開催概要
ねらい
～秘書力を磨き、会社への貢献と自己成長を！～
秘書は上司の仕事の能率・効率化を担う役割を担っています。
どんな業務にも主体的に取り組み、上司との関係のみならず他部署・お客様との関係をも保つことが大切です。
また、秘書は特殊な職種であり守秘義務もあることから、孤独な立場になりがちです。
本セミナーでは、業務遂行に必須の能力アップはもちろんのこと、普段、なかなか情報交換できない他社の秘書での仕事の進め方や、上司との関わり方など、実際の悩みや現状を全員参加型フリーディスカッションを通じて、自身の抱える問題・課題をクリアにしていただくとともに、秘書としてのレベルアップをはかることを目指してプログラムを進行します。
・ディスカッションの機会を多く設けますので、講師や受講者同士の対話から新たな気づきと学びが得られます。
（オンライン受講時のPCは、カメラ付きで一人1台でご受講ください）
・自社・自身の秘書業務における慣例、習慣、常識を見直し、改善へのきっかけとなります。
・他社の秘書の方と交流で、自身のスキルアップ・キャリアップのイメージがより明確になります。
参加対象
・秘書業務歴１～３年目程度の方
・総務や事業所（営業所、工場、研究所など）で、秘書業務を兼務されている方
・秘書力のブラッシュアップ、レベルアップをはかりたい方
参加者の声
・日々の業務の中で不安に感じている事への対処法や、秘書としての必要なスキルを学ぶことができました。
・他社の秘書の方とお話しができた事で、悩みの共有や情報、知識もいただけましたが、なにより元気をいただけました。
・講師の豊富な経験とポジティブなお話に、良い刺激をいただけました。
オンライン受講のご案内
・ テレビ会議ツール「Zoom」で配信します。事前に
接続テストにアクセスいただき、動作をご確認ください。
・１申込につき１名様がご受講ください。（著作権の観点から１申込で複数の方のご受講はお受けしません）
・ビデオオンできる環境をご用意ください。イヤホンやヘッドセット、外部スピーカーを使用しての受講をおすすめします。
・お申込み時、参加される方のメールアドレスを必ず登録してください。
・テキストは事前に配布します。
・本セミナーの講義資料および配信映像の録画、録音、撮影など複製ならびに二次利用は一切禁止です。
・Zoomにおけるリモート制御ならびにレコーディング機能はホスト側にて停止させていただきます。
※お申込みの前に必ず
オンラインLIVEセミナー規約オンラインLIVEセミナー規約をご確認ください。お申込み完了を以て規約に同意したことといたします。
プログラム
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項目 |
内容 |
1日
10:00～16:00 |
はじめに |
1.セミナーの目的と全体構成
2.上司の高い期待に応えるということ
3.秘書力で自己成長を！
4.情報交流の場を活かす
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【1】【意識】 秘書としての意識醸成 |
1.秘書に必要なバランス感覚
2.上司の本来の仕事を理解できているか？
3.秘書としての立ち位置を把握する
4.秘書の役割とは？
5.自身の課題発見
6.秘書に必要な７つの心構え
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【2】【定義】 秘書とは何か？ |
1.秘書とは何か？
2.最優先すべきは上司の生産性を高めること
3.秘書業務の特殊性
4.業務は優先順位をつけて取りかかる
5.投資の時間を創出し効率化を図る
6.必要不可欠な10の力
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【3】【レベル①】 スケジュール管理と情報整理 |
1.スケジュール管理
2.スケジュール管理にミス・モレをなくす工夫
3.コンプライアンスなどの機密保持の心得
4.気がきいた手土産の情報収集
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【4】【レベル②】 すべては上司との「報・連・相」から
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1.秘書になくてはならない「報・連・相」＋α
2.段取りとタイムマネジメントの使い分け
3.PDCAからGPDCAへ
4.効果的な指示の受け方
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【5】【レベル③】 ワンランク上の秘書を目指す |
1.相手の感情脳も理性脳も満足させてこそプロ！
2.作業を仕事に変える
3.気配りで期待以上の成果を出す
4.上司の判断軸を把握する
5.気がきく対応で顧客の心を掴む
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最後に |
1.悩みや現状を共有する
2.成功体験と失敗体験
・接遇応対編
・スケジュール管理編
・慶弔マナー編
・コミュニケーション編 等
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※内容は、変更される場合があります。また、進行の都合により時間割が変わる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
ご案内
講師紹介（敬称略）
池田 稔子
Edu．ANNEX 代表
大学卒業後、大手金融機関に入社。役員秘書として従事するかたわら、営業推進の企画運営・人財育成業務なども手がける。
その後、京都大学大学院研究科にて教授秘書として従事した後、研修会社の創業メンバーとして活躍。
現在、Edu．ANNEXを設立し、企業や行政における業務効率化研修・事務改善研修等の実務研修、マネジメント研修・コミュニケーション研修等のヒューマンスキル研修を切り口として、組織活性化コンサルティングを行う。
机上の理論ではなく、秘書業務で培った事務スキルや対人スキルなど、実務に即した内容に重点を置いた研修は高い評価を得ている。
講義は受講者との距離感が近く、対話の中から課題発見し、問題解決へと導く、共創の学びをモットーとする。
定員について
20名（参加人数が最少催行人数に達しない場合は、延期もしくは中止にさせていただく場合がございます。）
