開催概要
対 象
このような課題や要望をお持ちの方々にお奨めします
・マーケティングの基本を学びたい方
・新たにマーケティング関連部門に配属された方々、配属予定の方々
ねらい・特徴
◆消費者や顧客の心理の基本知識をはじめての方にもわかりやすく解説し、ミニ演習を交えて実務でも役立てる方法を習得します。
◆講師は各社のマーケティングをリアルタイムで支援している現役のコンサルタントであり、公認心理師の国家資格をもつ心理の専門家。豊富な経験から事例を解説し、受講者にご理解いただくより実践的な内容です。
心理マーケティングとは
人間がもっている傾向や特性を研究する「心理学」は、既にマーケティング理論や手法に埋め込まれ、実務の中で無意識に使われています。
しかし、顧客のニーズ（欲求）がより細分化・高度化し、求める価値が「映えたい」や「癒やし」「心の満足」などより情緒的・心理的になっている今、改めて心理マーケティングとしてきちんと理解し積極的に活用することが必要となっています。
プログラム
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項目 |
内容 |
1日
10:00～17:00 |
1.マーケティングと顧客心理 |
・マーケティングにどのように心理学が活かされているかを学ぶ
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2.購買行動に関わる心理 |
・購買行動は、顧客の感動の旅（カスタマージャニ－）。 カスタマージャニーの中で揺れ動く心理を学ぶ
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3.マーケティングリサーチに関わる心理 |
・顧客のニーズは顕在、潜在、深層心理（インサイト）の3層に分かれて存在し、それぞれの特性と調査方法を学ぶ
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4.マーケティングの4Pに関わる心理 |
・顧客のニーズは顕在、潜在、深層心理（インサイト）の3層に分かれて存在し、それぞれの特性と調査方法を学ぶ
・商品
・価格
・流通
・広告・プロモーション
に影響を与える心理的な特性やメカニズムを学ぶ
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※プログラム内容は、変更される場合があります。
また、進行の都合により時間割が変わる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※昼休みは12:30～13:30を予定しております。
ご案内
講師紹介（敬称略）
高橋 澄子
経営コンサルタント・公認心理師
（株）ＭＯＭＯ代表
広告会社でマス広告・セールスプロモーションの企画・制作に従事。体系的なマーケティング活動の必要性に目覚め、1990年経営コンサルタントに転身。主に消費者向けの新商品・新事業開発、マーケティング、顧客サービスの向上を支援し、商品企画者・マーケッタ－の養成研修多数。2007年起業後は消費者心理研究も。
【著書：共著】
「はじめての新事業開発マニュアル」海文堂
「ヒット商品開発のためのー見えないニーズのつかみ方」技術情報協会
「高齢者・アクティブシニアの本音・ニーズの発掘と製品開発の進め方」
技術情報協会
定員について
20名（5名に満たない場合は、中止または延期することがあります。）
会場（東京）
日本能率協会・研修室（東京）
〒105-8522 東京都港区芝公園3-1-22
TEL: 03-3434-6271
交通アクセス
東京メトロ日比谷線 神谷町駅 3出口 より徒歩7分
都営三田線 御成門駅 A1出口より徒歩5分
都営大江戸線 大門駅 A4・A5・A6出口 より徒歩12分
JR山手線 浜松町駅 より徒歩15分
※開催会場は変更する場合があります。
その場合は別途ご案内いたします。
