジネスコミュニケーション ・接客マナー ・プレゼンテーションスキル・異文化コミュニケーション ・発音発声トレーニング など。

鍋島 正子
株式会社グローバリンク プロフェッショナル・アソシエイト

大学卒業後、大手自動車メーカーに勤務。プロモーション、展示会に関わる。その後、フリーのアナウンサーとしての活動や、人材教育トレーナー・研修講師として活動(CS研修、ビジネスマナー研修、接客マナーなど)。現在は、グローバリンクのコンサルタントとして、研修プログラム開発から講師まで幅広く活動している。
【専門分野】・アサーティブコミュニケーション ・プレゼンテーション・アンガーマネジメント ・ビジネスマナー ・接客マナー ・CS顧客満足 ・スピーチトレーニング ・クレーム対応  ・店舗調査  ・新入社員研修


定員について


24名(定員になり次第締め切らせていただきます。)

会場(東京)

日本能率協会・研修室(東京)


〒105-8522 東京都港区芝公園3-1-22
TEL: 03-3434-6271


交通アクセス


東京メトロ日比谷線 神谷町駅 3出口 より徒歩7分
都営三田線 御成門駅 A1出口より徒歩5分
都営大江戸線 大門駅 A4・A5・A6出口 より徒歩12分
JR山手線 浜松町駅 より徒歩15分

※開催会場は変更する場合があります。
 その場合は別途ご案内いたします。

お申込み

参加者区分(割引参加料を適用します。当てはまる条件をお選びください。)

参加者区分

  • ※日本能率協会法人会員企業一覧を確認する
  • ※「日本能率協会法人会員参加料」は、申込区分を「個人申込(個人参加)」にした場合は適用されません。適用を希望される場合は必ず「法人申込」をお選びいただき、会社情報をご登録ください。

※団体名を入力してください。

団体名: 

参加日程

下記項目からお申込みされる日程の参加料欄にチェックを入れてください。
(複数チェック可)

・(注)テキスト(資料)・昼食費は含まれております。
・本事業終了時の消費税率を適用させていただきます。
開催期間会場タイトル参加料(税抜き)

開催期間

2020/01/21 火

2020/01/22 水

会場

東京
(日本能率協会 研修室)

話が通じる、伝わる ~説明力向上セミナー

参加料

受付中

125,000

開催期間

2020/03/12 木

2020/03/13 金

会場

東京
(日本能率協会 研修室)

話が通じる、伝わる ~説明力向上セミナー

参加料

受付中

125,000

開催期間

2020/06/11 木

2020/06/12 金

会場

東京
(日本能率協会 研修室)

話が通じる、伝わる ~説明力向上セミナー

参加料

受付中

125,000

開催期間

2020/09/08 火

2020/09/09 水

会場

東京
(日本能率協会 研修室)

話が通じる、伝わる ~説明力向上セミナー

参加料

受付中

125,000

開催期間

2020/10/28 水

2020/10/29 木

会場

東京
(日本能率協会 研修室)

話が通じる、伝わる ~説明力向上セミナー

参加料

受付中

125,000

開催期間

2021/01/28 木

2021/01/29 金

会場

東京
(日本能率協会 研修室)

話が通じる、伝わる ~説明力向上セミナー

参加料

受付中

125,000

1年以上先の開催です。間違いなければもう一度クリックしてください。

開催期間

2021/03/16 火

2021/03/17 水

会場

東京
(日本能率協会 研修室)

話が通じる、伝わる ~説明力向上セミナー

参加料

受付中

125,000

1年以上先の開催です。間違いなければもう一度クリックしてください。

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開催期間会場タイトル参加料(税抜き)

開催期間

2019/06/13 木

2019/06/14 金

会場

東京
(日本能率協会 研修室)

話が通じる、伝わる ~説明力向上セミナー

参加料

受付終了

開催期間

2019/09/03 火

2019/09/04 水

会場

東京
(日本能率協会 研修室)

話が通じる、伝わる ~説明力向上セミナー

参加料

受付終了

開催期間

2019/11/05 火

2019/11/06 水

会場

東京
(日本能率協会 研修室)

話が通じる、伝わる ~説明力向上セミナー

参加料

受付終了

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キャンセルについて

参加者のご都合が悪い場合は、代理の方がご出席ください。
代理の方もご都合がつかない場合は、下記の通り、所定の手続きをお取りいただきます。

  1. キャンセルの場合は、FAX(03-3434-5505)または、お問い合わせページからご連絡ください。
    折り返し所定の手続きについてご連絡いたします。
  2. お送りした参加証・請求書は必ずJMAマネジメントスクールへご返送ください。
    キャンセル料が発生する場合は別途、請求書をお送りいたしますので、
    お振込期限までにお支払いください。
  3. すでにお振り込み済みの場合は、差額をご返金いたします。返金口座をご連絡ください。
  4. キャンセル料はお振込みの有無にかかわらず下記のとおりです。
    キャンセルご連絡日 キャンセル料
    開催8日前以前(開催当日を含まず) 無料
    開催7日前~前々日(開催当日を含まず) 参加料の30%
    開催前日および当日 参加料の全額
  5. 無断でご欠席された場合も参加料の100%を申し受けます。

※一部セミナーにおいて上記キャンセル規定と異なる場合がございますので、
ご確認のうえお手続きをお取りいただきますようお願い申しあげます。

プログラム内容についてのお問い合わせ先

経営・人材革新センター  お問合せフォームはこちら  TEL : 03-3434-1955

残席確認やお申込みについてのお問い合わせ先

※ 残席わずか/満席の表示がないもの、開催が1週間以上先のものについてはご確認いただかなくともそのままお申込みいただけます。
JMAマネジメントスクールお問合せフォームはこちら  TEL : 03-3434-6271

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