申込受付終了 セミナーID:151703 JMA151703
- ビジネススキル
◆Zoomを使ったオンラインセミナーです◆
対象 | ・秘書業務歴1~3年目程度の方 ・総務や事業所(営業所、工場、研究所など)で、秘書業務を兼務されている方 ・秘書力のブラッシュアップ、レベルアップをはかりたい方 |
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ねらい | ~秘書力を磨き、会社への貢献と自己成長を!~ 秘書は上司の仕事の能率・効率化を担う役割を担っています。 どんな業務にも主体的に取り組み、上司との関係のみならず他部署・お客様との関係をも保つことが大切です。 また、秘書は特殊な職種であり守秘義務もあることから、孤独な立場になりがちです。 本セミナーでは、業務遂行に必須の能力アップはもちろんのこと、普段、なかなか情報交換できない他社の秘書での仕事の進め方や、上司との関わり方など、実際の悩みや現状を全員参加型フリーディスカッションを通じて、自身の抱える問題・課題をクリアにしていただくとともに、秘書としてのレベルアップをはかることを目指してプログラムを進行します。 ・ディスカッションの機会を多く設けますので、講師や受講者同士の対話から新たな気づきと学びが得られます。 (オンライン受講時のPCは、カメラ付きで一人1台でご受講ください) ・自社・自身の秘書業務における慣例、習慣、常識を見直し、改善へのきっかけとなります。 ・他社の秘書の方と交流で、自身のスキルアップ・キャリアップのイメージがより明確になります。 |
パンフレット |
項目 | 内容 | |
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1日 10:00~ 16:00 | はじめに | 1.セミナーの目的と全体構成 2.上司の高い期待に応えるということ 3.秘書力で自己成長を! 4.情報交流の場を活かす |
【1】【意識】 秘書としての意識醸成 | 1.秘書に必要なバランス感覚 2.上司の本来の仕事を理解できているか? 3.秘書としての立ち位置を把握する 4.秘書の役割とは?
5.自身の課題発見
6.秘書に必要な7つの心構え | |
【2】【定義】 秘書とは何か? | 1.秘書とは何か? 2.最優先すべきは上司の生産性を高めること 3.秘書業務の特殊性 4.業務は優先順位をつけて取りかかる
5.投資の時間を創出し効率化を図る
6.必要不可欠な10の力 | |
【3】【レベル①】 スケジュール管理と情報整理 | 1.スケジュール管理
2.スケジュール管理にミス・モレをなくす工夫 3.コンプライアンスなどの機密保持の心得 4.気がきいた手土産の情報収集 | |
【4】【レベル②】 すべては上司との「報・連・相」から | 1.秘書になくてはならない「報・連・相」+α 2.段取りとタイムマネジメントの使い分け
3.PDCAからGPDCAへ 4.効果的な指示の受け方 | |
【5】【レベル③】 ワンランク上の秘書を目指す | 1.相手の感情脳も理性脳も満足させてこそプロ! 2.作業を仕事に変える 3.気配りで期待以上の成果を出す 4.上司の判断軸を把握する 5.気がきく対応で顧客の心を掴む
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最後に | 1.悩みや現状を共有する
2.成功体験と失敗体験
・接遇応対編 ・スケジュール管理編 ・慶弔マナー編 ・コミュニケーション編 等 |
※内容は、変更される場合があります。また、進行の都合により時間割が変わる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
池田 稔子
Edu.ANNEX 代表
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代理の方もご都合がつかない場合は、下記の通り、所定の手続きをお取りいただきます。
キャンセル ご連絡日 |
キャンセル料 | 日程変更手数料 |
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参加料の |
無料 |
開催7日前 ~前々日 (開催当日を含まず) |
参加料の |
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開催前日 および当日 |
参加料の |
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