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大会・シンポジウム一覧

これから開催する大会・シンポジウムの一覧です。

    申込受付中 セミナーID：152121 JMA152121

    • 東京
    • マーケティング
    • 開発/設計/技術業務
    • 新事業開発/事業戦略/イノベーション

    顧客・ユーザーのインサイト(消費者の気持ちを洞察)を読み解き 製品・サービスに｢情緒的価値｣のつくり込み方習得セミナー(基礎編)

    各種ガイド、パンフレットと一部内容が異なる場合があります。お申し込みの際は必ず本ページをご確認ください。
    ～心理学 × 行動経済学の理論を活用～
    「情緒的価値」とは商品やサービスの体験やストーリーが生み出す心理的な価値
    機能・性能自体が生み出す価値に加えることで、顧客から熱く支持され、選ばれる可能性を高めます。

    開催概要

    対象 【Ｒ＆Ｄ部門、技術・開発・設計部門の管理職・技術者の方】
    ・商品の価値をさらに向上させたいと考えている方
    ・顧客の視点から新たな着想を得たい方
    ・効果的なUIやUXの設計、デザインを考えたい方
    ・製品の機能・性能の競争から脱却したい方
    【新製品・サービス、新規事業の担当者】
    ・潜在ユーザー、顧客像が抽象的なレベルに留まっている
    ・ユーザー、顧客のPain/Gainが漠然としている
    ・調査は行ったが、その結果を活かした製品・サービスの方向性が見い出せない
    【マーケティング部門の戦略立案・分析担当者】
    ・購買行動の具体的な変化がイメージしにくい
    ・ユーザーや顧客のライフスタイルを理解したいが有効な手段がない
    ・製品・サービスをどのようなシーンで購買・利用しているか分からない
    ねらい
    • 目的・ねらい
    開催地域・形式
    東京
    パンフレット

    詳細

    プログラム

    項目 内容
    1日
    10:00～
    17:00

    1.顧客が求める価値の変化

    ・マーケットの変化と提供価値の多様性

    ・基本価値=機能的価値+付加価値=情緒的価値

    2.「情緒的価値」とは何か

    (1)「情緒的価値」とは何か

    ・感情のメカニズムと行動への影響

    ・感情からより心理的・精神的価値へ

    ・少ない情報による単純化した商品選択（ヒューリスティック）

    ・顧客の基本的な5段階のニーズを充足するために

    • ミニ実習

    　顧客の立場で「情緒的価値」を体験する。

    (2)他社商品の活用例から学ぶ

    ・顧客のどんなニーズの充足、問題の解決に応えているのか

    ・既存の商品価値にどんな価値を付加しているのか

    • グループ実習

    　・BtoC商品のケース分析

    　・BtoB商品のケース分析

    3.「情緒的価値」をコンセプトにつくり込む開発手法

    (1)「情緒的価値」を探索する調査方法

    ・顧客の心の3階層（顕在意識・潜在意識・深層心理）

    ・深層心理を引き出す方法

    • ペア実習

    　心理・本音を引き出す深層インタビュー法

    　（講師のデモンストレーション／ペア実習）

    (2)価値カード※による商品コンセプト発想

    ・最近注目されている「情緒的価値」とは

    ・他者への共感と社会的行動、承認欲求の高まりetc.

    • グループ実習

    　ターゲット顧客のニーズや要望から付加すると商品の魅力が高まりそうな価値を選び、商品コンセプトやその実現方法を検討する。


    　※価値カード：さまざまな価値が記載されいるカード。アイデア発想の視点。

    4.振り返り


    ※内容は、変更される場合があります。また、進行の都合により時間割が変わる場合がございます。
    あらかじめご了承ください。

    講師等（敬称略）

    高橋 澄子（たかはし すみこ）

    公認心理師・経営コンサルタント
    米国CTI認定プロコーチ
    産業カウンセラー　

    千葉大学心理学専攻卒業。
    株式会社日本能率協会コンサルティングにおいて約20年間、新商品・新事業開発、サービス開発のコンサルティング支援を行う中で、クリエイティブな業務における社員と組織の心理状態の重要性とマネジメントの必要性を痛感し、2007年株式会社MOMO設立。
    アライアント国際大学カリフォルニア臨床心理大学院で臨床心理学を学び、プロフェッショナル・コーチ、産業カウンセラー、公認心理師（心理学初の国家資格）を取得。
    知的労働者がクリエイティブ能力を存分に発揮するためのセルフマネジメントやコミュニケーションのスキル、新価値を創造しイノベーションを生み出しやすいチームづくりを支援する独自研修を提供し、VUCA時代により一層の生産性と創造性を求められる方々を応援している。クライント企業300社以上、のべ8000名以上の指導実績がある。
    同時にプロコーチ＆カウンセラーとして、変革リーダーの悩みや問題解決の個別相談も実施している。
    【共　　著】「ビジネス心理検定試験公式テキスト」（中央経済社）
    【翻訳支援】「エグゼクティブコーチング」（日本能率協会マネジメントセンター）

