申込受付中 セミナーID：152484 JMA152484
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開催概要
| 対象 | ・若手営業の方 ・これまで営業経験がなく、手探りで営業をしている方 ・お客様との信頼関係構築やニーズの引き出しが十分にできない営業の方 ・お客様のニーズに基づいたセールスの本質が、まだ十分理解、体得できていない営業の方 |
|---|---|
| おすすめの方 | ・なんとなく先輩社員のマネをして営業を行っているが、なかなか成果に繋がらない ・場を繋げようと沢山話すが、その割に話が弾まない ・お客様の無関心さをどうにかほぐしたい ・お客様のニーズをうまく引き出して今後に繋げたい ・「何かあったらまず相談される」営業になりたい |
| 特長 | 「どう話しかけていいか分からないし、お客様と会話が弾まない」 「お客様は真剣に話を聞いてくれないし、ニーズが分からない」 「先輩がやっているようにしているはずだが、成果に繋がらない」 多くの営業パーソンが、このような悩みを抱えています。 売らずに「聴く」ことが、成功への近道であり唯一の道です。 お客様が心をつかまれる雑談や、自ら真のニーズを話したくなる傾聴力のポイントとは何か。その時の成果にとどまらず、「何かあったらまず相談される」営業になれるのはなぜか。 体系的な理論と豊富なロールプレイング（スマホによる録画付き）により、現場実践力の習得を目指します。 見込まれる効果 ・お客様の心を掴み、率先して話してくれる傾聴力など、信頼関係構築のポイントが掴め、明日から実践できるようになる ・営業の成約率が上がり、新規開拓にも力を費やせるようになる ・スキルだけではない、信頼される魅力的な営業パーソンに必要なマインドセットを行える |
| 開催地域・形式 | |
| パンフレット |
トップセールスを目指すための「聴く・訊く力」習得.pdf
詳細
プログラム
| 項目 | 内容 | |
|---|---|---|
| 1日 9:30～ 16:30 | １．トップセールスは、お客様からどう思われているか？ | （１）本当に欲しい、必要なモノしか購入しない時代 （２）“For Meセールス”と“For Youセールス”
（３）価格競争に巻き込まれない営業とは？ （４）「聴く力」が人としての信頼を、「訊く力」がプロとしての信頼を作る |
２．お客様が思わず話したくなる「プロの聴き方」 | （１）「信頼関係なくして契約なし」 （２）人間は感情の生きもの （３）お客様をジャッジせず、存在そのものに敬意を払う （４）４つのコミュニケーション・タイプ別 効果的なコミュニケーション法
（５）場を繋げようと沢山話すが、その割に話が弾まないのはなぜか （６）お客様が無関心から、話したくなる雑談 （７）相手と深い信頼関係を構築できる５つの傾聴スキル
※動画に撮ることで、客観的に自己を見直す ←3人1組で、営業役／お客さん役／オブザーバー役に分かれ、オブザーバー役が営業役の人のスマホで撮ってあげる。 （８）キーパーソンに、いかにアクセスするか | |
３．お客様の真のニーズを引き出す「プロの訊き方」 | （１）プロとしての信頼 （２）お客様の真のニーズとは何か （３）購入決定要因のピラミッド （４）人はありたい姿に向かって行動を起こす
（５）マズローの欲求５段階説 （６）潜在ニーズ（真のニーズ）を明らかにしていく
（７）お客様が真のニーズに気づく質問
※動画に撮ることで、客観的に自己を見直す ←3人1組で、営業役／お客さん役／オブザーバー役に分かれ、オブザーバー役が営業役の人のスマホで撮ってあげる。 | |
４．「聴く」ことで、お客様に「欲しい」と言われる商談の進め方 | （１）お客様がプレゼンテーションを聴きたくなる質問 （２）お客様の「欲しい」が顕在化するストーリー （３）お客様から「欲しい」と言っていただけるプレゼンテーション
（４）反論の本質とは何か？ 〜納得いただける答え方
| |
５．「訊いて」「聴く」ことで、売り込まないのに売れる！ | （１）究極の理想はノー・クロージング （２）テストクロージング／二者択一で訊く （３）お客様の後ろに広がる人々へ繋がることがゴール （４）聴くことでお客様は感動し、ご紹介くださる
（５）「何かあったらまず相談される」営業とは | |
６．まとめ 〜トップセールスを目指す上で不可欠な４つの自信 | （１）断られるたび、「聴く・訊く力」が身に付いていく （２）選ばれる営業パーソンになる４つの自信とは？ （３）営業に使命感と誇りを持つ （４）あなたは、どんな営業パーソンでありたいか？
|
※内容は、変更される場合があります。また、進行の都合により時間割が変わる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
講師等（敬称略）
本田 賢広
株式会社セブンフォールド・ブリス 代表取締役
国際コーチング連盟 マスター認定コーチ（MCC）
コミュニケーション下手を克服するため、理系出身ながら敢えて文系就職をと三菱銀行へ入行。
４年目にプルデンシャル生命の経営理念に感動し転職、一日14時間、年360日を営業活動と自己啓発に費やし、７年目に個人保険を360件販売、全国2,500人中２位を獲得、次のハートフォード生命でも全国2位となる。
