申込受付終了 セミナーID:152114 JMA152114
- 幹部・部長
- 課長
- リーダー
- 若手
- 労働安全/労働安全衛生法
対象 | ・職場の安全性を高めたい方 ・安全管理に携わっている方 ・現場のリーダー・管理者の方 ・安全教育・訓練に携わっている方 ・ヒューマンエラーを削減したい方 |
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ねらい | ヒューマンエラーは、人間の脳の習性がマイナスに作用したり、脳や身体の限界を超えそうになったとき、適切な判断や行動がとれなくなることから生じます。 本セミナーでは、心理学や脳科学の知見から、作業員やリーダーが直面するマイナスの習性や限界を理解し、エラーにつながる不適切な行動を防ぎ、安全を確保していくための個人の技能(ノンテクニカルスキル)の高め方を学びます。 |
特長 | 3つのノンテクニカルスキル(NTS) (1)認知スキル:人間の脳の仕組みを理解して誤りを起こりにくくする (2)社会的スキル:リーダーや仲間の力を借りて誤りを防ぐ (3)自己管理スキル:認知スキルや社会的スキルを適切に発揮できる状態を整える の考え方と効果的な対策、具体的なコミュニケーションの取り方、指導・育成方法などの基本を学びます。 |
パンフレット |
項目 | 内容 | |
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1日 10:00~ 17:00 | 1.ノンテクニカルスキル(NTS)注目される背景 | ・テクニカルスキル教育でも解決できない人間由来のエラーの存在 ・人間固有の特性や脳や身体の限界の影響を軽視していないか ・安全を確保するためにさらに必要となっている個人の技能 (ノンテクニカルスキル:NTS) |
2.ノンテクニカルスキル(NTS)を高める | (1)認知スキル ① 状況認識:周りを適切にモニタリングする ・ワーキングメモリー不足を警戒する ・対処方法:情報を制限し注意の逸脱を防ぐ メタ認知「もう1人の自分」を育てる ② 意思決定:問題を特定して適切な解決行動をとる ・個人のメンタルモデルと認知のバイアス(偏り)を理解する ・対処方法:状況・経験別に適切な意思決定方法を選択する (2)社会的スキル ③ コミュニケーション:積極的に聴く・適切に主張する ・過度の権威勾配、コミュニケーションスキル不足に注意する ・対処方法:話したくなる聴き方と発言・主張のルールづくり ④ チームワーク:偏りを補い合う、個人負担を軽減 ・「心理的安全性の高い」何でも口に出せる職場づくり ・対処方法:「傾聴」「承認」のコミュニケーション ⑤ リーダーシップ:リーダー自身のNTSを高める ・緊急時のリーダーシップに備える ・対処方法:メタ認知、ストレスマネジメントの強化 (3)自己管理スキル ⑥ ストレスマネジメント:健やかな心身の状態を維持 ・ストレスは不安と焦りを増大させ、思考力を低下させる ・対処方法:疲れた脳と身体を回復させる生活習慣 ⑦ 疲労への対応:心身をリセットする ・疲労の蓄積、睡眠不足の兆候に気づく ・対処方法:良い睡眠の確保、シフト勤務の工夫 | |
3.振り返り |
※プログラム内容は、変更される場合があります。あらかじめご了承ください。
※昼休みは12:00~13:00を予定しております。
高橋 澄子(たかはし すみこ)
株式会社 MOMO 代表取締役
公認心理師・経営コンサルタント
米国CTI認定プロコーチ
産業カウンセラー
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参加者のご都合が悪い場合は、代理の方がご出席ください。
代理の方もご都合がつかない場合は、下記の通り、所定の手続きをお取りいただきます。
キャンセル ご連絡日 |
キャンセル料 | 日程変更手数料 |
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開催15日前 〜開催8日前 (開催当日を含まず) |
参加料の |
無料 |
開催7日前 ~前々日 (開催当日を含まず) |
参加料の |
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開催前日 および当日 |
参加料の |
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