開催概要
ねらい
テレワーク・在宅勤務の広がりを受け、対面以外のコミュニケーションが増えています。一方で、電話・テレビ会議で報告したり、メールで連絡したりするのは、対面で伝えるよりも難しいものです。特に、在宅勤務中にはメールで報連相をすることも多く、若手社員がメール文章がしっかり書けないということが浮き彫りになったという声も多々あります。
本セミナーでは、テレワーク時代でますます求められる対面以外のコミュニケーション、つまり、電話・テレビ会議・メールで伝えることの基礎を学びます。ＺＯＯＭを使ったオンラインセミナーの利点を生かし、テレビ会議での報告等を参加型の演習で学んでいただきます。また、若手社員の多くが苦手とする文章を、実際にメールを送信してもらい、講師が講義中と事後にフィードバックする実習も実施します。
ポイント
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新入・若手社員を対象！
・対面以外のコミュニケーション（電話・テレビ会議・メールで伝えること）の基礎を学びます。
・テレビ会議での報告等の演習をＺＯＯＭを使って行います。
・メール文章を作成する実習を行い、講師が個別に添削しフィードバックします。
※ＺＯＯＭが利用でき、メールを送受信できるＰＣで各自ご参加ください。
参加者の声
●「わかりやすく伝えるコツ」を学んでから実際にメールを作成の実習ができたため、理解しやすかった。
●オンライン上でもグループワークがあり、受講者同士で意見交換できたことがよかった。同じ内容のメールを受講者それぞれが作成し共有したが、様々な伝え方を知ることができた。
●メールでの言葉遣いなど、ネットの活用など独学で得た知識がほとんどだったが、改めてセミナーで確認すると誤っている点が多数あり、お客様や社内の方に迷惑を与えていたのでは？と感じることができ、大変役に立った。
オンライン受講のご案内
・ テレビ会議ツール「Zoom」で配信します。事前に
接続テストにアクセスいただき、動作をご確認ください。
・１申込につき１名様がご受講ください。（著作権の観点から１申込で複数の方のご受講はお受けしません）
・ビデオオンできる環境をご用意ください。イヤホンやヘッドセット、外部スピーカーを使用しての受講をおすすめします。
・お申込み時、参加される方のメールアドレスを必ず登録してください。
・テキストは事前に配布します。
・本セミナーの講義資料および配信映像の録画、録音、撮影など複製ならびに二次利用は一切禁止です。
・Zoomにおけるリモート制御ならびにレコーディング機能はホスト側にて停止させていただきます。
※お申込みの前に必ず
オンラインLIVEセミナー規約をご確認ください。お申込み完了を以て規約に同意したことといたします。
プログラム
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項目 |
内容 |
1日
10:00～16:00 |
1.テレワーク時代の「伝える」とは？ |
・ビジネス上の「伝える」場面
・誰に・何のために伝えるのか
・報告、連絡、相談の違い
・リアルでない「伝え方」の注意点
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2.電話やテレビ会議でのわかりやすい報告をしよう |
・報告すべきものは何か
・ケース：出来事の電話報告
・情報の整理・伝える順番・タイミング
・ケース：テレビ会議での結果報告
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3.メールでも相手にしっかり伝えよう |
・メール文章の書き方の基本
・メールで連絡をしてみよう
※ＺＯＯＭ内のチャットで、文章を書いて送信していただきます。講師がチェックし、講義内でフィードバックします。
・参加者のメールに対するフィードバック
・良いメールのポイント
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4.文章力を高めよう |
・わかりにくい文章とは
・５W１Hを意識する
・箇条書き、符号、改行などを使う
・一意性を保つ
・メールで報告をしてみよう
※メール文章を書いてデータ送信していただきます。講師が添削し、講義内または講義終了後にフィードバックします。
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2022年度の開催時間は、10:00～16:00となります。
※プログラム内容は、変更される場合があります。
また、進行の都合により時間割が変わる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※昼休みは12:00～13:00を予定しております。
ご案内
講師紹介（敬称略）
中村 佳織
㈱リフェイス 代表取締役 中小企業診断士
関西学院大学卒業後、セールスプロモーション会社に女性第1期生として入社し、西日本トップセールスとして社内平均の3～5倍の売上を10年以上にわたり上げ続けた実績を持つ。2011年に中小企業診断士の資格を取得し独立。営業力強化、店舗販売強化など売上アップのコンサルティングや、各種セミナーや研修を行っている。販売、コミュニケーション、女性、プレゼンテーションなどのテーマを得意としている。
定員
参加定員の関係でご参加いただけない場合は折り返しご連絡いたします。