リーマンショックで同社が営業停止となりマスミューチュアル生命に転職。営業所長となり、メンバーを最下位から全国１位に育てた。2012年、エグゼクティブコーチ、プロ講師として独立し、株式会社セブンフォールド・ブリスを設立。
現在は企業の経営幹部に対し、エグゼクティブコーチングを累計3,000時間以上実施、また、企業に1on1ミーティングや営業などの実践的な研修を提供し、延べ登壇回数は 2,500回を超える。著書は「実践！1on1ミーティング」、「1on1ミーティングの極意」などがある。
４年目にプルデンシャル生命の経営理念に感動し転職、一日14時間、年360日を営業活動と自己啓発に費やし、７年目に個人保険を360件販売、全国2,500人中２位を獲得、次のハートフォード生命でも全国2位となる。
リーマンショックで同社が営業停止となりマスミューチュアル生命に転職。営業所長となり、メンバーを最下位から全国１位に育てた。2012年、エグゼクティブコーチ、プロ講師として独立し、株式会社セブンフォールド・ブリスを設立。
現在は企業の経営幹部に対し、エグゼクティブコーチングを累計3,000時間以上実施、また、企業に1on1ミーティングや営業などの実践的な研修を提供し、延べ登壇回数は 2,500回を超える。著書は「実践！1on1ミーティング」、「1on1ミーティングの極意」などがある。
定員
最小催行人数に満たない場合は中止する場合がございます。
会場
-
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-
ビジョンセンター東京日本橋
〒103-0027
東京都中央区日本橋1-1-7 OP日本橋ビル 2F,3F,4F,5F,6F,7F (受付:6F)
交通アクセス
東京メトロ 銀座線・東西線、都営地下鉄「日本橋駅（A4出口）」 徒歩2分
JR各線「東京駅 (日本橋口)」 徒歩5分
東京メトロ 銀座線・半蔵門線「三越前駅（B5出口）」 徒歩3分
東京メトロ各線、都営地下鉄「大手町駅（B10出口）」 徒歩4分
※開催会場は変更する場合があります。
その場合は別途ご案内いたします。
開催日程・お申し込み
参加者区分をお選びいただき、下記項目からお申し込みされる日程にチェックを入れてください。（複数チェック可）
- ・参加料にはテキスト（資料）費が含まれております。
- ・昼食の提供はございません。（各自でご用意ください）
- ・本事業終了時の消費税率を適用させていただきます。
- 参加者区分
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「日本能率協会法人会員参加料」は、申込区分を「個人申込（個人参加）」にした場合は適用されません。
適用を希望される場合は必ず「法人申込」をお選びいただき、会社情報をご登録ください。
「日本能率協会法人会員参加料」は、申込区分を「個人申込（個人参加）」にした場合は適用されません。
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※ お申し込みされる日程を選択してください。
| 開催期間 | 開催地域・形式 | 会場・詳細 | 参加料（税込） | 申込 |
|---|---|---|---|---|
|
2025
|
東京 |
ビジョンセンター東京日本橋
77,000円（税込）
|
77,000円 |
その他
お申し込み方法
海外からの参加お申し込みについて
海外からの参加お申し込みは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
キャンセルについて
参加者のご都合が悪い場合は、代理の方がご出席ください。
代理の方もご都合がつかない場合は、下記の通り、所定の手続きをお取りいただきます。
- 1. キャンセルの場合は、お問い合わせフォームまたは、FAX（03-3434-5505）からご連絡ください。
折り返し所定の手続きについてご連絡いたします。 - 2.
お送りした参加証・請求書は破棄をお願いします。
キャンセル料が発生する場合は別途、請求書をお送りいたしますので、お振り込み期限までにお支払いください。 - 3. すでにお振り込み済みの場合は、差額をご返金いたします。返金口座をご連絡ください。
- 4. キャンセル料はお振り込みの有無にかかわらず下記のとおりです。
| キャンセル ご連絡日 |
キャンセル料 | 日程変更手数料 |
|---|---|---|
| 開催15日前 〜開催8日前 （開催当日を含まず） |
参加料の |
無料 |
| 開催7日前 ～前々日 （開催当日を含まず） |
参加料の |
|
| 開催前日 および当日 |
参加料の |
|
- ※キャンセル料は、会場参加・オンライン参加共通です。
- ※日程変更手数料は、会場参加・オンライン参加共通で、年度内一回限りとさせていただきます。
- 5. 無断でご欠席された場合も参加料の100%を申し受けます。
お問い合わせ
- 残席確認やお申し込みについて
お問い合わせ先：
JMAマネジメントスクール 03-3434-6271
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