    参加者の声

    ・ヒットしている商品には情緒価値がしっかり組み込まれており、どんなふうに作られているか、深く考えることが大変勉強になった。
    ・情緒的価値の噛み砕き方が大変勉強になりました。
    ・情緒価値をさらに細かく分類し、感覚的なものと、さらに高度な知的、社会的感情にわけられるのは勉強になり、活用できると思いました。
    ・商品や機能の検討プロセスが学べました。特にユーザーの価値観に関する仮説方法が学べたと思います。
    ・グループ分けで検討、実践した事が非常に有意義で、本当の商品を使って検討したことも、より実践に近い学びができました。
    ・先生が私たちの回答についてとても細かく噛み砕いてお話ししてくださったので、きちんと腹落ちして理解できました。あっという間の濃い一日でした。ありがとうございました。
    ・どんな気持ちなのかを考えたり、聞き出したりすることの難しさを体験すると共に、やっぱり大切だなと思いました
    ・実際の成功商品の演習を通して、今までふわっとしていた情緒的価値について具体的な理解を深めることができた。
    ・情緒的価値を感情と気分、一時的なものと継続的なものに分けるというのが腑に落ちました。また、自分や自社の開発が機能的価値に重きを置いていますが、他の参加者等の意見を見ても結構そこがバラバラなんだなというのが参考になりました。
    ・情緒的価値は、人それぞれで人の多様性を受け入れられる姿勢が大事だと思った。

    定員

    20名（参加人数が最少催行人数に達しない場合は、延期もしくは中止にさせていただく場合がございます。）

    会場

    • 東京 詳しく見る 閉じる

      日本能率協会・研修室（東京）


      〒105-8522 東京都港区芝公園3-1-22
      TEL: 03-3434-6271


      交通アクセス


      東京メトロ日比谷線　神谷町駅 3出口 より徒歩7分
      都営三田線　御成門駅　A1出口より徒歩5分
      都営大江戸線　大門駅　A4・A5・A6出口 より徒歩12分
      JR山手線　浜松町駅　より徒歩15分

      ※開催会場は変更する場合があります。
      　その場合は別途ご案内いたします。

    開催日程・お申し込み

    参加者区分をお選びいただき、下記項目からお申し込みされる日程にチェックを入れてください。（複数チェック可）

    ・参加料にはテキスト（資料）費が含まれております。
    ・昼食の提供はございません。（各自でご用意ください）
    ・本事業終了時の消費税率を適用させていただきます。
    参加者区分
    ※日本能率協会法人会員企業一覧を確認する
    「日本能率協会法人会員参加料」は、申込区分を「個人申込（個人参加）」にした場合は適用されません。
    適用を希望される場合は必ず「法人申込」をお選びいただき、会社情報をご登録ください。

    ※ お申し込みされる日程を選択してください。

    開催期間 開催地域・形式 会場・詳細 参加料（税込） 申込

    2025
    02/27(木)

    		東京
    日本能率協会 研修室
    67,650円（税込）
    		67,650円

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    代理の方もご都合がつかない場合は、下記の通り、所定の手続きをお取りいただきます。

    • 1. キャンセルの場合は、お問い合わせフォームまたは、FAX（03-3434-5505）からご連絡ください。
      折り返し所定の手続きについてご連絡いたします。
    • 2. お送りした参加証・請求書は破棄をお願いします。
      キャンセル料が発生する場合は別途、請求書をお送りいたしますので、お振り込み期限までにお支払いください。
    • 3. すでにお振り込み済みの場合は、差額をご返金いたします。返金口座をご連絡ください。
    • 4. キャンセル料はお振り込みの有無にかかわらず下記のとおりです。
    キャンセル
    ご連絡日    		 キャンセル料 日程変更手数料
    開催15日前
    〜開催8日前
    （開催当日を含まず）

    参加料の
    10%

    無料
    開催7日前
    ～前々日
    （開催当日を含まず）

    参加料の
    30%

    • 合宿：11,000円（税込）

    • 通い/オンライン：5,500円（税込）
    開催前日
    および当日

    参加料の
    全額

    • 合宿：宿泊費全額

    • 通い/オンライン：7,700円（税込）
    • ※キャンセル料は、会場参加・オンライン参加共通です。
    • ※日程変更手数料は、会場参加・オンライン参加共通で、年度内一回限りとさせていただきます。
    • 5. 無断でご欠席された場合も参加料の100%を申し受けます。

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    お問い合わせ

    • プログラム内容について
      お問い合わせ先：  
      産業振興センター  03-3434-1410
    • 残席確認やお申し込みについて
      お問い合わせ先：  
      JMAマネジメントスクール  03-3434-6271

    ※ 残席わずか／満席の表示がないもの、開催が1週間以上先のものについてはご確認いただかなくともそのままお申し込みいただけます。

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