開催概要
対象
・職場の安全性を高めたい方
・安全管理に携わっている方
・現場のリーダー・管理者の方
・安全教育・訓練に携わっている方
・ヒューマンエラーを削減したい方
ねらい
オンライン受講のご案内
・テレビ会議ツール「Zoom」で配信します。事前に
接続テストにアクセスいただき、動作をご確認ください。
・１申込につき１名様がご受講ください。（著作権の観点から１申込で複数の方のご受講はお受けしません）
・ビデオオンできる環境をご用意ください。イヤホンやヘッドセット、外部スピーカーを使用しての受講をおすすめします。
・お申込み時、参加される方のメールアドレスを必ず登録してください。
・テキストは事前に配布します。
・本セミナーの講義資料および配信映像の録画、録音、撮影など複製ならびに二次利用は一切禁止です。
・Zoomにおけるリモート制御ならびにレコーディング機能はホスト側にて停止させていただきます。
※お申込みの前に必ず
オンラインLIVEセミナー規約をご確認ください。お申込み完了を以て規約に同意したことといたします。
プログラム
|
項目 |
内容 |
1日
10:00～17:00 |
1.ヒューマンファクターの重要性の増大 |
・ハード・ソフトの信頼性の向上により残された人的問題
・作業員・リーダーの人間行動に対する理解の必要性
|
2.ノンテクニカルスキル(NTS)とは |
・安全で効率的な業務遂行に影響を与える重要な行動
・ノンテクニカルスキルの7要素とテクニカルスキルの関係
|
3.ノンテクニカルスキルの7つの要素 |
(1)社会的なスキル
①コミュニケーション【振り返り】
・コミュニケーションのまずさが招く事態
・阻害要因：あいまいさ、過度の受動的態度etc
・対処方法：ブリーフィング、衝突の解決
②チームワーク【振り返り】
・チームワークの崩壊が招く事態
・阻害要因：不明確な役割分担、メンバ－間の衝突、etc.
・対処方法：ブリーフィング、衝突の解決
③リーダーシップ／フォロワーシップ【振り返り】
・リーダーシップの失敗が招く事態
・阻害要因：強すぎる権威勾配、疲労・ストレス
・対処方法：メタ認知、相互尊重のコミュニケーション
(2)認知スキル
④状況認識【振り返り】
・状況認識の失敗が引き起こす事態
・阻害要因：短期記憶の限界、疲労・ストレスetc
・対処方法：メタ認知、他者とのコミュニケーション
⑤意思決定【振り返り】
・まずい意思決定が招く事態
・阻害方法：個人のメンタルモデルと認知のバイアス(偏り)
・対処方法：メタ認知、他者とのコミュニケーション
(3)自己管理
⑥ストレスマネジメント【振り返り】
・ストレスが引き起こす事態
・阻害要因：(慢性)業務環境etc.／(急性)不測の事態etc.
・対象方法：慢性ストレス／急性ストレスの予防・対応
⑦疲労への対応【振り返り】
・疲労が引き起こす事態
・阻害要因：睡眠不足、過度な勤務etc.
・対処方法：睡眠、シフト勤務の工夫
|
4.振り返り |
・2セミナー全体の振り返り
・実践のスモールステップ
|
※内容は、変更される場合があります。また、進行の都合により時間割が変わる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
ご案内
講師紹介（敬称略）
高橋 澄子（たかはし すみこ）
株式会社 MOMO 代表取締役
公認心理師・経営コンサルタント
米国CTI認定プロコーチ
産業カウンセラー
千葉大学心理学専攻卒業。
株式会社日本能率協会コンサルティングにおいて約20年間、新商品・新事業開発、サービス開発のコンサルティング支援を行う中で、クリエイティブな業務における社員と組織の心理状態の重要性とマネジメントの必要性を痛感し、2007年株式会社MOMO設立。
アライアント国際大学カリフォルニア臨床心理大学院で臨床心理学を学び、プロフェッショナル・コーチ、産業カウンセラー、公認心理師（心理学初の国家資格）を取得。
知的労働者がクリエイティブ能力を存分に発揮するためのセルフマネジメントやコミュニケーションのスキル、新価値を創造しイノベーションを生み出しやすいチームづくりを支援する独自研修を提供し、VUCA時代により一層の生産性と創造性を求められる方々を応援している。クライント企業300社以上、のべ8000名以上の指導実績がある。
同時にプロコーチ＆カウンセラーとして、変革リーダーの悩みや問題解決の個別相談も実施している。
【共 著】「ビジネス心理検定試験公式テキスト」（中央経済社）
【翻訳支援】「エグゼクティブコーチング」（日本能率協会マネジメントセンター）
定員
参加定員の関係でご参加いただけない場合は折り返しご連絡いたします。
〒105-8522 東京都港区芝公園3-1-22 
